Informations générales et contacts Nespresso
Nespresso, le café simplifié
Nespresso est une marque créée en 1970 appartenant au groupe Nestlé. La marque est spécialisée dans le café en dosette, et ses machines à café sont spécialement conçues pour permettre à ses clients de consommer leur café de manière simple et rapide. Le nom de la marque est une contraction du nom de la marque Nestlé et du mot expresso.
Nespresso s’est fait une place dans la culture générale française grâce à ses publicités et son fameux slogan « Nespresso, what else ? ».
L’utilisation du café en capsule se dirige d’abord vers les professionnels, et Nespresso commence à vendre son produit dans le monde de la restauration et de l’hôtellerie.
Ce marché n’ayant que peu de succès la marque décide d’orienter son produit à la vente publique en lançant la conception de machines à café adaptées au grand public. Le projet décolle enfin et la marque connait alors un grand succès, elle décide donc de se développer internationalement et s’implante alors dans plusieurs pays.
Avoir l’exclusivité du concept et créer des machines adaptées uniquement à leurs propres capsules permet à la marque de fidéliser automatiquement la clientèle et de s’imposer comme leader.
Un concept ludique
La société Nespresso met en vente des machines à café et des capsules adaptées au modèle de la machine. Pour la construction des machines à café, Nespresso collabore avec des entreprises de construction de produits électroménagers comme Turmix, Krups ou encore Siemens.
En revanche elle a l’exclusivité de fabrication sur les capsules de café. Grâce à ce système, une grande variété de cafés peut être proposée. On trouve 24 variétés de café sur le commerce de façon permanente. Puis on trouve des éditions limitées plusieurs fois par an selon la saison.
C’est un concept ludique et innovant qui permet de consommer du café avec des saveurs différentes à chaque utilisation, de manière très simple, sans jamais se lasser.
La dernière machine conçue par la marque est la machine à café ‘Vertuo’, une conception très simple et mince pour une utilisation facile et économiser de l’espace. Il est vendu avec différentes tailles de gobelets pour satisfaire tous les souhaits des clients. Il existe une offre dans laquelle la machine est vendue accompagnée d’un paquet de capsules ‘découverte’ pour maximiser les possibilités de fidélisation de la clientèle.
Trouver facilement le contact de Nespresso
Vous souhaitez contacter le service client de l’entreprise Nespresso ? Vous avez une requête à formuler auprès d’un conseiller de la marque ? Vous voulez trouver des réponses à vos questions ?
Nous vous facilitons ici les coordonnées de Nespresso.
Téléphone pour contacter Nespresso
Retrouvez ici le numéro de téléphone de l’entreprise que vous souhaitez contacter. Les conseillers Nespresso sont joignables tous les jours 24h/24h.
Nous vous aiderons à contacter par téléphone le service client de Nespresso. Nous vous fournirons le numéro de téléphone rapidement.
Adresse pour contacter Nespresso
Vous pouvez envoyer un courrier au service client pour obtenir les informations que vous recherchez à l’adresse suivante :
Club Nespresso
TSA 71623
75901 Paris Cedex 15
Pour contacter Nespresso en ligne
Si vous préférez contacter un conseiller en ligne, Nespresso met à disposition un chat sur son site internet accessible ici www.nespresso.com/fr/fr/service-customer-care
Services Nespresso
Contacter le service clientèle et le support technique Nespresso ?
Vous êtes client Nespresso ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Nespresso ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Nespresso, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Nespresso
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Entrer en contact avec Nespresso et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Nespresso
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 27/33 rue du Colonel Pierre Avia, 75726 PARIS.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.nespresso.com/fr/fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Nespresso
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 27/33 rue du Colonel Pierre Avia, 75726 PARIS.
Téléphoner au service clientèle Nespresso depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Nespresso, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Nespresso également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Bonjour, existe-t-il des machines professionnelles Nespresso? J’ai une cafétéria à Paris et je voudrais servir du café Nespresso, la seule chose qu’avec une machine domestique Nespresso, je ne puisse pas servir les cafés dont j’ai besoin. Puis-je contacter un représentant Nespresso pour m’aider?
J’ai contacté le service client avec le numéro de contact du service client Nespresso donné ici, j’ai pu résoudre mes doutes
Les machines Nespresso sont super, fonctionnent très bien et donnent un café spectaculaire, je recommande cette marque. Aussi, si vous les appelez par téléphone pour une commande, ils sont très professionnels.
Sans aucun doute le meilleur café et la meilleure qualité est celui de Nespresso. Je recommande cette marque.