Promovacances
17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris, France
Code Postal: 75010
CNAE: Agences de Voyages
Informations générales et contacts Promovacances
Promovacances est une marque du Groupe Karavel.
Groupe Karavel
Karavel est une agence de conseil en voyages dont les locaux sont situés au 17 rue de l'Echiquier, dans le 10ème arrondissement à Paris.
Son site, www.karavel.com , propose l'ensemble des services en relation avec le voyage. Le site regorge de renseignements et de conseils pour vous aider à sélectionner parmi une offre de voyage extrêmement variée (séjours, circuits, randonnées, safaris,) celui qui correspond le mieux à vos envies.
Enfin, Karavel est aussi une maison d'édition qui édite une collection de guides de voyages. Ces guides ont la particularité d'être actualisés en permanence par l’équipe de correspondants étrangers. Ils peuvent également être personnalisés aux besoins de leurs clients.
Marque Promovacances
Promovacances est une agence de voyages en ligne lancée en 1998 sur internet, c’est marque du groupe Karavel qui regroupe également de nombreux autres sites liés au tourisme.
La société propose également de 55 agences physiques partout le pays et 2 centres d'appels implantés en France
Ainsi que Promovacances a eu de 3 prix “Travel d’Or” de la meilleure agence de voyage en ligne respectivement en 2011,2012 et 2013 et 1 prix FEVAD du meilleur site e-commerce élu par les internautes (Favori'2013)
Depuis octobre 2001, Alain de Mendonça est Son directeur général. La société propose sur son site plus de 10 000 voyages réactualisés quotidiennement sur 120 destinations et propose d’une équipe de 700 personnes qualifies à votre service
Dans le secteur concurrentiel des grands acteurs du voyage en ligne, Karavel-Promovacances est le seul groupe français indépendant. Le siège de l'entreprise,
Le N°1 français de la vente de séjours sur Internet. Environ 40 millions de visiteurs uniques par an (soit 250 000 visiteurs uniques par jour), se connectent chaque année sur le site phare du groupe Promovacances.com. En 12 années d’existence, nous ils ont fait voyager plus 2,5 millions de passagers à travers le monde entier.
Joindre le service client de Promovacances
La société à mettre à votre disposition un équipe de spécialistes-pays de Karavel pour vous accueillir et vous renseigner sur vos destinations et vous aider à acheter vos billets, séjours, circuits,
Alors pour avoir des informations, composer le numéro de téléphone 0899 654 850 ou 0899 652 650 (1.35 €/ appel puis 0.34€/min TTC depuis un poste fixe) Le service est ouvert de 9h00 à 20h00.
Pour la réclamation :
Via un formulaire : cliquez ici.
Services Promovacances
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Promovacances ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Promovacances ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Promovacances et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Promovacances
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Promovacances
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Promovacances ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Promovacances et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Promovacances par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.promovacances.com, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Promovacances
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris.
Téléphoner au service clientèle Promovacances depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Promovacances, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Promovacances et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Promovacances. Allez vite jeter un œil !
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