SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
Informations générales et contacts SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
SFR-Numéricable condamné à payer près de 100 millions d'euros de pénalités
La société Numericable-SFR se doit de payer 96,7 millions d’euros de pénalités aux département des Hauts-de-Seine.
Deux jugements rendus par le tribunal administratif de Cergy-Pontoise ont confirmé les pénalités prévues contre l'opérateur. En effet celui-ci a était forcé de payer des indémnités pour le retard accumulé lors de l'installation de la fibre dans le département. Cette instalation qui devait être faite avant juin 2015, n'a vu le jour qu'en mars 2017, laissant les habitants de la commune sans connexion terrestre pendant 1 an et 9 mois consécutifs.
L'opérateur de par l'une de ses filiales : Sequalum, s'était vu confié l'installation du réseau d'accès à internet à très haut débit. Celui-ci était destiné à couvrir l'intégralité de la circonscription avant la fin 2015.
Les deux pénalités avaient été mise en place en 2014 puis en 2015 suite au retard pris par l'opérateur et basé sur ses engagements pris en 2007 : La première a été décidé en août 2014, une somme à payer de 45 millions d'euros avait été demandé à l'opérateur, celle-ci s'accompagnait d'une mise en demeure pour récupérer ce retard sous 3 mois. Celui-ci n'ayant toujours pas respecté les délais s'était vu infligé la seconde, de 51.7 millions d'euros. La société Sequalum avait alors déposé deux requêtes afin de contester ces pénalités.
la société SFR a déclaré qu'elle allait prendre acte de la décision, ce qui n’est pas le cas de Sequalum qui pense faire appel au jugement.
Depuis, le contrat entre le département et Sequalum a été résilié et c'est à une autre société, Covage, qui aura pour mission de développer et d'exploiter le réseau fibre optique pour le département.
Le déploiement du THD dans le département des Hauts-de-Seine est l'un des plus importants en Europe et représente un investissement de 422 millions d'euros dont 59 millions pris en charge par les subventions publiques, le restant par l'opérateur SFR-Numéricable.
Un très mauvais coup pour SFR qui avait annoncé en 2014 un plan de licenciement de 5000 personnes d'ici juillet 2017, réduisant les effectifs de 14000 collaborateurs à 9000.
Services SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
Contacter le service clientèle et le support technique SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux ?
Vous êtes client SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux en France
La raison sociale de la société SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux vous attend à cette adresse : . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise SFR-Numéricable de nouveau devant les tribunaux. Allez vite jeter un œil !
0 Commentaires