Informations générales et contacts Lafuma
Le sport et le confort avec Lafuma
Depuis 1930, Lafuma propose des collections complètes d’habits pour les hommes, les femmes et les enfants. Dans le domaine du sport et celui du confort, retrouvez des vêtements de grande qualité qui vous suivront partout (balades en forêt, randonnées, camping…). En plus des vêtements, de nombreux accessoires sont aussi à découvrir depuis la boutique en ligne de Lafuma, mais aussi chez de nombreux distributeurs comme Decathlon.
La Foire Aux Questions de Lafuma
Besoin de vous assurer d’une taille en particulier ?
Envie de connaître la politique des retours de colis ?
Quels sont les modes de paiement autorisés en ligne ?
Parfois on se pose pas mal de questions, que ce soit avant, pendant ou bien même après un achat. Il est donc possible de vous rendre dans la section dédiée aux informations et cela se nomme la FAQ. Depuis le lien suivant, partez à la découverte d’un monde où vos questions obtiendront forcément leurs réponses. La FAQ s’organise sous la forme de plusieurs rubriques que voici :
– Produits
– Expédition
– La marque Lafuma
– Commandes
– Compte
– Paiement
– Retours
En fonction de vos besoins, vous allez faire un clic sur la rubrique de votre choix et instantanément vous allez retrouver diverses situations avec leurs réponses associées. Nous vous conseillons vivement de bien vouloir vous rendre sur la section suivante, avant de prendre contact avec le service client de Lafuma. Effectivement si après avoir parcouru cette sous-partie, la réponse attendue n’est toujours pas disponible, le service d’aide vous sera d’une meilleure aide.
Le mail pour échanger avec Lafuma
Voici le mail que vous devrez solliciter, dans le cas où vous souhaitez établir la communication avec le service clientèle de Lafuma : service-client@lafuma.fr. C’est un moyen d’obtenir des informations complémentaires très facilement et en plus, il est possible d’agrémenter votre courriel avec des pièces jointes, afin de justifier une demande voire une réclamation. Il est certain que Lafuma et ses équipes vous trouveront une solution en cas de souci et se feront un plaisir de répondre à chacune de vos questions, pour une meilleure relation clientèle.
Aidez-vous du service téléphonique
Plus direct, résolutif et disponible à chaque fois que vous en avez besoin, le service client de Lafuma vous attend par téléphone au 04 50 10 72 60. Pour que le service vous soit toujours plus utile, veuillez appeler uniquement du lundi au vendredi, en vous aidant des horaires suivants : de 14h à 17h. Le service d’aide de Lafuma par téléphone, vous sera ouvert si vous avez une question sur une commande passée en ligne, afin de signaler un problème ou bien, pour joindre un service concret.
Sinon, aidez-vous du formulaire de contact pour toute demande !
Vous souhaitez trouver une boutique ?
Via ce lien, retrouvez très aisément une boutique qui propose la marque Lafuma que ce soit via un distributeur ou bien, une boutique physique. C’est un excellent moyen de passer par un service qui vous permettra d’essayer directement les vêtements de votre choix, sans passer forcément par la boutique en ligne. En toute occasion, rendez-vous au sein de cette section et sélectionnez la boutique la plus proche de votre domicile.
Le programme fidélité de Lafuma
Avec le programme de Lafuma, vous allez avoir l’opportunité de retrouver de nombreux avantages. Pour commencer, vous cumulez des points de fidélité à chaque achat (en ligne ou en boutique), ensuite obtenez des invitations uniques à de nombreux évènements par Lafuma. Mais ce n’est pas tout puisque vous avez toutes les livraisons en ligne gratuites, ainsi que les retours si jamais le produit ne convient pas. Enfin, lorsque vous cumulez assez de points, vous aurez droit à des avantages exclusifs ! Pour plus d’infos, cliquez ici.
Lafuma vous attend sur les réseaux sociaux comme sur Facebook, Youtube ou Instagram.
Services Lafuma
Contacter le service clientèle et le support technique Lafuma ?
Vous êtes client Lafuma ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Lafuma ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Lafuma, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Lafuma
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Lafuma
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Lafuma
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Lafuma ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Lafuma et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Lafuma par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Lafuma 21 rue du Pré Faucon, LES GLAISINS, 74943 Annecy le Vieux , France . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site , en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Lafuma en France
La raison sociale de la société Lafuma vous attend à cette adresse : Lafuma 21 rue du Pré Faucon, LES GLAISINS, 74943 Annecy le Vieux , France . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Lafuma hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Lafuma ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Lafuma également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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