Informations générales et contacts La Poste
La Poste est une entreprise renommée qui joue un rôle essentiel dans le secteur postal en France. Pour offrir un service exceptionnel à ses utilisateurs, La Poste met à disposition plusieurs options pour contacter gratuitement La Poste par téléphone et bénéficier d’une assistance rapide et efficace.
Si vous avez des questions concernant La Poste Mobile, le service de téléphonie mobile de La Poste, vous pouvez également contacter La Poste Mobile numéro gratuit pour obtenir de l’aide. Leur équipe de support est dédiée à garantir une expérience client optimale, que ce soit pour des questions relatives à la facturation, au service, ou aux forfaits.
Le service client La Poste France est réputé pour son professionnalisme et sa réactivité. Vous pouvez les joindre via le téléphone La Poste France pour toute question ou assistance dont vous pourriez avoir besoin. Que vous soyez un expéditeur ou un destinataire, le service à la clientèle La Poste est là pour vous aider.
La Poste appel gratuit est une option idéale si vous préférez un contact direct avec un conseiller. L’équipe d’assistance La Poste est compétente et prête à résoudre tous vos problèmes liés à l’envoi de colis et aux services postaux.
En tant qu’utilisateur de La Poste, il est rassurant de savoir que contacter La Poste gratuitement est possible à tout moment. Que ce soit pour des questions liées à l’envoi de colis, au suivi de votre courrier, ou pour signaler un problème, le service client La Poste France est là pour vous.
La Poste s’engage à offrir un service de qualité supérieure, et cela inclut une communication fluide avec ses utilisateurs. Vous pouvez compter sur La Poste Mobile numéro gratuit pour vous aider à tout moment, que ce soit pour des problèmes urgents ou des questions générales.
En résumé, La Poste offre plusieurs moyens pour contacter La Poste gratuitement par téléphone et obtenir une assistance rapide. Le téléphone La Poste France est l’un de ces moyens, vous permettant de bénéficier d’un excellent service à la clientèle La Poste à tout moment de la journée.
Présentation de la compagnie postale nationale !
La Poste est un opérateur de services postaux français. L’entreprise développe également d’autres activités comme opérateur de téléphonie mobile avec sa filiale La Poste Télécom mais aussi comme banque avec sa filiale La banque Postale ou encore le service assurance. Parmi les filiales de la compagnie, on retrouve également Colissimo ou encore Chronopost. De nos jours le réseau compte de près de 17.000 points de contact répartis sur tout le territoire.
Concernant le service relation clientèle
Si vous souhaitez obtenir des renseignements sur les différents services offerts par l’entreprise, vous informer sur les produits ou faire part d’une remarque, vous pouvez vous mettre en contact par téléphone avec le service client de la société postale. Des conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h.
Aussi bien les particuliers, les professionnels, les entreprises, les e-commerçants que les collectionneurs peuvent contacter avec le service clientèle sans problème. Plusieurs moyens de contact sont à votre disposition, par téléphone, par chat ou bien par email. Pour joindre le service clientèle par téléphone, il vous suffira d’appeler le 3631, et nous vous faciliterons le numéro de ce service. Cet appel est gratuit. Un conseiller prendra votre appel et répondra à vos éventuelles questions dans les plus brefs délais. Ce numéro est accessible depuis la France.
Contacter le service consommateur sur le web
Depuis l’outil virtuel Internet, vous pouvez envoyer votre message en ligne en vous rendant sur sa page web. Vous devrez remplir un formulaire de contact (laissez vos coordonnées et décrivez l’objet de votre demande). Une fois que c’est fait, une réponse vous sera retournée dans les meilleurs délais.
Comment joindre les services secondaires ?
Pour contacter La Banque Postale : le numéro de téléphone du service clientèle est à retrouver directement sur le site officiel de la compagnie (section Banque Postale). Le coût de l’appel est de 15 centimes par minute, en plus du prix normal de l’appel.
Pour contacter La Poste Mobile : le service client est disponible, en vous rendant sur le site web de la société postale. Le service clientèle est disponible pour vous renseigner du lundi au samedi, de 8h30 à 20h.
Pour contacter Chronopost : vous pouvez appeler un conseiller client Chronopost vous répondra à partir du lundi, jusqu’au vendredi, de 8h à 19h, et également le samedi, de 9h à 13h.
Communiquer sur les réseaux sociaux !
Le service client possède un compte Facebook et Twitter. Un agent pourra répondre à vos questions directement via ces réseaux sociaux. Si vous n’obtenez pas de réponse à vos questions, vous pouvez également contacter le service client par téléphone (via le contact mentionné plus haut).
Contacter un agent via un bureau de vente
Pour trouver un bureau de poste près de chez vous, rendez-vous sur le site. Vous pourrez utiliser l’outil de recherche de la page Internet, pour trouver le bureau de poste le plus proche, où vous pourrez vous adresser à un professionnel de La Poste directement.
Téléphoner à La Poste pour faire une réclamation
Si vous n’êtes pas satisfait d’un service proposé par La Poste et que vous souhaitez faire une réclamation, vous trouverez toutes les informations relatives à ce sujet sur le site (déposer une réclamation). Vous devrez préciser si votre réclamation concerne les services : Colissimo, le courrier, Chronopost, un bureau de poste, la poste mobile, la banque postale, la poste.net, le service consommateur de laposte.fr. Sur le site, il vous est possible de déposer une réclamation en ligne pour chacune de ces catégories. Vous pouvez aussi obtenir directement de l’aide en ligne.
