Informations générales et contacts Castorama
Cocnernant Castorama
Castorama est une chaîne française de grande distribution. Son activité principale est le commerce de détail de matériel de bricolage, de décoration et aménagement de la maison en général. Castorama compte de 102 magasins en France, 64 en Pologne et 17 en Russie. Parmi les produits vendus par le leader du bricolage, plusieurs catégories sont disponibles comme les produits d’intérieur et de décoration, la catégorie atelier et matériaux, celle spécialisée dans le monde du jardin et extérieur ou encore l’éco-rénovation ou les bonnes affaires.
Les services annexes de Castorama
Castorama propose de nombreux services à ses clients comme les livraisons à domicile, le remboursement de la différence si vous trouvez moins cher dans un magasin de la concurrence ou encore, divers modes de paiement en ligne sécurisés.
Le support client de Castorama
Si vous souhaitez avoir plus d’informations ou si vous avez besoin de recevoir un conseil, vous pouvez poursuivre votre lecture et nous vous transmettons le contact téléphonique de l’enseigne et de tous ses services, en fonction de vos attentes.
Sinon, vous avez la possibilité d’entrer sur le site de Castorama et consulter en ligne les services tel que le service de pose, le service après-vente, les retraits en magasin ou l’entraide gratuite entre beaucoup d’autres. Et bien entendu, retrouvez le service Drive en 2 heures de Castorama.
L’historique de Castorama
Castorama est une enseigne de magasins française fondée en 1969.
La société évolue dans le secteur de la distribution de divers articles de décoration et de bricolage destinés à la maison. Au fil des années, cette enseigne s’est développée pour devenir un géant dans son domaine d’activité. Castorama a désormais une large clientèle éparpillée dans tous les coins de la France et de l’Europe. Cela rend obligatoire la mise sur pied d’un service client afin de prendre en charge dans les détails toutes leurs revendications. De même, on remarque de nos jours que cette entreprise est très présente sur le web. Les clients pourront passer par ce canal pour toutes leurs préoccupations. Cependant, le moyen le plus simple pour entrer en contact avec cette Castorama est d’appeler sur leur numéro téléphone.
L’importance du service client Castorama
Pour toute personne qui veut entrer en contact avec la société Castorama, il est important d’avoir le numéro téléphone dédié. Il est donc d’une grande importance pour avoir la solution au problème. À travers ce canal, les préoccupations qui pourront être prises en compte sont très variées. On remarque que ceux qui veulent un renseignement sur un quelconque produit de la société pourront rapidement avoir les réponses à leurs questions, grâce au service client. Des conseillers très dévoués sont à votre disposition pour toutes vos questions. Les clients n’auront donc plus à avoir des doutes lors d’une commande. Ils pourront avoir des réponses précises sur les caractéristiques des produits proposés par le spécialiste de la distribution.
Les atouts du support clientèle de Castorama
La création de l’enseigne Castorama s’est faite dans un but bien déterminé qui est de répondre aux besoins de particuliers en termes de produit de bricolage. Il faut dire que cette logique est toujours d’actualité. La société tend autant que possible à faciliter les divers travaux des clients dans leur maison. Ainsi, des produits très innovants mis en avant. De même, une mise à jour régulière du catalogue est faite pour prendre en compte les évolutions. Le souci de simplification est très bien pris en compte chez Castorama. Ainsi à travers le téléphone client, des éclairages pourront être faits sur l’utilisation des divers articles. Cela facilitera donc grandement les travaux de bricolage. En cas de blocage, des astuces très efficaces seront proposées.
Le numéro téléphone Castorama
Pour un client de l’enseigne Castorama, il peut être question dans certains cas de faire des réclamations qui peuvent être de diverses natures. En effet, il se peut qu’une commande tarde à arriver. Dans ce genre de situation, le numéro téléphone Castorama permettra d’en savoir plus sur l’état de cette livraison. Tous les éclairages nécessaires seront donnés rapidement. De même, en cas de livraison d’une commande qui n’est pas conforme à la demande, le client pourra utiliser le service client pour être guidé. Pour ce faire, voici le contact téléphonique de ce serice à contacter au 09 74 75 01 74 (service joignable du lundi au samedi de 8h à 20h).
Services Castorama
Comment établir la communication avec le service commercial Castorama ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Castorama, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Castorama et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Castorama
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse L-S 9h-20h .
Soumettre une réclamation au service compétent Castorama
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : Zone Industrielle, rue de l´Epinoy, Templemars.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.castorama.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Castorama
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : Zone Industrielle, rue de l´Epinoy, Templemars.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Castorama hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Castorama ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Castorama et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Castorama. Allez vite jeter un œil !
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Bonjour j’ai vu que Castorama possède un service de livraison de meubles mais est-ce que dans ce service il y a aussi une possibilité de faire installer les meubles commandés ? Si cela est un autre service est-il possible et de se faire livrer et se faire installer la marchandise ?
Bonjour je voudrais savoir si le service client peut éventuellement nous renseigner concernant la garantie d’un produit récemment acheté ?
Bonjour concernant un produit soldé est-ce qu’il est possible de recevoir la même garantie que le produit non soldé ? Si oui, est-ce une garantie type d’un an ou plus ? En effet avec mon épouse nous avons vu un meuble intéressant mais sans garantie ce n’est pas la peine.
Bonjour je voudrais joindre le service client de Castorama concernant un problème de livraison et j’ai déjà envoyé un mail mais toujours pas de réponse après une semaine, comment faire ?
Bonjour, avec Castorama je voulais savoir si on pouvait faire le système de retrait de meubles en ligne ? En effet j´en ai entendu parler mais je ne voudrais pas bloquer le service client pour ce type de question.
Bonjour, en achetant une simple étagère le conseiller du magasin m´a dit qu´il existait des tutoriels concernant certains meubles a monter, donc en cherchant je voulais savoir si ces tutoriels étaient sur Youtube ou sur la page de Catorama car je ne les trouve pas ? Merci de votre réponse.
J’ai contacté le service client de Castorama par téléphone, j’ai pu avoir des réponses facilement
Bonjour,On m´a livrer un meuble., le souci est qu´il a un petit defaut, puis-je le renvoyer?
Bonjour, puis-je retourner un meuble conforama sans son emballage? ma fille en a fait une cabane de poupées et elle a déjà peind des fleurs de partout!!
Bonjour, je viens de m’acheter un meuble pour ma salle de bain chez Castorama. Il manque une pièce, comment puis-je faire ? Retourner tout le meuble ? Expliquer la pièce manquante ?