Le contact par téléphone avec le service client de la Fnac

FNAC DIRECT - S.A siège social : 9, rue des Bateaux-Lavoirs - ZAC Port d?Ivry 94200 Ivry-sur-Seine cedex France
Horaire Fnac: du lundi au samedi de 9h à 19h30
Catégorie: Commerces
Secteur: Commerces
Activité: 377 853 536
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Informations et contact Fnac

Horaires d´ouverture service client FNAC

  Lun Mar Mer Jeu Ven Sam Dim
00:00 - 09:00
09:00 - 14:30
14:30 - 16:00
16:00 - 21:00
21:00 - 23:59
Pour joindre Fnac, appelez le 08 99 03 03 03. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.

Comment contacter le service client de la Fnac ?

Le service client du groupe FNAC n'est joignable que par email, par appel, via un formulaire de contact, par le biais des réseaux sociaux ou en vous connectant directement à votre compte client. Vous pouvez contacter tous les services à partir de la page de votre compte personnel à tout moment.

Contacter l'assistance clientèle Fnac

contacter FNACVous désirez vous procurer un produit ou un service de la FNAC ? Vous avez un achat et vous désirez prendre des renseignements, ou faire un réclamation ? La Fnac met à votre service une page FAQ intelligente vous permettant de mieux vous diriger selon votre demande.

Votre ordinateur ne fonctionne pas et vous devez effectuer un retour ? Vous devez annuler une réservation sur Fnac Voyage, réserver un spectacle avec Fnac Spectacle ? Pour toutes les demandes concernant les produits Fnac, le groupe vous propose de suivre les étapes proposés sur la page suivante.

De cette page vous pourrez gérer votre demande et recevoir l'aide nécessaire à la résolution de vos problèmes.

Afin d’accéder plus rapidement au service client, il est préférable de créer un compte en ligne sur le site officiel et cliquez sur le lien « se connecter » en haut de page. À partir de votre compte vous obtiendrez tous les renseignements nécessaires à votre demande.

Joindre un conseiller clientèle via les réseaux sociaux

Une autre façon de contacter un conseiller clientèle est de vous connecter à votre compte Facebook ou Twitter et de poser votre questions via les onglets contact. La page Facebook de la Fnac est joignable ici pour tout ce qui concerne les produits vendus en magasin et en ligne. La page Facebook concernant les spectacles Fnac est visible ici.

vous avez des questions? Appelez nous

La page officiel de la Fnac sur Twitter est: cette page est dédiée au service client Fnac.

Assistance téléphonique FNAC

Une assistance téléphonique est proposée par la FNAC toutefois celle-ci n'est pas gratuite, pour plus d'informations concernant l'assistance téléphonique FNAC, rendez-vous au 08 92 35 04 05 (service joignable du lundi au samedi de 9h à 19h30).

Écrire au siège Social de la Fnac

Vous pouvez écrire au siège social de la FNAC pour toute question non relative aux produits et autres services Fnac:

FNAC DIRECT
9, rue des Bateaux-Lavoirs
94768 Ivry-sur-Seine cedex
France

Le siège social de FNAC Voyage possède un numéro de téléphone, pour contacter un des services FNAC voyage au siège social, composez le 0155 215 840 (coût d'un appel local).

FNAC, créateur de curiosité

Spécialisée dans la vente aux cadres, la Fnac s’est ensuite étendue et propose aujourd’hui des produits culturels tels que des livres, de la musique et du cinéma, des produits multimédias tels que la télévision et contact FNACl'informatique mais également des voyages et des spectacles.

Créé en 1954, elle portait le nom de Fédération Nationale d'Achats, appartenant aujourd'hui au groupe Darty, elle est l'un des acteur principaux dans la distributions de produits numériques et multimédias incluant les jeux vidéos.

Elle a pour slogan « Fnac: On ne peut qu'adhérer » depuis 2012. Son ancien slogan, qui avait marqué les esprits de beaucoup était « Fnac: Créateur de curiosité ».

 

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