Informations générales et contacts Zooplus
Comment contacter le service client de Zooplus ?
Vous désirez faire l’acquisition d’un animal de compagnie, vous voulez recevoir des informations sur le régime alimentaire de votre chien ou de votre chat ? Vous souhaitez offrir un petit rongeur à votre enfant ou à un ami?
Zooplus est disponible par téléphone, formulaire de contact ou par courrier.
Contacter le service client de Zooplus par téléphone
Votre petit compagnon ne se sent pas bien, il ne se nourrit plus, vous avez besoin de lui acheter un jouet ou une nouvelle demeure ou alors vous souhaitez acquérir des accessoires divers et variés ? Si vous en avez besoin, vous pouvez contacter un chargé de clientèle par téléphone qui prendra soin de répondre à toute vos questions en composant le 0367 75 01 42. Ce contact téléphonique vous attend du lundi au vendredi, de 8h à 17h et le samedi de 8h à 14h.
Joindre le service client Zooplus par e-mail
Vous devez contacter le service client Zooplus pour reporter un achat défectueux, vous rencontrez un problème avec un produit acheté dans un des magasins Zooplus, vous pouvez contacter un chargé de clientèle par email, en vous connectant sur votre compte sur le site www.zooplus.fr, vous y trouverez les emails de chaque département selon la nature de votre réclamation.
Contacter un service Zooplus via un formulaire de contact.
Le formulaire de contact de Zooplus n’est accessible qu’aux clients de la société, pour créer un compte client, vous devez vous rendre sur le site www.zooplus.fr et simuler une commande en ajoutant un article à votre panier et continuer le processus d’achat, il vous sera demandé de créer un compte avec votre email et de choisir un mot de passe, cela ne vous engage pas à acheter le produit ajouter dans votre panier.
Communiquer avec un chargé de clientèle Zooplus via les réseaux sociaux
Les chargés de clientèle sont disponibles pour vous répondre en seulement quelques heures sur les réseaux sociaux. Zooplus est présent sur Facebook et Twitter !
Page Facebook de Zooplus
Page Twitter de Zooplus
Informations sur le siège social de Zooplus
Pour toute autre démarche concernant la société Zooplus, vous pouvez écrire au siège social et leur faire part de votre demande en envoyant sur papier libre vos coordonées de contact à l’adresse suivante :
Zooplus France
2 RUE DU VIEUX MARCHE AUX VINS
67000 STRASBOURG
Zooplus, 16 ans de bons et loyaux services envers les animaux
Zooplus est une animalerie en ligne qui vous propose des gammes complètes de produits pour votre animal, avec de plus de 8 000 articles en stock et prêts à être envoyés en moins de 24 heures. En choisissant Zooplus, vous bénéficiez de plus de 16 ans d’expérience sur le marché de la nourriture et des accessoires pour animaux, ce qui permet de vous proposer les plus grandes marques et des produits de qualité, au meilleur prix. La société livre dans plus de 27 pays et assure avoir envoyé plus de 48 millions de colis depuis son existence. Elle possède un siège social en France qui permet de gérer le dépôt des marchandises, bien que l’activité du site soit gérée par la maison mère basée en Allemagne à Munich.
Services Zooplus
Comment établir la communication avec le service commercial Zooplus ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Zooplus, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Zooplus et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Zooplus et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 8h à 17h et le samedi de 8h à 14h..
Déposer une revendication auprès de la société Zooplus
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Zooplus ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Zooplus et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Zooplus par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 2 RUE DU VIEUX MARCHE AUX VINS 67000 STRASBOURG. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.zooplus.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Zooplus en France
La raison sociale de la société Zooplus vous attend à cette adresse : 2 RUE DU VIEUX MARCHE AUX VINS 67000 STRASBOURG. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Zooplus hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Zooplus ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Zooplus également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Client 42436215 je n’arrive pas pas à passer une nouvelle commande avec mon adresse email et mot de passe
Rien à dire, parfait ! Mon chat adore les croquettes de Royal Canin et je ne les trouve à bon prix que sur ce site. Ils ont également beaucoup de jouets et d’objets pour les animaux.
Toujours très satisfait de ce site. Produits livrés rapidement et en bon état. Les prix sont très attractifs et il y a beaucoup de choix sur le site. Une fois un sac de litière est arrivé endommage et aucun problème pour obtenir le remboursement
BJ est-ce que Maxi zoo ç est aussi Zooplus merci
oubli de noter mon numero de commande
JAI OUBLIE EN FAISANT MON VIREMENT DE NOTER MON N° DE COMMANDE
Je suis cliente j’ai voulu passer une commande on me dit impossible de livrer à mon adresse
Je suis client et je ne peux pas avoir acces a mon compte
J’ai pu contacter le service clients de Zooplus grâce au numéro de contact du service client Zooplus, merci
Je n’ai toujours pas reçu ma commande qui devait être livrée aujourd’hui ? Pouvez vous me donner un créneau horaire ?