Informations générales et contacts Ali Express
Joindre le service client :
Que ce soit votre demande, vous trouverez sur cette page tous les informations et les coordonnées pour contacter un Agent d’Ali Express
Comment contacter un représentant Ali Express ?
Avant de contacter le service client de la société, vous trouverez dans la rubrique AIDE , la plupart des questions posées par les clients, et les réponses qui leur sont associées. Si toutefois vous ne trouviez pas la réponse à votre interrogation, vous avez la possibilité de les contacter soir par courrier ou par Chat en ligne.
Contacter un conseiller par téléphone :
Il n’y a pas de plateforme téléphonique pour établir un contact avec le service des clients d’Ali Express, mais vous pouvez faire un Chat en ligne avec un agent, en cliquant Ici. Il est important que vous sachiez qu’une assistance en ligne vous attend 24h/24 et 7j/7.
Contacter un conseiller par voie postale :
Adressez votre courrier à l’adresse du siège sociale en Chine :
Alibaba (China) Co, Ltd
969 West Wen Yi Road Yu Hang
District Hangzhou
311121 Chine.
Ali Express : Achatez plus intelligents, mieux vivre
Lancé en 2010, Ali Express est un service de vente au détail en ligne composé de petites entreprises en Chine et ailleurs offrant des produits aux acheteurs internationaux en ligne. Il est détenu par Alibaba. Ali Express est le site e-commerce le plus visité en Russie et le 10ème site le plus populaire au Brésil.
Il permet aux petites entreprises de vendre à des clients partout dans le monde, et, tout comme Amazon, on peut trouver presque n’importe quoi à vendre. Il est plus précisément comparé à eBay, car les vendeurs sont indépendants.
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.aliexpress.com .
Services Ali Express
Comment établir la communication avec le service commercial Ali Express ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Ali Express, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Ali Express et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Ali Express et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Assistance en ligne 24h/24..
Soumettre une réclamation au service compétent Ali Express
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 969 West Wen Yi Road Yu Hang, District Hangzhou , 311121 Chine..
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet fr.aliexpress.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Ali Express
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 969 West Wen Yi Road Yu Hang, District Hangzhou , 311121 Chine..
Téléphoner au service clientèle Ali Express depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Ali Express, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Ali Express également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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satisfaite comme toujours, on trouve vraiment de tout chez aliexpress, les délais de livraison a été rapide pour ma commande étonnamment , c’est super, je commande très souvent , et j’ai toujours mes cashback ce qui est encore mieux
Bonjour. Est-ce que quelqu’un sait comment faire pour postuler chez Ali Express ? Je suis à la recherche d’un emploi. Merci bien
Bonjour, je cherche tant bien que mal le numéro de téléphone du service client. merci
J’ai effectué une commande d’un logiciel qui devait me parvenir au maximum cinq jours après. J’ai dans un premier temps été étonné de ne recevoir aucun mail de confirmation de ma démarche, et ensuite, j’ai constaté qu’aucune transaction ne figurait sur mon compte Aliexpress. Le problème est que j’ai quand même été débité du montant de ma commande que je n’ai jamais reçue. Quand je veux ouvrir un litige, prendre contact avec le vendeur, on me demande toujours les références de ma commande, références que je n’ai pas. Je dispose d’une copie écran de mon compte bancaire mentionnant en gros cb.aliexpress.com avec un numéro de facture mais je ne peux le transmettre à personne car on me demande insatiablement mon numéro de commande…. Auriez vous une solution pour moi Merci par avance de l’attention que vous porterez à ma missive.CordialementEric GRI
Bonjour j’ai commandé un chargeur rapide pour xiaomi mi note 10 depuis le 22/03/21
Bonjour,je suis dans l’attente d’une commande et je ne peux pas faire le suivi avec le code transmis par mail.Que faire dans ce cas précis ?Comment contacter le service client pour avoir une réponse ?merci de votre aide.
bonjour, je souhaite savoir si Aliexpress a un service par téléphone, si oui lequel ?
Bonjour,j ai ouvert un litige avec un vendeur,j ai reçu un produit de contrefaçon,je demande le remboursement du produit et l affranchissement gratuit pour le renvoie,il ne répond pas a ma demande,juste il me dit de le renvoyer,ce n est pas a moi de payer l envoie de ce produit de contrefaçon, je vous demande d intervenir merci
Salut je voudrais avoir le thé Dr Ming mais je ne sais pas comment avoir je suis en Guinée conakry
Bonjour j’ai commandé 2 boîtiers IPTV leadcool j’ai payer 112,42euros par carte bancaire, la somme a été prélevé mais je n’ai pas reçu ma commande je n’ai pas de numéro de commande elle n’apparaît pas dans le panier sur mon compte aliexpress, que faire?