Informations générales et contacts My MOOC
Connaissez-vous l’offre My MOOC ?
Avant de vous parler de ce site et de vous mettre en avant le contact de My MOOC, voyons en détail de quoi on parle. Ce que l’on nomme « MOOC » est en réalité un anglicisme. Il veut dire « Massive Open Online Course ». Autrement dit, on évoque un dispositif qui permet la formation à distance (en ligne). Contrairement à d’autres dispositifs, celui-ci est attractif puisqu’il donne l’opportunité de réunir beaucoup de personnes. Dans ce qui nous concerne ici, c’est un site qui rassemble des millions d’utilisateurs. Vers quel objectif ? Celui qui consiste à développer vos propres compétences. De manière digitale et facile, formez-vous. Enfin, sachez que la page est gratuite.
Dès que vous mettez en avant la connexion, vous allez pouvoir rejoindre toute la communauté déjà présente. Cette page vous donne de nombreuses fonctions. Afin de n’en citer que quelques-unes, sachez que selon vos sujets, une création de playlist est possible. À vous de sélectionner vos thématiques et naviguez au gré de vos envies. C’est très prometteur et surtout, pratique puisque chacun à son rythme, se forme. À vous de découvrir sans plus attendre, les catégories avec bon nombre de sujets intéressants. Plus bas, nous vous aidons à ce que vous puissiez vous mettre en relation avec tout le service clients de cette page.
Enfin, sur les plateformes communautaires tels que Facebook, Instagram ou encore YouTube, accédez à de nombreux contenus et autres conseils.
Établir le contact avec My MOOC par mail ?
Oui, il s’agit d’une bonne première option. Que vous disposiez de la plateforme numérique ou pas encore, il est possible de vous informer ici contact@my-mooc.fr. De manière très simple mais précise à la fois, veuillez miser sur la rédaction de votre sollicitation. En complément, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de soumettre des documents. Comment ? Pour ce faire, libre à vous de prendre une photo ou alors, de procéder à un scan de vos papiers. Il n’est pas obligé de joindre des papiers en format numérique. Toutefois, dans le cadre d’un complément d’information voire en cas de revendication, vous pourrez vous appuyer sur des justificatifs.
La rédaction d’un courrier en cas de réclamation est à prendre en compte
Effectivement, il est primordial de n’écarter aucune possibilité. Dans cette logique donc, à vous de formuler toute revendication par voie postale. Bien que vous ayez le choix, rappelez-vous que dans cette situation, le mieux est de favoriser la rédaction à main levée. Cela procurer toujours un effet plus positif que de passer par un logiciel de traitement de texte, sur ordinateur. Afin d’avoir à votre portée, tous les renseignements importants, utilisez cette adresse pour mieux communiquer avec la plateforme ; 10 boulevard Haussmann, 75009 Paris. Enfin et avant de conclure, vous devez savoir que dans l’attente d’une réponse, par courrier, le délai moyen sera de deux semaines.
Est-ce que le contact avec My MOOC est envisageable par téléphone ?
Oui et voici justement le numéro de téléphone à composer 01 53 56 74 18. Que vous souhaitiez téléphoner via votre fixe ou en utilisant votre téléphone portable, faites-le en semaine. Durant les jours ouvrables seulement, la communication par téléphone sera envisageable. S’agissant du numéro de l’accueil, concernant le siège social de la page, vous devez vous attendre à expliquer le motif de votre appel à votre interlocuteur. Ce dernier jugera si vous pouvez patienter ou éventuellement, si vous devez appeler un autre support plus adéquat. En cas de doute, ayez avec vous, un morceau de papier ainsi que de quoi annoter un contact nouveau. C’est le support le plus direct et donc, le plus immédiat aussi. Cependant, ce n’est pas le plus efficient, contrairement aux idées reçues.
Un formulaire est à remplir sur le site !
Voici en guise de conclusion, un dernier support de communication. C’est évidemment et vous vous en doutez, le fameux formulaire en ligne. Si jamais vous vous connectez sur la plateforme virtuelle, allez vers la rubrique que l’on retrouve sous la dénomination « Contactez-nous ». Comme n’importe quel questionnaire digital, insérez vos données personnelles. C’est notamment le cas, pour un courrier électronique, en plus de votre nom et de votre prénom. Ensuite, vous serez en présence d’un déroulant. Celui-ci vous aidera à sélectionner la raison du message à déposer. Enfin, vous pourrez passer à la rédaction et au plus vite, on vous apportera la réponse que vous attendez.
Services My MOOC
Comment établir la communication avec le service commercial My MOOC ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de My MOOC, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec My MOOC et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec My MOOC et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au vendredi..
Soumettre une réclamation au service compétent My MOOC
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://www.my-mooc.com/fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité My MOOC en France
La raison sociale de la société My MOOC vous attend à cette adresse : 10 Boulevard Haussmann, 75009 Paris, France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler My MOOC hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe My MOOC ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise My MOOC également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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