B And You
Bouygues Telecom B&You Service Clients, Noailles Cedex, France
Code Postal: 60436
Le service est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés)
| Jour | Horaires |
|---|---|
| Lundi | 9:00 - 19:00 |
| Mardi | 9:00 - 19:00 |
| Mercredi | 9:00 - 19:00 |
| Jeudi | 9:00 - 19:00 |
| Vendredi | 9:00 - 19:00 |
| Samedi | 9:00 - 19:00 |
| Dimanche | Non disponible |
Informations générales et contacts B And You
Le service client B And You :
Vous avez une question et souhaitez contacter un e-conseiller ? Vous voulez savoir des informations concernant le forfait et ses offres ? Vous voulez ouvrir un litige ou faire face à une arnaque ?
Expliquez facilement ce qui vous est arrivé. N'hésitez pas à poser votre question ou laisser votre avis sur Service client B and You, notre équipe ou les autres visiteurs pourront vous aider.
B & You : les offres et le service client
Si vous avez des questions relatives à votre forfait, vous pouvez vous rendre sur le site de B & You (au-dessous de cette page) et cliquer sur la rubrique dédiée à l'assistance. Ou veuillez consulter la rubrique « foire aux questions »afin de trouver tous les réponses relatives à vos questions.
Si vous avez encore un doute, contacter le service consommateur soit en rejoignons un numéro de téléphone ou adresse postale.
Le numéro de service consommateur :
Joindre un conseiller en choisissant le numéro de téléphone relatif à votre besoin et votre situation.
Si vous êtes client B &You, un conseiller répondra à vos questions au 0 981 660 981
Si vous n’êtes pas encore client et souhaitez-vous informer par téléphone, composez le numéro suivant
0 981 662 666 (Prix d’un appel local)
Le service est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés)
Si vous êtes un professionnel, Appelez le 614 ou le 618 du Lundi au Samedi de 8h à 20h
Le numéro 0 800 291 000 (appel gratuit depuis un poste fixe) est réservé en cas de perte ou de vol de votre mobile vous pouvez contacter le
Envoyer un courrier :
Si vous souhaitez écrire au service client B&You, adressez votre courrier à
Bouygues Telecom B&You
Service Clients
60436 Noailles Cedex
B & You : Une idée de Bouygues Telecom
B &YOU est une marque française de téléphonie mobile lancée le 18 juillet 2011 par Bouygues Telecom, cette dernière est un téléphone mobile français, un fournisseur de services Internet et une société IPTV, partie du groupe Bouygues. Son siège social, conçu par Arquitectonica, est situé à la frontière de Paris et Issy-les-Moulineaux près de la Seine.
Le principe de cette marque est que le client réalise toutes ses opérations en ligne : souscription, opérations de gestion, service client via une entraide sur des forums, renouvellement du mobile… Donc exit le service client téléphonique et le réseau de distribution physique !
B & YOU innove sur la vente des terminaux, qui sont vendus en ligne sans subvention et à prix coutant, c’est à dire au prix de revient, sans marge pour Bouygues Telecom. Pour la relation client en cours de vie, elle va mettre à contribution la communauté de ses clients.
B&YOU s’appuiera bien sur le système informatique et les compétences de Bouygues Telecom. On notera aussi l’identité visuelle et l’univers de la marque, très dissociés de ceux de l’opérateur.
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le lien de l’offre en cliquant ici .
Le service client de Bouygues Telecom et la marque B & You est également joignable sur Facebook et Twitter .
Services B And You
Contacter le service clientèle et le support technique B And You ?
Vous êtes client B And You ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Le service est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés). En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial B And You ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de B And You , vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel B And You
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec B And You et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : Le service est joignable du lundi au samedi de 9h à 19h (hors jours fériés).
Soumettre une réclamation au service compétent B And You
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Bouygues Telecom B&You Service Clients, Noailles Cedex.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.bouyguestelecom.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité B And You en France
La raison sociale de la société B And You vous attend à cette adresse : Bouygues Telecom B&You Service Clients, Noailles Cedex. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler B And You hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe B And You ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise B And You également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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