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Informations générales et contacts My MOOC

Connaissez-vous l’offre My MOOC ?

Avant de vous parler de ce site et de vous mettre en avant le contact de My MOOC, voyons en détail de quoi on parle. Ce que l’on nomme « MOOC » est en réalité un anglicisme. Il veut dire « Massive Open Online Course ». Autrement dit, on évoque un dispositif qui permet la formation à distance (en ligne). Contrairement à d’autres dispositifs, celui-ci est attractif puisqu’il donne l’opportunité de réunir beaucoup de personnes. Dans ce qui nous concerne ici, c’est un site qui rassemble des millions d’utilisateurs. Vers quel objectif ? Celui qui consiste à développer vos propres compétences. De manière digitale et facile, formez-vous. Enfin, sachez que la page est gratuite.

Dès que vous mettez en avant la connexion, vous allez pouvoir rejoindre toute la communauté déjà présente. Cette page vous donne de nombreuses fonctions. Afin de n’en citer que quelques-unes, sachez que selon vos sujets, une création de playlist est possible. À vous de sélectionner vos thématiques et naviguez au gré de vos envies. C’est très prometteur et surtout, pratique puisque chacun à son rythme, se forme. À vous de découvrir sans plus attendre, les catégories avec bon nombre de sujets intéressants. Plus bas, nous vous aidons à ce que vous puissiez vous mettre en relation avec tout le service clients de cette page.

Enfin, sur les plateformes communautaires tels que Facebook, Instagram ou encore YouTube, accédez à de nombreux contenus et autres conseils.

Établir le contact avec My MOOC par mail ?

Oui, il s’agit d’une bonne première option. Que vous disposiez de la plateforme numérique ou pas encore, il est possible de vous informer ici contact@my-mooc.fr. De manière très simple mais précise à la fois, veuillez miser sur la rédaction de votre sollicitation. En complément, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de soumettre des documents. Comment ? Pour ce faire, libre à vous de prendre une photo ou alors, de procéder à un scan de vos papiers. Il n’est pas obligé de joindre des papiers en format numérique. Toutefois, dans le cadre d’un complément d’information voire en cas de revendication, vous pourrez vous appuyer sur des justificatifs.

La rédaction d’un courrier en cas de réclamation est à prendre en compte

Effectivement, il est primordial de n’écarter aucune possibilité. Dans cette logique donc, à vous de formuler toute revendication par voie postale. Bien que vous ayez le choix, rappelez-vous que dans cette situation, le mieux est de favoriser la rédaction à main levée. Cela procurer toujours un effet plus positif que de passer par un logiciel de traitement de texte, sur ordinateur. Afin d’avoir à votre portée, tous les renseignements importants, utilisez cette adresse pour mieux communiquer avec la plateforme ; 10 boulevard Haussmann, 75009 Paris. Enfin et avant de conclure, vous devez savoir que dans l’attente d’une réponse, par courrier, le délai moyen sera de deux semaines.

Est-ce que le contact avec My MOOC est envisageable par téléphone ?

Oui et voici justement le numéro de téléphone à composer 01 53 56 74 18. Que vous souhaitiez téléphoner via votre fixe ou en utilisant votre téléphone portable, faites-le en semaine. Durant les jours ouvrables seulement, la communication par téléphone sera envisageable. S’agissant du numéro de l’accueil, concernant le siège social de la page, vous devez vous attendre à expliquer le motif de votre appel à votre interlocuteur. Ce dernier jugera si vous pouvez patienter ou éventuellement, si vous devez appeler un autre support plus adéquat. En cas de doute, ayez avec vous, un morceau de papier ainsi que de quoi annoter un contact nouveau. C’est le support le plus direct et donc, le plus immédiat aussi. Cependant, ce n’est pas le plus efficient, contrairement aux idées reçues.

Un formulaire est à remplir sur le site !

Voici en guise de conclusion, un dernier support de communication. C’est évidemment et vous vous en doutez, le fameux formulaire en ligne. Si jamais vous vous connectez sur la plateforme virtuelle, allez vers la rubrique que l’on retrouve sous la dénomination « Contactez-nous ». Comme n’importe quel questionnaire digital, insérez vos données personnelles. C’est notamment le cas, pour un courrier électronique, en plus de votre nom et de votre prénom. Ensuite, vous serez en présence d’un déroulant. Celui-ci vous aidera à sélectionner la raison du message à déposer. Enfin, vous pourrez passer à la rédaction et au plus vite, on vous apportera la réponse que vous attendez.

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