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Informations générales et contacts AG2R La Mondiale

Concernant AG2R La Mondiale et ses services

C’est un gestionnaire de la retraite complémentaire et de la protection des personnes et des biens. C’est un assureur complet de la personne, paritaire et mutualiste, qui couvre tous les besoins de ses assurés tout au long de la vie. Servir les intérêts des assurés est la priorité de l’enseigne. Le mode de gouvernance démocratique lui permet de s’affranchir de toute logique de profit à court terme. La première entreprise a été créée en 1905, au début du vingtième siècle, et s’appelait La Mondiale. En 1951, a été créée l’association (AG2R), appelée à l’époque l’association générale des retraites par répartition. La fusion entre ces deux compagnies s’est faite en 2008. Plus récemment, en 2015, AG2R a fusionné avec Réunica (compagnie d’assurance et de mutuelle). Il s’agit de la plus importante entreprise de protection sociale en France. Pour plus d’informations, entrez sur le site officiel ou appelez directement les conseillers de AG2R La Mondiale.

Contacter le service d’aide par téléphone

Pour contacter le service clientèle d’AG2R La Mondiale, il y a plusieurs numéros de téléphone qui dépendent de votre situation.

• Si vous voulez devenir client : vous pouvez écrire par courrier, en ligne (avec un formulaire de contact) ou téléphoner au 0258 39 01 47. Ce numéro coûte le prix d’un appel normal et dépend de votre opérateur téléphonique. Les bureaux d’AG2R La Mondiale sont ouverts de 8h30 à 18h30, du lundi au vendredi.

• Si vous êtes déjà client : veuillez composer le numéro de téléphone à retrouver sur la page Internet ou demander de l’aide en ligne grâce à cette page du site web. Un expert vous répondra pendant les heures d’ouverture du service et vous informera sur la mutuelle.

• Si vous êtes un client Réunica : pour contacter le service clientèle de Reunica, vous pouvez envoyer un courrier, envoyer un message en ligne (via un formulaire) ou le joindre par téléphone. Les bureaux de Reunica sont ouverts de 8h30 à 17h30 (du lundi au vendredi).

• Si vous êtes un professionnel : vous pouvez former appeler un agent. Un expert vous répondra et vous informera sur tout ce que vous voulez savoir en relation avec les assurances, la retraite et la mutuelle. Vous pouvez également compléter ce formulaire de contact si vous préférez écrire à la firme.

• Si vous êtes une entreprise : vous pouvez joindre le service client, pour devenir client, au téléphone de la compagnie à retrouver sur son site. Si votre demande concerne votre contrat d’assurance. Vous pouvez également directement compléter un formulaire. Enfin, si vous êtes une entreprise et un client Réunica, vous pouvez joindre le service clientèle. Un conseiller client répondra à votre appel.

• Si vous êtes un client et que vous voulez une expertise patrimoniale : vous pouvez prendre rendez-vous par internet avec un expert en conseil patrimonial. Un conseiller client spécialisé en conseil pour votre patrimoine vous informera sur la compagnie et vous aidera.

Contacter le service clientèle en ligne avec un formulaire

Vous pouvez aussi contacter un conseiller client directement par internet, en remplissant un formulaire en ligne. Vous devrez indiquer si vous êtes client ou pas encore, votre situation, vos données et coordonnées personnelles et enfin, écrire votre message pour les membres de l’équipe.

Contacter le service client en vous rendant dans une agence

Vous trouverez toutes les informations sur la localisation des agences d’AG2R La Mondiale en consultant le site. En indiquant votre code postal, vous pourrez trouver l’agence AG2R La Mondiale la plus proche de chez vous et vous adresser directement à un responsable d’AG2R La Mondiale. Il sera à votre écoute et répondra à toutes vos questions.

Connectez-vous dans votre espace client particulier

Vous pouvez également trouver les numéros de téléphone et emails de contact en vous connectant à votre compte client AG2R La Mondiale. Sur le site, vous pouvez vous connecter en cliquant en haut à droite, dans la barre d’outils du site. Vous devrez ensuite indiquer votre identifiant AG2R La Mondiale ou votre email, et votre mot de passe.

Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à votre compte personnel, vous pouvez cliquer sur “j’ai oublié mon mot de passe”. Il vous sera envoyé par email. Si vous avez un problème de connexion, n’hésitez pas à contacter le service client par email ou téléphone. Si vous êtes un nouveau client, vous pouvez créer un nouveau compte client en cliquant sur le bouton “nouveau client”.

Écrire au service client directement sur Facebook

Vous trouverez également les services compétents, sur les réseaux sociaux. Les experts, les conseillers et le service clientèle vous répondront dans les plus brefs délais, si vous leur écrivez via Facebook, section des messages.

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