Informations générales et contacts Facebook
Contacter le support de Facebook :
Vous voulez savoir comment contacter le service client Facebook pour signaler un problème ? Quand votre compte a été piraté ? Si votre compte ou votre page Facebook a été suspendue ? Lorsque vous avez perdu votre mot de passe ? Si vous n’avez plus accès à votre compte ou à votre profil ? Vous voulez contacter Facebook pour piratage, pour usurpation d’identité, pour fermer un compte, pour signaler un abus, porter plainte, si vos photos ont disparu ou ont été volées ?
Sur cette page vous allez trouver tous les informations utiles afin de joindre le service client Facebook.
Facebook : les moyens et outils de contact de service client
Avant toute chose, veillez à bien vous assurer que la réponse à votre question ne se trouve pas tout simplement dans la FAQ / Help Center
Après cela, veuillez voir ci-dessous pour trouver tous les coordonnés de service consommateur Facebook France
Le numéro de téléphone Facebook :
Pour faire un appel téléphonique au Facebook, veuillez appeler directement son siège en États-Unis +16 505 434 800 et c’est mieux de contacter avec eux en anglais pour mieux comprendre votre demande. Le cout d’appel varie selon votre opérateur.
Toutefois, les clients de Facebook peuvent également contacter son service client par fax au +16 505 434 801 ou au +16 504 728 007.
Si vous avez une question relative à la publicité, Essayez les numéros suivant : 0 174 180 268 ou 0 174 180 267.
Envoyer un email au support de Facebook :
Essayez de contacter le service client Facebook par email à l’une des adresses suivantes:
info@facebook.com (pour obtenir des informations générales)
platformcs@support.facebook.com (pour des remboursements de type financier)
press@fb.com (pour le service presse / Relations Presse de Facebook)
Envoyer un courrier :
Vous pouvez envoyer un courrier soit à l’adresse suivant en France
Facebook France
28, rue de l’Amiral Hamelin
75116 Paris
Ou à l’adresse du siège social en États-Unis
Facebook, Inc
1601 S. California Ave
Palo Alto, CA 94304
Facebook : Rendre le monde plus ouvert et plus connecté
Facebook est une société américaine à but lucratif et un service de réseau social et de réseau social en ligne basé à Menlo Park, en Californie. Le site Web de Facebook a été lancé le 4 février 2004 par Mark Zuckerberg, avec d’autres étudiants et collègues de Harvard College.
La société s’engage dans le développement d’applications de médias sociaux pour que les personnes se connectent via des appareils mobiles, des ordinateurs personnels et d’autres surfaces. Il permet aux utilisateurs de partager des opinions, des idées, des photos, des vidéos et d’autres activités en ligne. Ses produits incluent Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp et Oculus.
Facebook France :
Début septembre 2015 en France, Facebook annonce avoir atteint les 30 millions d’utilisateurs mensuels actifs en France soit une progression de près de 2 millions d’utilisateurs par rapport à novembre 2014.
Ainsi près de 2/3 des internautes français sont aussi utilisateurs de Facebook. D’autre part, 22 millions se connecteraient chaque jour sur le réseau dont 17 millions via un mobile
La version française de France a été mise en ligne le 10 mars 2008.
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site www.facebook.fr
Services Facebook
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Facebook ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Facebook ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Facebook et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Facebook
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Facebook
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Facebook ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Facebook et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Facebook par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 28, rue de l´Amiral Hamelin, Paris . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.facebook.fr, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Facebook
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 28, rue de l´Amiral Hamelin, Paris .
Téléphoner au service clientèle Facebook depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Facebook, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Facebook et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Facebook. Allez vite jeter un œil !
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Bonjour , j ai un problème avec Messenger , je parle en visio avec un ami , mais cela me dit qu il est chiffré de bout en bout ! Pouvez-vous s il vous plait , me supprimer le message ( chiffrer de bout en bout ) d avance merci
J’aimerais récupérer des photos d’un ancien compte que j’avais. Le problème est que je ne me souviens pas du mot de passe ou de l’utilisateur que j’avais dans mon compte. Quelqu’un peut-il m’aider à accéder à mon ancien compte? Puis-je appeler un téléphone du service client sur facebook? Merci beaucoup.
J’aimerais savoir si le service technique de Facebook est disponible par téléphone, car j’aimerais les contacter pour fermer un compte. Je ne connais pas grand chose aux nouvelles technologies mais j’aimerais en savoir un peu plus à ce sujet. Merci
J’utilise Facebook tous les jours, au top
Bonjour,Pour ecrire au siege social, dois-je m´adresser directement aux USA ou y´a il moyen de le faire en France?