Comment accéder à mon espace client ?
Pour aller dans votre espace membre La Poste, rien de plus simple. Connectez-vous sur la page web, dans la partie dédiée aux entreprises et aux professionnels. Il n’y a pas d’espace client pour les particuliers, mais vous pouvez suivre votre commande en ligne, depuis la plateforme du site : dans la rubrique “suivi d’envoi”.
Questions Fréquentes
• Comment déposer une réclamation ?
Pour déposer une réclamation, vous pouvez accéder sur la page officielle de La Poste, et allez directement dans la rubrique « service consommateur », puis ensuite cliquez sur la section « réclamation ». Vous aurez le choix d’aboutir au site désiré (Colissimo, Chronopost, réclamation courrier etc…). Pour plus d’informations, nous vous conseillons d’appeler le service client qui vous aidera dans votre recherche.
• Comment trouver un bureau de poste ?
Rien de plus facile. Il vous suffit d’entrer sur le site de La Poste et d’aller dans la rubrique « outils ». Vous aurez alors la possibilité de demander un bureau de poste dans la ville de votre choix. La réponse est automatique. Si vous le souhaitez, le service client de La Poste est aussi à votre disposition pour tous renseignements de ce type.
• Consulter les tarifs en vigueur ?
Si vous voulez vérifier les tarifs des timbres, des colis ou autre, rendez-vous sur le site officiel. Dans la rubrique “tarif”. Vous pourrez consulter tous les tarifs actuels pour la France métropolitaine et/ou à l’international.
• En cas de déménagement : comment faire ?
Si vous avez déménagé, que vous étiez absent lors de la distribution d’un colis, ou autre, vous pouvez faire suivre votre courrier. La compagnie propose même un service “déménagement” qui vous permet de changer de domicile en toute tranquillité. Vous ne devrez pas aller dans votre nouveau bureau de poste, tous les changements se feront automatiquement depuis le site Internet. Pour ce faire, vous devrez vous connecter à l’espace client et vous créer un compte. Attention, il est important de vous préciser qu’il s’agit d’un service payant.
• Comment faire pour modifier la destination d’une livraison ?
Pour changer l’adresse à laquelle un colis doit être livré, vous devez vous connecter sur la page web de Laposte.net et contacter la compagnie par email. Vous pouvez aussi directement contacter le service client par téléphone, en vous rendant sur la page Internet de l’entité. Vous pouvez aussi le faire via le service Digipost.
Services La Poste
Contacter le service clientèle et le support technique La Poste ?
Vous êtes client La Poste ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : L-V 8:30h-19h - S 8:30h-13h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial La Poste ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de La Poste, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel La Poste
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec La Poste et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-V 8:30h-19h - S 8:30h-13h.
Soumettre une réclamation au service compétent La Poste
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 44, boulevard de Vaugirard, Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.laposte.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité La Poste en France
La raison sociale de la société La Poste vous attend à cette adresse : 44, boulevard de Vaugirard, Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler La Poste hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe La Poste ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise La Poste également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Bonjour mon colis a été soit disant livré.Dans ma bte aux lettres le Mercredi 17 janvier .hélas elle était vide.j’avais reçu un message me prévenant.a Annie Simonnet 11 rue de la blanche 44680 Chaumes-en-Retz .06.38.17.20.98.pourriez-vous me dire ou est passé mon colis.d’avance merci
La gestion de mes envois par les services postaux a été plutôt fluide. Cependant, j’ai eu une expérience moins positive lorsqu’un colis a été endommagé pendant le transport. J’ai contacté le service client pour signaler le problème, et bien que la résolution ait pris un certain temps, le personnel a été attentif et a finalement résolu la situation de manière satisfaisante.
J’ai récemment utilisé les services postaux pour l’envoi de colis et ma satisfaction a été au rendez-vous. La livraison a été rapide et fiable. Cependant, j’ai eu un problème mineur avec le suivi de mon colis, et le service client postal a été réactif et efficace pour résoudre la situation. Leur assistance m’a vraiment rassuré et a amélioré ma confiance dans l’utilisation des services postaux pour mes envois.
Un site postal bien pratique qui permet de regrouper de multiples services en ligne pour un gain de temps appréciable. Des vignettes de colis, des timbres sont achetables sur le site , les prix sont comme en bureau de poste
un site postal bien pratique qui permet de faire des opérations en ligne au lieu de se déplacer en bureau. Le gain de temps est non négligeable et les prix sont identiques. Commandes de timbres, de vignettes de colissimo ou de recommandés, rapide et pratique
Est-ce que vous pouvez mentionner comment joindre le service client de la poste par mail et indiquer le mail parce que sur formulaire je ne peux pas envoyer de documents en pièce jointe, cordialement.
Pourriez-vous indiquer le prix estimé d’un envoi de lettre de moins de 5 grammes en Corse du Sud avec un envoi prioritaire svp ?
Je voudrais récupérer un courrier pour mon mari à la poste sauf qu’il est actuellement en déplacement, comment faire svp ?
Bonjour je n’arrive pas à faire le suivi de mon colis via le code de suivi. Est-ce que je peux le faire directemen par téléphone via un conseiller ?
Bonjour pourriez-vous indiquer si on peut recevoir un avis de passage lorsque c’est le cas ? Je suis en attente d’un courrier et je voudrais savoir si on a déjà essayé de me le livrer en mon absence. Cordialement.