Shopify
Shopify 150 rue Elgin Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada, France
Code Postal: 800
Informations générales et contacts Shopify
L’entreprise Shopify en bref
Shopify est une enseigne qui propose aux utilisateurs et aux clients de la plateforme, la création d’une boutique en ligne destinée à la vente de produits sur Internet. Elle favorise l’entreprenariat dans le monde entier et propose diverses solutions e-commerce, telles que :
Gestion des produits et ventes
Optimisation du contenu sur tous les types d’écrans
Fonctionnalités adaptées en fonction des besoins
Aide à l’accompagnement
Développement de la boutique
Expéditions des produits
Système de paiement
Référencement web
Gestion des réseaux sociaux
Système de facturation
Aidez-vous des supports de communication du service client Shopify, dans l'objectif d'obtenir tous les renseignements nécessaires au développement de votre entreprise en ligne.
Joindre le service d’assistance virtuel de Shopify
Shopify invite ses clients et les éventuels intéressés à établir un contact direct avec son centre d’aide grâce à un formulaire de demande. Pour cela, rendez-vous au sein de la page « contact » puis sélectionnez « contacter l’assistance », il vous sera alors proposé plusieurs solutions.
Si vous êtes déja client de la plateforme de vente en ligne, il faudra vous connecter à votre espace personnel et vous rendre dans les paramètres de votre interface afin de contacter le service d’assistance directement depuis votre site.
Si vous ne possédez pas de compte client, Shopify vous proposera alors de remplir un formulaire qui rassemblera vos informations personnelles, vos moyens de contact et qui vous permettra de constituer un message expliquant le but de votre démarche de contact.
L’enseigne vous invite également à parcourir sa page d’aide qui vous proposera des solutions, des réponses aux questions courantes et l’explication en détail des procédés de gestion de la plateforme. Gagnez du temps et retrouvez les renseignements adaptés à votre situation sur la page suivante
Shopify vous répond par courrier
La marque et ses équipes spécialisées se tiennent à votre disposition et recueillent toute l’année, les demandes d’informations, les réclamations concernant une fonctionnalité précise et les problèmes techniques rencontrés, par voie postale au sein de son siège social situé au Canada.
Exprimez vos préoccupations et rédigez une lettre relatant le motif de votre rapprochement avec l’enseigne et indiquant vos coordonnées personnelles qui permettront aux agents de pouvoir vous recontacter facilement. Les bureaux de Shopify disposent d'équipes à l’international et vous invitent à transmettre un écrit dans votre langue maternelle.
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Shopify au bout du fil...
Retrouvez le service d’assistance par téléphone au numéro suivant : 1-613-241-2828. Tous appels extérieurs à l’état Canadien seront facturés en fonction des tarifs de votre opérateur téléphonique. Les conseillers de l’enseigne sont à votre écoute, vous accompagneront dans toutes les démarches visant à la modification de votre site internet, à la gestion des paiements, la gestion des produits, les problèmes techniques, les facturations et abonnements.
Des tutoriels en ligne juste ici
Shopify ne cesse de s’améliorer et vous propose de visionner des vidéos explicatives des différentes fonctionnalités présentes au sein de votre solution de e-commerce.
Abonnez-vous à la chaîne Youtube de l’enseigne et retrouvez tous les tutos et autres conseils à la mise en place d’une boutique en ligne, à l’amélioration des services proposés et aux différentes techniques de gestion de la plateforme.
Services Shopify
Contacter le service clientèle et le support technique Shopify ?
Vous êtes client Shopify ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Shopify ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Shopify, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Shopify et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Shopify
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Shopify
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Shopify 150 rue Elgin Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.shopify.fr/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Shopify en France
La raison sociale de la société Shopify vous attend à cette adresse : Shopify 150 rue Elgin Suite 800 Ottawa, Ontario K2P 1L4 Canada. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Shopify depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Shopify, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Shopify également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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