La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
Informations générales et contacts La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
La Fnac accueille de nouveau les clients en magasin
Depuis le lundi 11 mai 2020, l’enseigne La Fnac peut ouvrir ses portes aux clients très impatients de pouvoir effectuer leurs achats. Pour autant, il faudra respecter plusieurs normes de sécurité, afin d’appliquer les gestes de prévention dans les meilleures conditions. Rendez-vous un peu plus bas pour vous informer sur le sujet.
Quelles sont les normes mises en place ?
Dans le but de permettre aux clients de faire leurs achats et de pouvoir entrer en magasin, le plus « normalement possible », il faut savoir que La Fnac fait tout son maximum pour préserver ses employés ainsi que les usagers et voici les principales mesures à appliquer :
Dans un premier temps, à l’entrée un vigile va contrôler la quantité de clients déjà présents dans le magasin et faire entrer de nouveaux clients au compte-goutte. C’est effectivement une mesure principale permettant d’éviter une « massification » des gens entre eux. De plus, il est impératif de laisser une distance de minimale d'un mètre entre les personnes (comme c’est le cas un peu partout).
Cette mesure peut se renforcer avec un espacement de deux mètres que ce soit envers les autres usagers mais aussi envers les employés du magasin.
Ensuite, le magasin répond à un protocole de désinfection strict effectué tous les jours avant l’ouverture des magasins, en favorisant les « points de contact » comme les caisses, les escalators etc. Il faut également savoir que l’enseigne La Fnac met à la disposition de tous les clients du gel hydroalcoolique au sein de toutes ses caisses et également à l’entrée du magasin, pour pouvoir se désinfecter les mains avant d’entrer et de faire vos achats.
L’enseigne met également un point d’honneur à protéger au mieux ses employés ainsi que les clients en mettant en place le port du masque facial obligatoire pour tous les vendeurs, les vigiles et les hôtes de caisse en magasin. En effet, le port du masque dans les lieux publics permet de mieux protéger d’une éventuelle contamination et les clients sont invités à venir également munis de leur masque de protection.
Les dispositifs d’achat avec La Fnac
Pour permettre aux clients de miser sur la sécurité et en lien avec les nouvelles technologies, le client pourra s’il le souhaite réaliser ses achats sur le site de la Fnac et récupérer sa commande en magasin. Pour ce faire, un créneau horaire est fixé et le client pourra récupérer ses achats sans aucun contact avec un membre de la Fnac et cela permet aussi d’éviter de flâner en boutique.
Autre possibilité, si le client préfère il pourra aussi continuer de faire ses achats en ligne et se les faire livrer à la maison. Cela évite tout type de déplacement et c’est peut-être plus rassurant pour certains. Sinon, sachez que La Fnac permet aussi de vous rendre en magasin, de scanner vos articles. Vous passez au paiement directement depuis l’application sécurisée de La Fnac et vous pouvez sortir avec vos achats sans passer par la caisse. C’est aussi une solution !
Rappelons que l’application mobile est disponible pour les versions IOS et Android et c’est complètement gratuit.
Tous les magasins La Fnac sont ouverts ?
Non. Tout simplement par mesure de sécurité bien que la réouverture concerne la majorité des boutiques de France. Cependant, en région parisienne et en région lyonnaise, certains magasins La Fnac restent fermés pour le moment. C’est pourquoi si vous souhaitez vous informer sur la liste des magasins ouverts ou si vous avez des questions, cliquez ici. Vous pourrez y accéder très facilement et lire toute une liste de questions très souvent posées par les clients avec les réponses qui sont directement associées.
En attendant prenez soin de vous !
Services La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
Contacter le service clientèle et le support technique La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! ?
Vous êtes client La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent La Fnac ouvre de nouveau ses portes !
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! en France
La raison sociale de la société La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! vous attend à cette adresse : . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec La Fnac ouvre de nouveau ses portes !, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise La Fnac ouvre de nouveau ses portes ! également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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