Mephisto
MEPHISTO E-Commerce GmbH Rue de Sarreguemines 57400 SARREBOURG France, France
Code Postal: 57400
Informations générales et contacts Mephisto
À propos de Mephisto
Mephisto est une entreprise française qui a vu le jour à Sarrebourg en 1965.
Elle fabrique et commercialise des chaussures, des sacs et accessoires destinés à la vente en boutique ou via son site web. L’enseigne a su se démarquer et mettre en avant ses articles et propose aujourd’hui des gammes diverses et spécialisées dans le but de satisfaire les besoins de chacun comme : Mephisto confort et bien-être, Mobils confort extrême, Allrounder, et Sano fitness.
Accédez aux nombreuses boutiques, magasins outlet et les points de vente qui proposent les produits de la marque partout en France. N’attendez plus pour découvrir des produits de qualité adaptés à vos besoins et profitez d’un service client compétent qui vous renseignera en conséquence.
Contacter le support téléphonique de Mephisto
Mephisto, soucieux de votre bien-être souhaite vous apporter son aide, c’est pourquoi vous êtes invité à contacter son service client en cas de besoin au numéro suivant : 01 70 76 74 02. Les conseillers vous accueilleront et vous prendront en charge du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 12h. Bénéficiez de conseils personnalisés, retrouvez les réponses à vos questions et profitez d’une aide individualisée en direct.
Joindre le service client par email
En cas de besoin, Mephisto vous offre la possibilité de lui adresser un courrier électronique directement à partir de votre boîte de messagerie habituelle. Pour cela, il vous faudra élaborer un message d’explication accompagné des informations suivantes : objectif de votre prise de contact, données personnelles, moyen de communication à partir duquel les équipes pourront vous recontacter, les éventuels documents annexes pouvant s’avérer être utiles.
Les conseillers de la marque récupéreront vos renseignements en totalité, les étudieront avec le plus grand soin afin de pouvoir vous transmettre une réponse visant à satisfaire tous vos besoins, dans les meilleurs délais. service.fr@mephisto.com.
Prendre contact avec Mephisto par courrier
Mephisto reçoit et trie toutes vos demandes écrites, vos demandes d’informations sur une commande, un délai de livraison, des produits défectueux, une annulation, un bon de commande, une facturation, moyens de règlement, et réclamations au sein de l’entreprise.
Il vous sera possible d’établir un contact avec l’enseigne par voie postale, en précisant au sein de votre lettre la raison de votre rapprochement et en intégrant toutes documentations externes pouvant appuyer votre requête, telles que : numéro de compte client, référence gamme de produits, données personnelles...
Les conseillers s’occuperont de rassembler tous les éléments nécessaires afin de pouvoir vous offrir un retour des plus efficace. Si vous souhaitez obtenir des réponses à vos questions rapidement, rendez-vous directement auprès du siège social français, à l’adresse suivante :
MEPHISTO E-Commerce GmbH
Rue de Sarreguemines
57400 SARREBOURG
Comment faire pour retourner un produit ?
Le client dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à compter du jour exact de la réception de son colis. Pour pouvoir réaliser une demande de retour, il devra remplir le formulaire de rétraction et le joindre à son colis, ou il pourra exprimer sa volonté de retourner son achat en envoyant un courrier à l’adresse qui suit :
MEPHISTO E-Commerce GmbH
Werner-Haas-Straße 5
74172 Neckarsulm
Allemagne
Le client peut éventuellement faire sa demande en ligne sur le lien suivant
Vous recevrez alors une notification de Mephisto précisant la réception de votre formulaire, il vous sera alors possible d’envoyer votre colis directement à l’adresse précédemment indiquée.
Services Mephisto
Contacter le service clientèle et le support technique Mephisto ?
Vous êtes client Mephisto ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Mephisto ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Mephisto ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Mephisto et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Mephisto
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Mephisto
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Mephisto ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Mephisto et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Mephisto par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : MEPHISTO E-Commerce GmbH Rue de Sarreguemines 57400 SARREBOURG France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.mephisto.com/fr/, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Mephisto en France
La raison sociale de la société Mephisto vous attend à cette adresse : MEPHISTO E-Commerce GmbH Rue de Sarreguemines 57400 SARREBOURG France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Mephisto hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Mephisto ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Mephisto et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Mephisto. Allez vite jeter un œil !
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