Informations générales et contacts Kinder
Kinder : l’enfance de toutes les générations
C’est une marque appartenant au groupe italien Ferrero, elle vend principalement des produits chocolatés familiaux. L’entreprise Ferrero est fondée en 1946 en Italie par Pietro Ferrero, l’entreprise se spécialise dans les produits à base de cacao, elle commercialise sa marque Chocolat en 1968 puis crée de nouveaux produits suite à son succès.
Kinder vient du mot allemand qui signifie enfants, la marque porte ce nom suite au premier produit lancé par la marque en 1967, le « Kinderschokolade » (le chocolat des enfants).
Les produits sont des incontournables, ils font partie de la culture en France et dans beaucoup d’autres pays. Parmi les produits les plus connus on trouve la version « surprise », c’est un œuf en chocolat qui cache un petit cadeau, souvent un jouet à construire, les versions spéciales goûter à emporter comme la version « Délice » un gâteau moelleux au chocolat ou la version « Country », une barre chocolatée au riz soufflé. Son produit le plus vendu et le plus consommé, par les petits comme les grands, est la version « Bueno », une barre chocolatée remplie de crème de noisette, les publicités Kinder Bueno sont désormais entrées dans la culture populaire française.
Le Kinder Surprise fut une invention de la marque pour palier au mouvement saisonnier des fabrications d’œufs en chocolat, en effet, tous les chocolatiers fabriquaient des œufs en chocolat uniquement durant la période de Pâques, les machines restantes inutilisées le reste de l’année le fabriquant trouvait cela trop peu rentable et décida de commercialiser les œufs en chocolat de façon permanente, ce fut un grand succès qui dure encore à l’heure actuelle.
Comment contacter le service client ?
Vous souhaitez en savoir plus sur certains produits de la marque ? Ou bien, vous avez besoin de renseignements sur les procédés de fabrication ? Vous souhaitez vous adresser à un conseiller, afin de nous faire part de vos questions ? Nous vous fournissons ici tous les renseignements nécessaires pour contacter l’entreprise.
Contact et numéro de téléphone
Pour contacter un conseiller par téléphone, appelez le service client, vous pouvez spécifier le motif de votre question et vous serez dirigé vers une personne de contact appropriée. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi à partir de 9 heures à 18 heures répondre directement. Il vous suffit de composer le 0 800 553 553 et rejoignez le service consommateurs.
Contacter le service consommateur par courrier
Vous souhaitez envoyer un courrier au service client, vous pouvez leur envoyer vos courriers à l’adresse suivante :
FERRERO FRANCE COMMERCIALE
Service Consommateurs
CS 90058
76136 MONT SAINT AIGNAN Cedex
Contacter le service consommateurs en ligne
Pour poser une question ou faire une remarque au service Kinder la marque met un formulaire à disposition, retrouvez le formulaire à remplir, il vous suffit d’indiquer vos coordonnées afin de recevoir une réponse sur votre boite mail personnelle. La marque met à disposition un formulaire différent si vous souhaitez faire une réclamation ou un commentaire sur la qualité d’un de leurs produits ici, il vous suffira de remplir le formulaire avec vos coordonnées pour recevoir directement une réponse d’un conseiller qui saura vous aider.
Pour plus d’informations rendez-vous sur le site internet l’entité www.kinder.fr.
Services Kinder
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Kinder ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Kinder ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Kinder et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Kinder et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Kinder
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.kinder.com/fr/fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Kinder en France
La raison sociale de la société Kinder vous attend à cette adresse : 18 rue Jacques Monod, 76130 Mont-Saint-Aignan. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Kinder hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Kinder ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Kinder également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Bonjour KINDER Notre association club d’activités saint julien 62960 erny saint julien organise au mois de novembre le téléthon 2021 dont le but et de d’organiser une tombola et des cases, dans cette optique, nous demandons aux entreprises et aux commerçants de soutenir notre projet, les bénéfices des ventes sera reverser a l’AFM les noms des donataires seront cités a la remise des lots en vous remerciant, je reste a votre disposition pour de plus amples renseignements et vous prie d’agréer l’expression de ma plus haute considration Daniel Buire
Bonjour j?aimerais joindre le service client pour demander pourquoi en France les Happy Hippo n?existent pas ? En effet en Allemagne et en Espagne cela existe et c?est vraiment délicieux.
Savez-vous s´il y a un service client Kinder France ?