6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa , France
Code Postal: 98884
CNAE: 493 599 641
Directeur: Samuel Hnepeun
Du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30 le samedi de 08h00 à 13h00.
Informations générales et contacts Air Calédonie
Présentation de la compagnie aérienne
En 1954 est créée à Nouméa (Nouvelle Calédonie) la compagnie aérienne Transpac (Trans Pacifique). L'objectif de cette compagnie aérienne est d'établir une desserte locale pour les îles dépendant de la Nouvelle Calédonie (île des pins et île Loyauté). En 1968, la Transpac change de nom pour devenir Air Calédonie. La société est quasi majoritairement détenue par les collectivités régionales et locales. Le modèle économique de la compagnie aérienne fonctionne sur le principe d'un trafic local basé sur de courts trajets avec de faibles capacités de voyageurs. Plus bas, veuillez retrouver le contact d'Air Calédonie et de son support clientèle.
Les dessertes de la compagnie Air Calédonie
La flotte de la compagnie se monte à 4 appareils, des modèles ATR de 70 places. Air Calédonie dessert 9 aéroports sur le territoire de la Nouvelle Calédonie à partir de l'aéroport de Nouméa Magenta :
- l'Île des Pins
- Ouvéa (Îles Loyauté)
- Lifou (Îles Loyauté)
- Maré (Îles Loyauté)
- Tiga (Îles Loyauté)
- Koné
- Touho
- Koumac
- Bélep
Les agences de la compagnie Air Calédonie
Air Calédonie dispose de 6 agences réparties sur le territoire de la Nouvelle Calédonie ainsi que de 9 comptoirs de vente, établis directement dans les aérogares des aéroports desservis.
Contact Air Calédonie à retrouver ici :
Air Calédonie dispose d'une adresse postale :
BP 212 - 988845 Nouméa Cedex – Nouvelle Calédonie
Le service de « Ventes à distance »
Air Calédonie dispose d'un service de ventes à distance accessible :
- par e-mail : vente@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30
- le samedi de 7h30 à 11h00.
- Fermé les dimanches et jours fériés
Service Fret
Air Calédonie dispose d'un service Fret accessible :
- par téléphone au 0687 250 333 (prix d'un appel international depuis la France)
- par email: fret-magenta@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00
- le samedi de 7h30 à 11h00
- fermé dimanche et jours fériés
Service relation clients :
Un service relation clientèle est accessible par email à l'adresse : service-clientele@air-caledonie.nc Air Calédonie s'engage à répondre aux demandes effectuées auprès du service clientèle en moins de 28 jours.
Les services spécifiques:
En voyageant sur Air Calédonie, il est possible pour les résidants de la Nouvelle Calédonie de bénéficier des avantages inhérents au dispositif « Continuité Pays ». Il suffit pour cela d'être titulaire de la carte « continuité pays » en cours de validité pays.
Services Air Calédonie
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Contacter le service clientèle et le support technique Air Calédonie ?
Vous êtes client Air Calédonie ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30 le samedi de 08h00 à 13h00.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Air Calédonie ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Air Calédonie, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Air Calédonie
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Air Calédonie et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30 le samedi de 08h00 à 13h00..
Soumettre une réclamation au service compétent Air Calédonie
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://www.air-caledonie.nc/presentation/presentation pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Air Calédonie en France
La raison sociale de la société Air Calédonie vous attend à cette adresse : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Air Calédonie depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Air Calédonie, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Air Calédonie et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Air Calédonie. Allez vite jeter un œil !
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