Informations générales et contacts Nikon
À propos de Nikon
C’est une entreprise multinationale d’origine japonaise créée en 1917 de la fusion de trois fabricants d’optique (Tokyo Keiki Seisaku Sho, Iwaki Glass Manufacturing et Fujii Lens Seizo Sho) dans le but de fabriquer des lentilles de qualité, essentiellement pour des microscopes. Le fondateur est Koyata Iwasaki, ancien président du groupe Mitsubishi. La marque commerciale se consacra d’abord à la fabrication de matériel militaire (jumelles, viseurs, …) et prendra son essor en 1930, date à laquelle elle se lance dans l’industrie photographique. Toutefois, cette dernière activité restera marginale jusqu’en 1945. Ce sont les reporters internationaux, qui basés à Tokyo lors de la guerre de Corée qui fondent la légende de la marque.
Aujourd’hui, les produits couvrent toute la gamme des technologies optiques, du microscope au télescope, puis viennent les appareils photographiques (objectifs, reflex, compacts), et enfin des produits d’optique tels que les verres, montures et appareils de diagnostic, entres autres. Il s’agit d’une société par action simplifiée au capital de 3 820 000€ qui a débuté son activité en France en avril 1986. Takami TSUCHIDA est président de la société. Le siège social de cette entreprise est actuellement situé à cette adresse : 191 rue du Marche Rollay – 94500 Champigny-sur-Marne.
Comment joindre le SAV de l’enseigne ?
Afin de contacter le service après-vente de la marque spécialisée dans l’optique et la photographie, vous pouvez les joindre directement par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00, puis de 14h00 à 17h00 par téléphone au 09 69 32 03 44. Sinon, vous allez pouvoir établir la communication, en vous connectant sur leur site www.nikon.fr, rubrique « Services & support » et/ou « Services après-vente », et vous trouverez un lien pour leur poser vos questions. Pour connaître les horaires d’accueil du service après-vente, nous vous invitons à consulter le site suivant où bon nombre de renseignements vous attendent : www.nikonplaza.fr.
Soumettre un courrier électronique au service client
Vous pouvez envoyer directement un mail à l’adresse suivante : store.fr.eu@cs.cld.nikon.com pour quelconque conseil. Une fois que votre courrier électronique est envoyé, vous allez pouvoir obtenir une réponse dans les délais les plus courts de la part du service client. En fonction de votre demande et de la documentation que vous aurez fourni au préalable, les équipes professionnelles vous apporteront une réponse 100% personnalisée. N’hésitez pas à utiliser ce contact parfois comme alternative au téléphone, afin d’obtenir l’aide souhaitée en toute occasion.
Contacter le service à la clientèle de façon instantanée
L’entreprise technologique vous propose un service de messagerie instantanée afin de pouvoir chatter directement avec un spécialiste des produits disponibles. Pour cela, il vous suffit de vous rendre sur leur page web et de vous rendre dans la rubrique “Service & support” et “support technique”.
Le chat est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le Nikon Club vous connaissez ?
Vous pouvez devenir membre du club, en vous enregistrant directement sur la page web officielle. Cette page est dédiée aux passionnés de la photographie, et où vous pouvez trouver un forum, des offres promotionnelles, un magazine concernant la photo, etc…
Services Nikon
Comment établir la communication avec le service commercial Nikon ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Nikon, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Nikon
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Nikon et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Nikon
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 191 Rue du Marché Rollay, 94500 Champigny-sur-Marne, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.nikon.fr/fr_FR/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Nikon en France
La raison sociale de la société Nikon vous attend à cette adresse : 191 Rue du Marché Rollay, 94500 Champigny-sur-Marne, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Nikon depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Nikon, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Nikon et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Nikon. Allez vite jeter un œil !
Signaler une modification
Est-il possible de réparer mon appareil photo Nikon dans un centre de réparation indépendant? L’une des fonctions de zoom de mon appareil photo Nikon ne fonctionne pas bien et, lorsqu’elle est activée, la mise au point de l’image est incorrecte. J’ai besoin de l’assistance technique de Nikon pour vérifier ou au moins me dire si je peux le réparer dans n’importe quel magasin de photographie.
J’ai pu avoir le service client Nikon en appelant le numéro de du service client, merci
Je suis photographe et j’utilise toujours des appareils photo Nikon, c’est une marque géniale. Je recommande vraiment Nikon, avec leurs caméras, ils prennent de superbes photos.