Informations générales et contacts Filabio
Filabio, pour une consommation écoresponsable
Filabio est une entreprise française qui exerce depuis 2006. Le concept est de proposer aux clients des vêtements faits avec des matières premières biologiques (chanvre, lin, soie, coton, laine…) qui conviennent au plus large public. C’est la raison pour laquelle, via sa boutique en ligne, retrouvez des vêtements pour enfants, pour femme et pour homme. Filabio répond à plusieurs valeurs dont le développement du commerce équitable, auprès de fournisseurs qui pour la plupart, sont des membres de la fondation « Fair Wear Foundation ». En respectant une charte rigoureuse, découvrez les collections de Filabio et consommez autrement.
Pourquoi miser sur le commerce équitable ?
Le principe du commerce équitable est de permettre une commercialisation, tout en respectant des normes protégeant autant l’environnement que ses intervenants. Par exemple, cela permet de savoir que le coton de votre vêtement provient de champs contrôlés et non traités par des pesticides, d’où l’appellation biologique. De plus, le commerce équitable s’engage notamment auprès des conditions de travail, pour des rémunérations dignes. De plus, le client est certain que son vêtement n’est pas produit par des enfants ou issus de fournisseurs ne respectant pas les conditions des travailleurs. Enfin, le commerce équitable vous assure un produit fini qui n’est pas traité avec des teintures chimiques mais végétales, beaucoup mieux pour la santé.
Découvrez tous les avantages du commerce équitable ici.
Vous souhaitez entrer en communication avec Filabio ?
C’est tout à fait possible ! Pour ce faire, nous vous proposons de poursuivre votre lecture et de choisir le ou les contacts de votre choix. Le service client de Filabio possède plusieurs supports de communication à votre disposition, afin de vous accompagner dans votre shopping responsable, pour vous transmettre des informations complémentaires ou même pour vous aider.
Voici la présentation des différents contacts à utiliser.
Rédiger un message virtuel
Depuis le petit lien que voici, vous allez vous retrouver face à un formulaire. C’est la meilleure façon de faire part de questions générales ou alors de transmettre une information relative à une commande. Comme vous le verrez, ce formulaire est assez bref et à vous de le remplir avec vos informations. Ensuite, cliquez sur « Envoyer » et très rapidement les membres du service clientèle de Filabio vous répondront (par mail).
La réponse peut vous être transmise quelques heures après l’envoi de votre message initial ou au plus tard, plusieurs jours après.
Rédiger un courrier auprès du siège social
Pour les mêmes raisons que le message virtuel en ligne, vous avez aussi le choix que de soumettre vos informations et autres questions générales par courrier. La seule différence est qu’en cas de problème, le siège social pourra aussi prendre en compte vos demandes écrites. Utilisez l’adresse postale ci-dessous et prenez le temps d’expliquer avec précision pourquoi vous envoyez cette missive et n’hésitez pas à joindre des documents complémentaires, si jamais vous en avez pour souligner votre demande.
Boutique Fil@bio SAS
La Creou
Le village
66400 Reynès
France
Besoin de vous informer sur vos données personnelles ?
Pour toute demande autour du traitement de vos données personnelles en ligne, à l’occasion d’une commande effectuée ou alors si jamais vous avez utilisé le formulaire de contact, envoyez un mail au contact.filabio@gmail.com. C’est disponible à tout moment et dans le cas où vous ne souhaitez pas que l’enseigne Filabio utilisent vos données à des fins commerciales ou administratives, demandez la suppression de ces mêmes informations par courriel et vous obtiendrez satisfaction. C’est également possible de demander une modification de vos données personnelles, si jamais vous avez changé entre temps.
Un problème à signaler ?
Munissez-vous de votre téléphone et composez le 04 68 87 49 10 et vous allez pouvoir communiquer avec le service relation client de Filbio. Il est fort possible que l’on vous demande confirmation avec votre référence client ou le numéro de commande, si vous l’avez. Sinon, attendez que votre interlocuteur vous écoute et faites part de votre motivation. Une solution sera trouvée et vous obtiendrez satisfaction.
Services Filabio
Contacter le service clientèle et le support technique Filabio ?
Vous êtes client Filabio ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Filabio ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Filabio, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Filabio
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Filabio et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Filabio
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Boutique Fil@bio SAS La Creou Le village 66400 Reynès France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.filabio.com/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Filabio
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Boutique Fil@bio SAS La Creou Le village 66400 Reynès France.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Filabio hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Filabio ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Filabio et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Filabio. Allez vite jeter un œil !
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