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Promovacances est une marque du Groupe Karavel.

Groupe Karavel

Karavel est une agence de conseil en voyages dont les locaux sont situés au 17 rue de l'Echiquier, dans le 10ème arrondissement à Paris. 
Son site, www.karavel.com , propose l'ensemble des services en relation avec le voyage. Le site regorge de renseignements et de conseils pour vous aider à sélectionner parmi une offre de voyage extrêmement variée (séjours, circuits, randonnées, safaris,) celui qui correspond le mieux à vos envies.

Enfin, Karavel est aussi une maison d'édition qui édite une collection de guides de voyages. Ces guides ont la particularité d'être actualisés en permanence par l’équipe de correspondants étrangers. Ils peuvent également être personnalisés aux besoins de leurs clients.

Marque Promovacances

Promovacances est une agence de voyages en ligne lancée en 1998 sur internet, c’est marque du groupe Karavel qui regroupe également de nombreux autres sites liés au tourisme.

La société propose également de 55 agences physiques partout le pays et 2 centres d'appels implantés en France

Ainsi que Promovacances a eu de 3 prix “Travel d’Or” de la meilleure agence de voyage en ligne respectivement en 2011,2012 et 2013 et 1 prix FEVAD du meilleur site e-commerce élu par les internautes (Favori'2013)

Depuis octobre 2001, Alain de Mendonça est Son directeur général. La société propose sur son site plus de 10 000 voyages réactualisés quotidiennement sur 120 destinations et propose d’une équipe de 700 personnes qualifies à votre service

Dans le secteur concurrentiel des grands acteurs du voyage en ligne, Karavel-Promovacances est le seul groupe français indépendant. Le siège de l'entreprise,

Le N°1 français de la vente de séjours sur Internet. Environ 40 millions de visiteurs uniques par an (soit 250 000 visiteurs uniques par jour), se connectent chaque année sur le site phare du groupe Promovacances.com. En 12 années d’existence, nous ils ont fait voyager plus 2,5 millions de passagers à travers le monde entier.

Joindre le service client de Promovacances

La société à mettre à votre disposition un équipe de spécialistes-pays de Karavel pour vous accueillir et vous renseigner sur vos destinations et vous aider à acheter vos billets, séjours, circuits,

Alors pour avoir des informations, composer le numéro de téléphone 0899 654 850 ou 0899 652 650 (1.35 €/ appel puis 0.34€/min TTC depuis un poste fixe) Le service est ouvert de 9h00 à 20h00.

Pour la réclamation :

Via un formulaire : cliquez ici.