FDJ (Française des jeux)
126 rue Gallieni 92643 Boulogne-Billancourt Cedex, France
Code Postal: 92643
CNAE: FDJ jeux d'argent et de hasard
du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 et les jours fériés (sauf le dimanche) de 14h00 à 18h00.
Informations générales et contacts FDJ (Française des jeux)
Comment contacter le service client de la Française des Jeux
La Française des Jeux est la société organisatrice du Loto et de l'Euromillions en France. Vous devez avoir plus de 18 ans pour pouvoir y jouer. SI vous désirez recevoir des informations sur les jeux, vous pouvez contacter le service client par téléphone, via un formulaire de contact ou par courrier.
Contacter le service client de la Française des Jeux par téléphone
Vous voulez connaître les conditions d'utilisations du site de la FDJ, vous voulez recevoir des informations sur votre compte, les raisons du blocage de celui-ci, vous voulez vous désinscrire volontairement, pour toutes informations sur le site de la FDJ et des jeux, vous pouvez composer le 09.69.36.60.60 nous vous mettons en lien avec le service, il est ouvert du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 et les jours fériés (sauf le dimanche) de 14h00 à 18h00.
Joindre le service client de la Française des Jeux via le formulaire de contact
Vous avez des questions concernant votre compte, vous ne savez pas comment formuler votre question, vous pouvez contacter le service client de la Française des Jeux via le formulaire de contact, pour cela, rendez vous sur le site www.fdj.fr et cliquez sur l'onglet « contactez nous » en bas de la page, vous accéderez à la page d'aide du site, en choisissant une question, si la réponse ne vous suffit pas, vous aurez le choix d'ouvrir le formulaire et de choisir le sujet de votre question, un conseiller vous répondra dans les plus brefs délais.
Écrire au service client de la Française des Jeux
Vous voulez soumettre des remarques concernant le Loto ou l' Euromillions, vous désirez recevoir des informations sur le site et son utilisation, vous pouvez envoyer un courrier sur papier libre au service client FDJ à l'adresse suivante :
Service Clients FDJ
TSA 36 707
95 905 CERGY PONTOISE Cedex 9
Discuter avec les conseillers clientèle de la FDJ sur les réseaux sociaux
Loto, FDJ ou Euromillions, les conseillers clients de la FDJ ont des pages distinctes pour chaque jeux. Ils sont présent sur Facebook et Twitter
Page Facebook de FDJ: www.facebook.com/FDJ
Page Twitter de FDJ : twitter.com/fdj
Informations sur le siège social de la Française des Jeux
Pour toutes demandes ne relatant pas des jeux ou du service client de la Française des jeux, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse suivante :
Française des Jeux
126 rue Gallieni
92643 Boulogne-Billancourt Cedex
Française des Jeux, deuxième Loterie en Europe
Opérateur de jeu de premier plan, la Française des Jeux est la deuxième plus importante loterie en Europe et la quatrième au niveau mondial. La démarche axée sur l'innovation leur permet de relever les défis du secteur avec succès.
Avec une progression de 5.4% en 2015 et un record de mises avec 13.7 milliards d'euros, la FDJ se félicite de ses résultats grace à l'amplification de la transformation numérique que ce soit sur le web ou sur le réseau physique, c'est avec un modèle pérennisé que la société se vante de reverser 95% des mises aux joueurs tout en créant des jeux récréatifs et équilibrés.
Services FDJ (Française des jeux)
Comment établir la communication avec le service commercial FDJ (Française des jeux) ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de FDJ (Française des jeux), vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec FDJ (Française des jeux) et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec FDJ (Française des jeux) et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au samedi de 9h00 à 21h00 et les jours fériés (sauf le dimanche) de 14h00 à 18h00..
Soumettre une réclamation au service compétent FDJ (Française des jeux)
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 126 rue Gallieni 92643 Boulogne-Billancourt Cedex.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.fdj.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social FDJ (Française des jeux)
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 126 rue Gallieni 92643 Boulogne-Billancourt Cedex.
Téléphoner au service clientèle FDJ (Française des jeux) depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec FDJ (Française des jeux), si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise FDJ (Française des jeux) également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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