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Promovacances



Adresse:   
17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris
Code postal:   
75010
CNAE:   
Agences de Voyages

Horaires d'ouverture du service client Promovacances

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Mar
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Informations générales et contacts Promovacances

Promovacances est une marque du Groupe Karavel.

Groupe Karavel

Karavel est une agence de conseil en voyages dont les locaux sont situés au 17 rue de l’Echiquier, dans le 10ème arrondissement à Paris. 
Son site, www.karavel.com , propose l’ensemble des services en relation avec le voyage. Le site regorge de renseignements et de conseils pour vous aider à sélectionner parmi une offre de voyage extrêmement variée (séjours, circuits, randonnées, safaris,) celui qui correspond le mieux à vos envies.

Enfin, Karavel est aussi une maison d’édition qui édite une collection de guides de voyages. Ces guides ont la particularité d’être actualisés en permanence par l’équipe de correspondants étrangers. Ils peuvent également être personnalisés aux besoins de leurs clients.

Marque Promovacances

Numéro téléphone de service assistance de PromovacancesPromovacances est une agence de voyages en ligne lancée en 1998 sur internet, c’est marque du groupe Karavel qui regroupe également de nombreux autres sites liés au tourisme.

La société propose également de 55 agences physiques partout le pays et 2 centres d’appels implantés en France

Ainsi que Promovacances a eu de 3 prix “Travel d’Or” de la meilleure agence de voyage en ligne respectivement en 2011,2012 et 2013 et 1 prix FEVAD du meilleur site e-commerce élu par les internautes (Favori’2013)

Depuis octobre 2001, Alain de Mendonça est Son directeur général. La société propose sur son site plus de 10 000 voyages réactualisés quotidiennement sur 120 destinations et propose d’une équipe de 700 personnes qualifies à votre service

Dans le secteur concurrentiel des grands acteurs du voyage en ligne, Karavel-Promovacances est le seul groupe français indépendant. Le siège de l’entreprise,

Comment contacter avec Promovacances


Adresse: 17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris
Email: jguieze@karavel.com

Le N°1 français de la vente de séjours sur Internet. Environ 40 millions de visiteurs uniques par an (soit 250 000 visiteurs uniques par jour), se connectent chaque année sur le site phare du groupe Promovacances.com. En 12 années d’existence, nous ils ont fait voyager plus 2,5 millions de passagers à travers le monde entier.

Joindre le service client de Promovacances

La société à mettre à votre disposition un équipe de spécialistes-pays de Karavel pour vous accueillir et vous renseigner sur vos destinations et vous aider à acheter vos billets, séjours, circuits,

Alors pour avoir des informations, composer le numéro de téléphone 0899 654 850 ou 0899 652 650 (1.35 €/ appel puis 0.34€/min TTC depuis un poste fixe) Le service est ouvert de 9h00 à 20h00.

Pour la réclamation :

Via un formulaire : cliquez ici.

Services Promovacances



Contacter le service clientèle et le support technique Promovacances ?

Vous êtes client Promovacances ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Promovacances ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Promovacances ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Communiquer avec Promovacances et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Solliciter le service informatif Promovacances

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .

Déposer une revendication auprès de la société Promovacances

Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Promovacances ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Promovacances et ce, en quelques étapes.

Premièrement, contactez le service clientèle Promovacances par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.promovacances.com, en précisant vos coordonnées.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Promovacances en France

La raison sociale de la société Promovacances vous attend à cette adresse : 17 rue de l'Echiquier, 75010 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Promovacances hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Promovacances ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Promovacances également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.


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Pierre
Pierre
5 années il y a

Bonjour en attendant de réserver mes prochaines vacances, je me pose la question suivante, sur le site de Promo vacances, en bas de la page d’accueil il est précisé que tous les prix viennent en TTC donc si je réserve je ne devrais pas payer plus on est d’accord ? Pourtant quand je fais le récapitulatif, j’ai des frais qui s’ajoutent à quoi cela correspond-il s’il vous plaît ?

Cora
Cora
6 années il y a

J’ai contacté le service clients de Promovacances directement avec le numéro de téléphone donné ici, merci

Sandrine
Sandrine
6 années il y a

Le service client de Promo Vacances a su répondre à mes questions, super

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