Interflora
47, rue Vivienne, Paris, France
Code Postal: 75002
CNAE: Fleuriste
Directeur: Eric Ledroux
du lundi au samedi de 8h à 19h
Informations générales et contacts Interflora
Un bref historique
Une des plus belles manières d'exprimer un message personnel est de «DITES-LE AVEC DES FLEURS».
Presque 100 ans, cette expression de message a laissé l'expéditeur et leur fleuriste dans des difficultés relatives en raison de difficultés de transport.
À cette époque, les fleuristes sur les différents côtés des villes ont échangé des commandes (au marché) et fait leur règlement financier sur une base personnelle. De ce fait, le relais ou l'échange d'ordres par fil a commencé à fonctionner en Allemagne en 1908 et en Amérique dès 1910.
La croissance de la relance des commandes de fleurs d'un fleuriste à l'autre a accéléré, mais pas dans une grande mesure, jusqu'à la Deuxième Guerre mondiale, lorsque les troupes loin de la maison a ajouté un élan à l'envoi de fleurs par fil.
En 1923, Interflora a commencé à opérer au Royaume-Uni sous le nom de «Fleuristes Telegraph Delivery Association» (FTDA) comme un réseau de fleuristes offrant des fleurs et des cadeaux à travers le pays.
Et en 22 juillet 1946, des représentants de l'Amérique, de la Grande-Bretagne et de l'Europe se sont réunis à Copenhague, au Danemark, pour créer Interflora Incorporated, comme on le connaît aujourd'hui.
Il est intéressant de noter qu'une partie de l'accord original a déclaré ... 'pour nos associations respectives nous nous engageons à promouvoir ses intérêts afin que le monde puisse être mieux servi et l'amitié des nations cimentées par le moyen des fleurs'.
De ce point, ils ont été l'une des marques les plus reconnues dans le monde. Leur reconnaissance de marque au sein du marché de la livraison de fleurs a incité et sensibilisation non encouragée plus du double de ses concurrents.
La même année, Interflora est né en France, La Société Française de Transmissions Florales (SFTF) est créée en France par l'Association Des Fleuristes de France et la section française de Fleurop.
En près de 100 ans, ils ont réussi à construire avec succès l'une des plus grandes sociétés de relais de fleurs et de cadeaux au monde. Interflora dessert maintenant près de 200 pays et compte quelque 70 000 membres dans le monde.
Les produits d’Interflora
La société offre la gamme la plus large de produits, les options de livraison et les niveaux de service les plus élevés. Interflora opère principalement à travers des sites Web, des sites mobiles associés et des numéros de téléphone, ainsi que par le biais du réseau de fleuristes d'Interflora.
Interflora possède également un petit nombre de points de vente. Leur gamme de produits comprend : des cadeaux floraux ; Produits de sympathie ; Articles personnalisés ; Livraison internationale de fleurs ; Et des cadeaux occasionnels et des plantes.
Les consommateurs peuvent également concevoir leur bouquet, tige par tige, en ligne en utilisant Ma création Interflora. En plus des offres florales, ils offrent également une vaste gamme de finitions telles que les ours, les chocolats et le vin, ainsi qu'une gamme de cadeaux non floraux, y compris un service de cadeaux sur mesure grâce à My Interflora Creation.
Interflora offre également un certain nombre de propositions d'affaires à des entreprises et des services aux fleuristes, ainsi que des directeurs de funérailles, des boutiques de cadeaux indépendants, d'autres détaillants et d'autres sociétés à la recherche de solutions florales .
Contactez le service client Interflora
Par téléphone :
Pour une demande spécifique, le service d’Interflora «Commandes» vous répond du lundi au samedi de 8h à 19h au 0825 202 020 (coût d'un appel local + 0,15 € / mn).
Par email :
Pour les contacter par e-mail, Vous pouvez envoyer un email directe à relationsclientele@interflora.fr ou bien, remplissez soigneusement le formulaire en contactez-nous.
Votre message sera transmis au service concerné qui traitera votre demande dans les 48 heures.
Par poste : en envoyant un courrier à l’adresse
SFTF INTERFLORA FRANCE
Service Relations Clientèle
BP 3188
69406 LYON Cedex 03
Ouvertures : Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Ou bien à l’adresse du siège social en France :
SFTF - Société Française de Transmissions Florales
47, rue Vivienne
75002 Paris
Pour plus d’informations, consultez le site web www.interflora.fr
Services Interflora
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Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au samedi de 8h à 19h.
Soumettre une réclamation au service compétent Interflora
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 47, rue Vivienne, Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.interflora.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
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La raison sociale de la société Interflora vous attend à cette adresse : 47, rue Vivienne, Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
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Pour entrer en contact avec Interflora, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Interflora et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Interflora. Allez vite jeter un œil !
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