Neff
26 avenue Michelet, CS 90045, 93582 SAINT-OUEN , France, France
Code Postal: 93582
Informations générales et contacts Neff
Pour mieux connaître les produits Neff…
C’est une entité allemande qui se concentre dans le domaine des appareils de cuisine (articles électroménagers) haut de gamme, le siège social se trouve en Allemagne à Munich précisément, mais en France la raison sociale se situe à Saint-Ouen. La compagnie en question a été fondé par un certain Carl Andreas Neff en 1877 et depuis elle s’est développée dans les premiers fourneaux, fours et même les réfrigérateurs. Véritable pionnier dans le domaine, c’est la première entité à proposer le four à gaz avec un thermostat avec des variantes de couleur, ce qui lance les premiers produits qui s’harmonisent avec votre intérieur. Connaissant un grand succès, elle propose ensuite les premiers fours micro-ondes et la première plaque à induction en Europe. Ce succès propulse la marque, sur la scène internationale.
En effet, la marque est représentée en Europe, mais aussi en dehors et continue de proposer des produits innovants, performants et surtout de très bonne qualité. Cela permet aux clients de pouvoir faire confiance à la marque et ainsi faciliter la vie quotidienne. Depuis les années 1980, Neff devient une filiale du groupe allemand « BSH Bosch Siemens Hausgeräte GmbH ». Malgré une concurrence très présente, l’enseigne a su rester leade, en se distinguant par des produits hauts de gamme qui durent dans le temps et ce, même face à des géants comme Electrolux, Fagor, Whirlpool ou encore Indesit.
Service information pour contacter le service client
Dans un souci de qualité, la marque met en place plusieurs moyens de communication, pour être en lien direct car il est important de pouvoir compter sur un service de qualité en cas de besoin, que ce soit pour demander une information relative à un produit ou émettre une simple suggestion.
Téléphone de la compagnie spécialisée
Si vous avez besoin d'informations générales ou spécifiques et que vous souhaitez contacter directement un conseiller clientèle, nous vous invitons à appeler notre service d'information téléphonique afin que nous puissions vous proposer le numéro de téléphone de ladite compagnie. Dans le cas contraire, vous pourrez la joindre directement via son service téléphonique au 01 40 10 42 10 du lundi au dimanche de 7h à 22h. Précisons que ce service par téléphone concerne le service technique, afin de vous proposer une aide complète autour des produits de l’enseigne allemande.
Adresse du siège social de Neff
Le courrier étant un moyen de communication direct, nous vous proposons de formuler votre demande à l’adresse suivante :
26 avenue Michelet,
CS 90045,
93582 Saint-Ouen Cedex,
France
Le service client de Neff sur le web
Allez directement sur la page officielle de la société Neff. Pour accéder au service client de la marque c´est simple, allez directement sur la page d´accueil et en bas de la page cliquez sur la rubrique « Contact et Infos ». Ensuite, cliquez sur l´onglet et une liste s’offre à vous, sélectionnez le service client et laissez-vous guider une nouvelle fois. Un formulaire sera à votre disposition, pour pouvoir vous laisser le temps de formuler votre demande en y mettant un maximum de détails. Ce qui va permettre aux équipes techniques de comprendre votre requête avant de vous solutionner le problème. Ce formulaire est disponible pour les demandes telles que les détails de vos commandes, un problème technique, vous informer sur la fabrication ou juste pour poser une question.
Vous pouvez aussi retrouver la société sur les réseaux sociaux et ainsi connaître les nouveautés et les actualités sur Facebook et Youtube.
Services Neff
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Neff ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Neff ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Neff
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Neff
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Neff
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 26 avenue Michelet, CS 90045, 93582 SAINT-OUEN , France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.neff-home.com/fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Neff
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 26 avenue Michelet, CS 90045, 93582 SAINT-OUEN , France.
Téléphoner au service clientèle Neff depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Neff, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Neff et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Neff. Allez vite jeter un œil !
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