Air Algérie
18 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris, France
Code Postal: 75001
CNAE: 775 756 729
Directeur: Zohir HOUAOUI
Du lundi au dimanche de 8h à 20h.
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 8h-20h |
| Mardi | 8h-20h |
| Mercredi | 8h-20h |
| Jeudi | 8h-20h |
| Vendredi | 8h-20h |
| Samedi | 8h-20h |
| Dimanche | 8h-20h |
Informations générales et contacts Air Algérie
Présentation de la compagnie aérienne
La compagnie générale de Transports Aériens Air Algérie est créée en 1953, par fusion de deux filiales d'Air France. A son origine, la société est destinée à assurer le trafic aérien entre La France métropolitaine et l'Algérie. L'indépendance de l'Algérie changera notoirement l'identité de la société : l'état algérien sera actionnaire de 100% du capital en 1972, alors que le trafic aérien avec la France s'amoindrira. Aujourd'hui, Air Algérie est une compagnie aérienne basée à l'aéroport international d'Alger, qui opère essentiellement vers le Maghreb, l'Afrique, l'Europe et le Moyen-Orient. Air Algérie dessert pas moins de 75 destinations dont 43 aéroports internationaux. Son parc d'avions est constitué d'une soixantaine d'appareils (2/3 Boeing, 1/3 EADS). Le parc d'appareil est relativement récents puisque la moyenne d'âge est légèrement inférieure à 10 ans. Retrouvez plus bas le téléphone d'Air Algérie.
Téléphone d'Air Algérie et de son support clientèle :
La compagnie aérienne est dotée d'un call center qui gère l'ensemble des relations clientèle de la compagnie aérienne. Le call center d'Air Algérie est joignable depuis l'Algérie en retrouvant le contact sur Internet. Le call center est joignable depuis la France au prix d'un appel local au (+33) 01.76.54.40.00 nous vous mettons en relation avec l'accueil client d'Air Algérie.
Air Algérie est très présente sur le terrain à travers un réseau d'agences complet, on décompte ainsi 35 agences en Algérie, 10 agences en France, 4 agences en Espagne, 2 agences en Italie ainsi que des agences dans de nombreuses villes d'Europe, d'Afrique et du Moyen-Orient. L'agence parisienne est située à une adresse de prestige au 18, avenue de l'Opéra à Paris et est joignable via un numéro à lire sur la section relative au contact du site.
Le client mécontent peut également entrer en contact avec Air Algérie par l'intermédiaire d'un formulaire de réclamation (disponible en ligne). Ces formulaires traitent uniquement des problèmes rencontrés suite aux opérations effectuées en ligne à partir du site internet d'Air Algérie.Les services à la clientèle :
Afin de fidéliser une clientèle face à la concurrence, Air Algérie a mis au point un certain nombre de services.
Air Algérie offre à ses clients les bénéfices du service Air Algérie Plus. Il s'agit d'un programme de fidélisation qui permet au voyageur de cumuler des miles pour les échanger ensuite contre des billets d'avion, des surclassements ou des droits à des excédents de bagages.
Air Algérie propose à ses clients en Première Classe et classe Affaires des menus gastronomiques ainsi que des catering spéciaux à choisir parmi une variété de possibilités (menus végétariens, pour bébé, pour enfant, faibles en calories, faibles en protéines, faibles en sel, menus à base de crudités, sans gluten, pour diabétiques, faibles en cholestérol …).
A Alger, le service « MARHABA » est destiné à faciliter la vie du passager en visite en Algérie. Ce service est destiné à fournir toute l'assistance requises aux passagers ayant des besoins spécifiques tels que les femmes enceintes, les mineurs non accompagnés, les personnes handicapées, les passagers sur civière etc…
Services Air Algérie
Contacter le service clientèle et le support technique Air Algérie ?
Vous êtes client Air Algérie ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au dimanche de 8h à 20h.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Air Algérie ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Air Algérie ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Air Algérie
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Air Algérie et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Du lundi au dimanche de 8h à 20h..
Soumettre une réclamation au service compétent Air Algérie
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 18 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://airalgerie.dz/ pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Air Algérie
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 18 Avenue de l'Opéra, 75001 Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Air Algérie hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Air Algérie ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Air Algérie également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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