Informations générales et contacts AlloVoisins
Est-ce que je dispose d’un contact AlloVoisins virtuel pour joindre le service clientèle ?
Effectivement, le contact AlloVoisins écrit et moderne dont vous disposez est le courrier électronique de l’administrateur du site. Cette personne est chargée de vérifier que les échanges se déroulent de manière courtoise entre les différents utilisateurs de la page. Si vous détectez une anomalie ou si vous êtes victime d’une personne malintentionnée, nous vous prions de bien vouloir le signaler par l’intermédiaire de cette adresse mail : contact@allovoisins.com. L’administrateur fera tout son possible pour arranger la situation et régler le conflit.
AlloVoisins, votre service d’entraide entre voisins
C’est une plateforme informatique gratuite qui vous permet d’établir un système d’entraide avec les personnes de votre voisinage. En effet, grâce à cette interface, vous pouvez louer, vendre ou acheter des objets et des services à vos voisins. Nous devons cette ingénieuse idée à son inventeur, Édouard Dumortier. Au mois de mars de l’année 2012, il devait tailler ses haies pour le printemps. Problème : Édouard n’avait pas la main verte et n’était donc pas équipé en conséquence pour procéder de lui-même à la taille. Effectivement, sans taille-haie, la tâche s’annonçait compliquée pour ne pas dire impossible. D’un autre côté, à quoi bon acheter du matériel si c’est pour l’utiliser que quelques rares fois au cours de l’année. Ne serait-il pas possible de l’emprunter auprès d’un voisin ? Et de puis proposer un service en contrepartie ? La marketplace AlloVoisins est née un an plus tard, en 2013. Il s’agit du plus grand portail informatique français spécialisé dans la prestation de services et à la location de matériel entre particuliers. Pour utiliser les services Allo Voisins, c’est très simple ! Premièrement, vous devez sélectionner ce que vous recherchez (bricolage, jardinage, montage de meubles Ikea, etc.). Puis, vous êtes chargé de laisser un message correspondant à votre recherche. Dans votre rédaction, n’oublier pas de donner certaines indications sur votre quête avant de poster votre annonce pour que les autres utilisateurs puissent en prendre connaissance. Vos voisins les plus intéressés pourront y répondre favorablement et vous venir en aide.
Actuellement, le portail compte quelques 3,7 millions de membres en France. Les annonces se répartissent comme suit : 80% sont des services alors que 20% sont de la location et/ou de l’achat. Les trois services les plus demandés sont, dans l’ordre : les travaux, l’entretien des véhicules et enfin les services à la personne. La moitié des annonces postées obtiennent une réponse en moins d’une heure.
Devenir membre
Mais avant de naviguer sur le site, encore faut-il que vous soyez membre ! Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’accueil et cliquez sur l’onglet « Inscription » qui se trouve tout en haut à droite de votre écran. Vous pouvez continuer votre inscription grâce à votre compte Facebook ou bien, vous pouvez devenir membre en utilisant votre adresse e-mail. Pour que l’exemple que nous allons vous donner soit plus complet, nous allons sélectionner l’option « M’inscrire avec un e-mail ». Choisissez votre profil parmi les suivants : particulier, auto-entrepreneur/indépendant, entreprise ou association. Une fois que c’est fait, renseignez votre prénom, votre nom de famille, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Il ne vous reste plus qu’à vous choisir un mot de passe pour vos futures connexions. N’oubliez pas d’accepter les conditions générales de ventes et d’utilisation avant d’appuyer sur le bouton bleu « M’inscrire ».
Prendre contact avec AlloVoisins différemment
Le contact AlloVoisins par excellence pour obtenir des réponses facilement et rapidement est représenté par la FAQ, c’est-à-dire la foire aux questions. C’est une rubrique du site internet qui regroupe les questions que se posent le plus les internautes. Pour consulter les questions/réponses, rendez-vous tout en bas de la page principale. Il ne s’agit pas d’un contact direct avec un conseiller, mais il le substitue. Vous êtes en autonomie pour trouver des réponses à vos questions, et vous n’avez pas besoin de solliciter une tierce personne.
