Informations générales et contacts Brandt
Brandt est une marque française d’électroménager. Elle est fondée en 1924 par Edgar Brandt au sein des établissements de la société, à l’origine spécialisés dans la fabrication d’armements légers. C’est une filiale du groupe algérien Cevital, rachetée au groupe espagnol Fagor à la suite de son dépôt de bilan le 6 novembre 2013.
La marque couvre une large gamme d´appareils électroménagers : lave-vaisselle, lave-linge, sèche-linge, réfrigérateurs, congélateurs, caves à vin, cuisinières, fours, hottes, micro-ondes mais également le petit électroménager comme les bouilloires, grille-pain, centrifugeuse….
la société dispose de 7 sites en France et en Algérie (deux sites de production en France (Orléans et Vendôme), un parc industriel en Algérie (Sétif), deux sites R & D en France (Lyon et Orléans), un site dédié aux services après-vente (Cergy-Pontoise) et un siège social À Rueil-Malmaison). Et 6 filiales en Europe, en Asie et en Afrique du Nord.
Ainsi que la société compose de 4 grandes marques, Dietrich et Brandt sont des grandes marques internationales ; Sauter et Vedette sont des marques spécialisées.
Histoire de Brandt :
1902 : Edgar William la sociétécrée un atelier de fer à Paris. Cependant, pendant la 1ère guerre mondiale, l’atelier a dû arrêter son activité et consacrer les installations à la production de pistolets et de mortiers.
1920 : Edgar la société crée la dalle de bronze du tombeau du soldat inconnu enterré sous l’Arc de Triomphe à Paris.
1924 : Edgar W. Brandt crée la société . En 1936, l’entreprise est devenue publique et avec ce mouvement, a pu acheter plusieurs usines de production.
1950 : Edgar Brandt crée la SODAME & l’Electroménager industrie des appareils électroménagers. Commencé à produire les premières cuisinières, réfrigérateurs, machines à laver, équipements de chauffage et machines à coudre.
1956 : Brandt SA fusionnée avec Hotchkiss, fabricant de voitures de luxe. Le 26 juin 1956, Edgar W. Brandt présent à la réplique des grilles dorées au château de Versailles, pour remplacer celle d’origine1963 : la société devient la première marque de machines à laver en France.
1970 : Lancement de la campagne publicitaire réussie : «ce qui est avec votre femme ?’.
1972 : L’usine La Roche produit le 1er lave-vaisselle français, marque Brandt.
1977 : Atteint le leadership du marché pour les machines à laver, les réfrigérateurs et les lave-vaisselle.
1978 : Lancement de la première laveuse-sécheuse : Statomatic 46.
1983 : Lancement des fours pyrotechniques.
1984 : Lancement de la première charge supérieure, machine à laver de largeur 40cm BB40.
1988 : Introduction des premières plaques à induction sur le marché et création d’une filiale TEM (Thomson Electroménager).
1995 : Création de Brandt SA.
2000 : Acquisition de Moulinex par le Groupe Brandt.
2002 : Création du Groupe ElcoBrandt.
2005 : Le 15 juin, le groupe FagorBrandt a été créé pour continuer à maintenir la société comme le no. 1 marque en France Et en Espagne.
Contactez le service client Brandt :
La société mettre à votre disposition tous les moyens pour les contacter et pour répondre à toutes vos demandes de renseignement soit après ou avant l’achat et de vous fournir des services d’assistance et de réparation une fois votre achat effectué.
Alors vous pouvez les contacter par
Téléphone : au 0 892 02 88 01 (0,337€ TTC/min depuis un poste fixe, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h) ou 0 810 63 25 25 (prix d’un appel local, de 8h à 18h du lundi au vendredi et le samedi de 8h à 17h).
Email : à l’un de ces adresse relations.consommateurs@fagorbrandt.com , vad@fagorbrandt.com ou bien en remplissant formulaire de contact
Poste :
5 Avenue des Béthune,
BP 69526 – Saint Ouen l’Aumône,
95060 Cergy Pontoise Cedex
Si vous souhaitez plus d´informations, entrez dans le site www.brandt.fr ou appelez directement du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.
Services Brandt
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Brandt ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Brandt ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-V 8:30h-18h.
Soumettre une réclamation au service compétent Brandt
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 89, boulevard Franklin Roosevelt, 92500 Rueil-Malmaison.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.brandt.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Brandt en France
La raison sociale de la société Brandt vous attend à cette adresse : 89, boulevard Franklin Roosevelt, 92500 Rueil-Malmaison. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Brandt hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Brandt ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Brandt et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Brandt. Allez vite jeter un œil !
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Bon service Brandt
Est.il possible de recevoir un catalogue à domicile de Brandt puis faire une commande comme d’autres marques le proposent. Merci beaucoup.