Informations générales et contacts Zoom
Zoom : votre plateforme de vidéoconférence en ligne
Zoom est un moyen ingénieux et moderne de passer vos réunions ou alors tous vos briefings, par le biais de vidéoconférences. C’est un système disponible depuis un site en ligne, mais aussi et surtout depuis son application mobile, disponible de façon gratuite sur Android et IOS. Vous allez pouvoir optimiser votre travail à distance et partager votre écran, afin de soumettre des annotations ou alors pour envoyer des documents supplémentaires. C’est pratique, utile et très simple d’utilisation. Dans le monde, Zoom a déjà conquit plusieurs millions d’utilisateurs. Optimisez le télétravail ou autres entrevues via Zoom !
Comment utiliser Zoom ?
Il vous suffit de télécharger l’application Zoom depuis votre mobile ou alors sur votre ordinateur. Ensuite, vous aurez deux options pour procéder à une invitation de réunion. Il est possible d’envoyer à vos contacts une invitation par mail, par message ou alors via les réseaux sociaux. Une fois que l’utilisateur accepte votre invitation, il porra rejoindre à son tour la réunion. Attention, pour permettre une connexion et une réunion, il est nécessaire que vos utilisateurs possèdent eux-même Zoom. Avec Zoom, vous avez aussi la possibilité de synchroniser tous vos contacts de votre téléphone, ce qui peut vous faire gagner du temps si vous le voulez.
Avez-vous un souci avec l’utilisation de Zoom ?
Si jamais vous rencontrez un souci avec Zoom, il est important de savoir qu’à tout moment vous allez pouvoir rejoindre le support et le service assistance de Zoom, là pour vous venir en aide. Nous allons vous divulguer plus bas tous les supports de communication, afin de vous faciliter l’utilisation et vous permetre une connexion optimale.
Besoin de poser une question ?
Depuis le site en ligne de Zoom, vous allez pouvoir contacter le service assistance de Zoom par un simple clic ici. Il s’agit de la page universelle, qui met en relation plusieurs fonctionnalités. Vous allez pouvoir si vous le souhaitez, obtenir de l’aide sur l’organisation des réunions avec un système de questions/réponses. Sinon, vous allez pouvoir retrouver aussi bon nombre de tutoriels d’utilisation, pour les nouveaux arrivants. D’autres services vous y attendent, alors n’hésitez pas à vous connecter sur le lien précédemment donné pour plus d’aide.
Le service assistance de Zoom par téléphone
Pour toute intervention extérieure ou pour plus d’informations, nous vous proposons le contact par téléphone au 0 800 94 64 64. Ce contact par téléphone est joignable uniquement en semaine et il vous aidera à récolter des informations sur l’utilisation de Zoom par exemple. Vous n’arrivez pas à vous connecter correctement? Par le biais du service d’aide par téléphone, obtenez toute l’aide et les réponses à vos questions.
Envoyer une demande écrite
Le service de Zoom agrandit sa plateforme assistance en vous porposant un contact par courrier. Il est important de savoir que ce contact vous sera très utile en cas de réclamation, en cas de suggestion ou tout simplement pour faire partager votre expérience avec Zoom. Nous vous recommandons de bien vouloir décrire au mieux votre demande, avant de la soumettre à l’adresse ci-dessous. Une fois que votre courrier est pris en charge par le service postal, il faudra patienter un peu avant de recevoir une réponse effective de la part du service client de Zoom France.
Zoom France
Service client et siège social
33 rue Lafayette
75009 Paris
France
Le contact par mail avec Zoom
Pour toute demande complémentaire, vous avez la possibilité de soumettre toute demande directement par mail via cette adresse : info@zoom.us. L’avantage est que le contact par mail peut se faire à tout moment. Il vous suffit comme par courrier, de préciser au mieux votre demande et vous aurez toutes les informations que vous attendez !
Services Zoom
Contacter le service clientèle et le support technique Zoom ?
Vous êtes client Zoom ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Zoom ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Zoom, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Zoom
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Zoom et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Zoom
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Zoom France Service client et siège social 33 rue Lafayette 75009 Paris France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet zoom.us/fr-fr/meetings.html pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Zoom
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Zoom France Service client et siège social 33 rue Lafayette 75009 Paris France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Zoom hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Zoom ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Zoom également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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