Les réseaux sociaux constituent également une interface d’échanges. Nous ne pouvons pas vous garantir une réponse de la part des équipes de la start-up virtuelle. Néanmoins, la communauté très active que rassemblent les différents profils sociaux de l’entité pourrait vous être d’une très grande aide. En cas de doute, n’hésitez pas à commenter une publication récente ou l’une des dernières photos qui a été publiée. Vous pouvez retrouver ces services entre voisins sur Facebook, sur Instagram, sur YouTube et sur Twitter.
Services AlloVoisins
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial AlloVoisins ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de AlloVoisins ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel AlloVoisins
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif AlloVoisins
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi..
Déposer une revendication auprès de la société AlloVoisins
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise AlloVoisins ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société AlloVoisins et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle AlloVoisins par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 1 rue Victor Hugo 44400 Rèze. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site https://www.allovoisins.com/, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité AlloVoisins en France
La raison sociale de la société AlloVoisins vous attend à cette adresse : 1 rue Victor Hugo 44400 Rèze. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle AlloVoisins depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec AlloVoisins, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
AlloVoisins et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise AlloVoisins. Allez vite jeter un œil !
Signaler une modification
J’ai trouvé une aide ménagère. Je ne sais pas comment le signifier sur le site pour arrêter les offres que je reçois toujours
Bonjour, je ne parviens pas à modifier mon adresse mail sur mon compte.
Merci de votre réponse.
Bonjour
Je viens vers vous car j’ai effectuer un travail sur allo voisin la somme à bien-être livré sur le compte allo voisin mais impossible depuis 3 semaine de récupéré mon dû mais m’écris carte d’identité à vérifier mais au bout de 24 heures et la 3 semaines pas de encore vérifié.
Merci de votre aide en attende d’une réponse de votre part.
Bonjour,
je suis nouveau voisin et je voulais vous faire part de quelques agacements d’entrée :
– j’ai posé une question et je n’ai pas obtenu de réponse de votre part au bout d’une petite semaine.
– contacter les services d’allovoisins est quasiment impossible depuis le site allovoisins : pas de possibilité facile (ça doit être fait exprès et je le déplore) de vous joindre depuis le site : il a fallu que je sorte du site et que je fasse une demande sur google pour poster le présent commentaire.
– il y a un nombre incalculable d’accidents lors des bricolages et la réalisation du bricolage est moins important que la prise en compte de la sécurité : comment faire effectuer des travaux à partir d’un offreur allovoisins sans risque d’être inquiété juridiquement en cas d’accident : la réponse à cette question devrait apparaître en tout premier lieu et devrait être un gage de qualité du site.
– une question pratique : j’ai déclaré mon lieu de domicile et je voudrais faire effectuer des travaux hors de mon domicile et même dans une autre région : est-il possible de traiter une transaction dans ces conditions d’éloignement du domicile déclaré ?
bonjour, j’ai une grosse demande de restitution de mon argent que vous avez retiré de mon compte, je voulais juste essayer l’essai gratuit 14 jours, et je me suis rendu compte que votre application ne me convenait pas merci de votre compréhension
Depuis ce matin, l?appli Allo voisin refuse de s?ouvrir? et je dois rentrer en contact avec une personne.
Jje ne peux plus me connecter à allô voisinJ ai changé d adresse mail Je ne peux pas modifier impossible de mettre la nouvelle adresse mail Merci de m aider Merci de votre aide
je n’arrive pas a me connecter a la personne qui me demande un serviceje n’arrive pas a faire une demande me dit qu’il y a une errer
Je voudrais contacter allovoisin en direct. C’est possible ? Merci de me rappeler.
J?ai déménagé et il m?est impossible de changer mon adresse, ce qui fait qu?actuellement je cherche des artisans sur le département de la Vendée et c?est l?île de France qui répond. ayant perdu mon mot de passe… je n?arrive pas à me réinscrire sur votre site et votre lien annonce pour le récupérer n?arrive pas… quoi faire ?