Opodo
14 rue de Clery 75002 Paris, France
Code Postal: 75002
Directeur: Dana Dunne
du lundi au dimanche de 9h à 21h
Informations générales et contacts Opodo
Description de la société Opodo
Opodo est une agence de voyages en ligne qui propose des vols réguliers et charter, des compagnies low-cost, des hôtels, des croisières, des locations de voitures, des forfaits dynamiques, des forfaits vacances et une assurance voyage.
Il s'agit d'une entreprise paneuropéenne, fondée par un consortium de compagnies aériennes européennes, dont British Airways, Air France, Alitalia, Iberia, KLM, Lufthansa, Aer Lingus, Austrian Airlines et Finnair. Le fournisseur de technologie de voyage Amadeus détenait 99,4% de la société jusqu'en 2011.
Opodo opère sur quatorze pays européens, dont le siège est à Londres, au Royaume-Uni. Elle exploite des sites Opodo en Allemagne, au Royaume-Uni, en France, en Espagne, au Portugal, en Italie, en Autriche, en Belgique, en Pologne et en Suisse, ainsi que des sites de marque Travellink en Suède, en Norvège, au Danemark et en Finlande. Il exploite également plusieurs autres sites de voyages en France.
Opodo a lancé son premier site en Allemagne en novembre 2001, son site britannique en janvier 2002, son site français en avril 2002 et son site italien en janvier 2006.
Giovanni Bisignani, ancien PDG d'Alitalia et actuel PDG d'IATA (International Air Transport Association) Était le premier PDG d'Opodo.
Nicolas De Santis ancien CMO de la monnaie web beenz.com et président de think tank Gold Mercury International a été le premier directeur d'Opodo de marketing, de vente et de stratégie.
Avant la fondation d'Opodo, Orbitz négociait avec des transporteurs aériens européens, essayant d'obtenir un accord avec eux, mais ils hésitaient à participer à une entreprise où la majorité était avec des cariers américains.
Depuis 2011 Opodo fait partie de la plus grande société de voyages en ligne en Europe, eDreams ODIGEO
La société a remporté un prestigieux British Travel Award en 2016, étant nommé «Best Flight Booking Website» par plus de 300 000 consommateurs qui ont voté.
Comment joindre le service client Opodo ?
Vous souhaitez obtenir de l’aide et des informations ? Consultez leur Centre d'Aide et découvrez toutes les informations concernant la gestion de vos réservations sur GO Voyages.
Vous avez une question sur votre réservation ? N'hésitez pas à les envoyer un message privé en indiquant votre numéro de réservation ou à consulter leur page d’assistance,
Vous pouvez également les contacter par téléphone, email ou courrier
Un conseiller du service client Opodo est à votre disposition si vous recherchez un vol régulier, un vol low-cost allé simple, aller-retour ou un vol multi destinations…etc.
Appeler un conseiller
Pour faire une Réservation, Question sur Réservation effectuée, annulation ou modification de votre réservation, vous pouvez appeler leur service au numéro 0899.653.655 (1.34€/ appel et 0.34€/min)
Le service est ouvert du lundi au dimanche de 9h à 21h.
Autres services
Vous pouvez envoyer un email en remplissant le formulaire en Ligne, en cliquant ici , pour les thématiques suivantes :
Modification, Annulation, Bagages, Informations Générales, Services à Bord, Assistance aux Passagers,
Documents et Justificatifs.
Et vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse :
OPODO
TSA 10034
75441 PARIS CEDEX 09
Vous pouvez désormais accéder à votre réservation en ligne !
Avez-vous besoin de vérifier l'état de votre réservation, les détails de votre vol ou votre franchise de bagages ?
Vous pouvez maintenant accéder facilement à vos détails de voyage en ligne. N'importe où, n'importe quand. Rendez-vous sur le site www.opodo.fr.
Services Opodo
Comment établir la communication avec le service commercial Opodo ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Opodo, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Opodo
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Opodo et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au dimanche de 9h à 21h.
Déposer une revendication auprès de la société Opodo
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Opodo ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Opodo et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Opodo par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 14 rue de Clery 75002 Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.opodo.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Opodo en France
La raison sociale de la société Opodo vous attend à cette adresse : 14 rue de Clery 75002 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Opodo depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Opodo, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Opodo et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Opodo. Allez vite jeter un œil !
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