Informations générales et contacts Air Calédonie
Présentation de la compagnie aérienne
En 1954 est créée à Nouméa (Nouvelle Calédonie) la compagnie aérienne Transpac (Trans Pacifique). L’objectif de cette compagnie aérienne est d’établir une desserte locale pour les îles dépendant de la Nouvelle Calédonie (île des pins et île Loyauté). En 1968, la Transpac change de nom pour devenir Air Calédonie. La société est quasi majoritairement détenue par les collectivités régionales et locales. Le modèle économique de la compagnie aérienne fonctionne sur le principe d’un trafic local basé sur de courts trajets avec de faibles capacités de voyageurs. Plus bas, veuillez retrouver le contact d’Air Calédonie et de son support clientèle.
Les dessertes de la compagnie Air Calédonie
La flotte de la compagnie se monte à 4 appareils, des modèles ATR de 70 places. Air Calédonie dessert 9 aéroports sur le territoire de la Nouvelle Calédonie à partir de l’aéroport de Nouméa Magenta :
- l’Île des Pins
- Ouvéa (Îles Loyauté)
- Lifou (Îles Loyauté)
- Maré (Îles Loyauté)
- Tiga (Îles Loyauté)
- Koné
- Touho
- Koumac
- Bélep
Les agences de la compagnie Air Calédonie
Air Calédonie dispose de 6 agences réparties sur le territoire de la Nouvelle Calédonie ainsi que de 9 comptoirs de vente, établis directement dans les aérogares des aéroports desservis.
Contact Air Calédonie à retrouver ici :
Air Calédonie dispose d’une adresse postale :
BP 212 – 988845 Nouméa Cedex – Nouvelle Calédonie
Le service de « Ventes à distance »
Air Calédonie dispose d’un service de ventes à distance accessible :
- par e-mail : vente@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30
- le samedi de 7h30 à 11h00.
- Fermé les dimanches et jours fériés
Service Fret
Air Calédonie dispose d’un service Fret accessible :
- par téléphone au 0687 250 333 (prix d’un appel international depuis la France)
- par email: fret-magenta@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00
- le samedi de 7h30 à 11h00
- fermé dimanche et jours fériés
Service relation clients :
Un service relation clientèle est accessible par email à l’adresse : service-clientele@air-caledonie.nc Air Calédonie s’engage à répondre aux demandes effectuées auprès du service clientèle en moins de 28 jours.
Les services spécifiques:
En voyageant sur Air Calédonie, il est possible pour les résidants de la Nouvelle Calédonie de bénéficier des avantages inhérents au dispositif « Continuité Pays ». Il suffit pour cela d’être titulaire de la carte « continuité pays » en cours de validité pays.
Services Air Calédonie
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Air Calédonie ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Air Calédonie ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Air Calédonie et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Air Calédonie
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30 le samedi de 08h00 à 13h00..
Soumettre une réclamation au service compétent Air Calédonie
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://www.air-caledonie.nc/presentation/presentation pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Air Calédonie en France
La raison sociale de la société Air Calédonie vous attend à cette adresse : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Air Calédonie depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Air Calédonie, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Air Calédonie également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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