Informations générales et contacts Metz
Une ville à connaître du Grand-Est…
Metz est située dans le département de la Moselle et la région de la Lorraine (désormais appelée Grand Est). D’après le dernier recensement de la population en 2013, la métropole comptait environ 118 634 habitants. Cette commune s’affirme comme la cité des technologies, de l’information et de la communication. Elle compte avec le label Ville Internet depuis 2012. Son climat est océanique dégradé ce qui fait que les hivers soient très froids et les étés plus ou moins chauds. La gare de la ville est un axe important car elle permet à ses habitants de se rendre facilement et rapidement à Nancy, mais aussi vers d’autres points comme le Luxembourg et l’Allemagne. Le centre est piétonnier, d’ailleurs la métropole est une des premières villes françaises à être piétonne. Elle compte une importante histoire et un riche patrimoine. Du côté gastronomie, on lui doit la quiche lorraine, le cochon de lait, mais aussi la brioche tressée ou encore la mirabelle.
Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l’Hôtel de Ville de Metz mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.
Comment prendre contact avec la ville de Metz ?
Joindre l’agglomération par téléphone
Si vous avez des questions concernant vos démarches administratives (à quel service s’adresser pour un renouvellement de passeport, comment obtenir un acte de naissance, comment déposer un dossier de mariage, etc.) ou des questions courantes concernant la ville de Metz, contactez Allô Mairie qui vous orientera et répondra à vos demandes dans les meilleurs délais. Pour ce faire, composez le 08.00.89.18.91, vous serez mis en relation avec le service souhaité. Des conseillers répondront à vos questions du lundi au vendredi, de 8h à 12h et de 13h30 à 18h, et le samedi, de 9h à 12h. Un service vocal sera disponible en dehors de ces heures, sept jours sur sept. Si vous appelez depuis l’étranger, formez le 0033 3876 82 597.
Écrire un email
Vous pouvez contacter la ville de Metz par email grâce au formulaire de contact, disponible sur le site internet officiel de la cité, dans la rubrique “Contact”. Il vous faudra remplir ce formulaire avec vos coordonnées et votre demande afin qu’un conseiller de la ville reprenne contact avec vous. Vous aurez également accès à ce formulaire depuis le bouton “Nous contacter” des réseaux sociaux.
Envoyer un courrier écrit
Pour envoyer un courrier postal à l’établissement public de Metz, vous avez le choix entre les mairies de quartiers et l’Hôtel de Ville. L’adresse de ce dernier est la suivante : Hôtel de Ville – 1, place d’Armes – J. F. Blondel B.P. 21025.
Où trouver les mairies de quartier ?
Les mairies de quartiers vous proposent leurs services de délivrance de papiers d’identité, d’actes de mariage, de mise à disposition de sacs d’ordures ménagères, ou encore d’informations diverses concernant les quartiers. Vous trouverez ci-dessous quelques-unes des adresses et autres informations utiles concernant les mairies de quartiers.
Attention, si vous désirez envoyer un courrier électronique à l’un de ces établissements publics de quartier, vous devrez compléter les adresses mail en leur ajoutant @mairie-metz.fr
• La Grange-aux-Bois : 1 rue du Bois de la Dame – Courriel: mqgrange
• Sablon : 4-6 rue des Robert – Courriel : mqsablon
• Magny : 2 rue des Campanules – Courriel : mqmagny
• Patrotte – Metz Nord : 76 avenue de Thionville – Courriel : mqpatrotte
• Nouvelle Ville : rue Bouteiller – Courriel : mqtherese
Pour retrouver les autres mairies de quartiers ainsi que leurs horaires d’ouverture, appelez les conseillers de la commune qui vous orienteront vers la mairie de votre quartier ou rendez-vous directement sur le site internet de la métropole.
Démarches en ligne
La ville de Metz propose des services administratifs en ligne vous permettant d’effectuer vos démarches confortablement chez vous. Pour ce faire, rendez-vous sur le site internet officiel de la cité lorraine et cliquez sur la rubrique “Faire ses démarches en ligne”. Choisissez ensuite le type de formalité (demande du livret de famille, inscription sur la liste électorale, consultation de l’État-civil, demande d’un acte de décès, demande d’une carte nationale d’identité, etc.), puis suivez les instructions indiquées à l’écran. Attention : vous risquez d’être amené à présenter certaines pièces justificatives afin de finaliser votre demande en ligne. Vous pouvez également vous rendre à l’Hôtel de Ville ou dans votre mairie de quartier, ou encore contacter les agents de l’agglomération pour plus d’informations.
Metz et ses services
La ville de Metz peut vous assister dans vos recherches d’écoles et démarches d’inscription, de lieu de culte, de cimetière ou encore de déchèterie. Elle peut également vous aider si vous vous trouvez dans une urgence sociale, vous renseigner pour que votre emménagement se passe sans problème et dans les règles. Contactez votre mairie par téléphone, email ou consultez le site de la commune pour de plus amples informations.
Se déplacer dans la métropole
Les transports en commun sont très présents dans la métropole : Mettis, LE MET’ ou encore les gares SNCF, le TER Moselle, le TIM et enfin les Rapides de Lorraine vous proposent leurs services afin de vous déplacer efficacement et rapidement dans la ville de Metz. N’hésitez pas à consulter le site de la cité, dans la rubrique “Pratique” pour obtenir les horaires et itinéraires des différentes lignes.
Tourisme
La capitale de la Lorraine et la ville d’art et d’histoire possède un grand nombre de monuments protégés grâce à son passé glorieux. N’hésitez pas à vous promener dans ses parcs et jardins, à déambuler dans ses quartiers, à visiter ses cathédrales ou encore à faire un petit détour par son marché ! L’office du tourisme de l’agglomération vous renseignera sur les visites guidées et sur les tarifs.
Autres informations utiles
Code INSEE : 57 463
SIREN : 215 704 636
Nº TVA Intracommunautaire : FR 51 215704636
Services Metz
Contacter le service clientèle et le support technique Metz ?
Vous êtes client Metz ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Horaires de la Mairie : du Lundi au Vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 12h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Metz ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Metz, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Metz
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Metz
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Horaires de la Mairie : du Lundi au Vendredi de 8h à 18h et le samedi de 9h à 12h.
Soumettre une réclamation au service compétent Metz
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 1, place d´Armes, BP 21 025, 57000 Metz.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.metz.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Metz en France
La raison sociale de la société Metz vous attend à cette adresse : 1, place d´Armes, BP 21 025, 57000 Metz. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Metz depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Metz, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Metz également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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