Informations générales et contacts Planète OUI
A propos de Planète Oui
L’entreprise PLANETE OUI, est située au 2 RUE HEGEL à Lille (59160) dans le département du Nord.
Cette TPE est actif depuis 9 ans. C’est une société anonyme par actions simplifiées fondée en 27 avril 2007 lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France, Sa principale activité est de Produire et distribuer d’électricité pour les particuliers et les professionnels.
La société PLANETE OUI est dirigée par Nicolas Milko (Président, Responsable Administrative et Financier), Nicolas et Philippe, les fondateurs, sont animés par l’envie de rassembler autour d’eux, ceux qui souhaitent devenir les consommateurs de demain, en faveur du développement des énergies renouvelables en France.
Avec un capital social de 441 250,00 € et même si le total du bilan a augmenté de 197,64 % entre 2014 et 2015 .La société Planète Oui a réalisé un chiffre d’affaires de 10 782 900,00 € en 2015. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés.
Planète OUI est aujourd’hui le seul fournisseur d’énergie français proposant une solution alternative d’électricité éco labellisée et qui se positionne sur le secteur de l’énergie renouvelable.
Non seulement l’électricité fournie est garantie 100% renouvelable, mais encore Planète OUI réinvestit une partie de ses bénéfices dans la production d’énergie verte.
Planète OUI est l’un des acteurs les plus engagés pour l’énergie verte. Sa politique d’entreprise est tournée vers le développement durable et l’énergie verte.
Ainsi, Planète OUI réinvestit au minimum 20% de ses bénéfices dans le développement des sources d’énergie durable en France.
Depuis sa création, l’objectif de croissance verte que s’est fixé Planète OUI se traduit par une offre incitant à la réduction de consommation et favorisant les productions d’électricité renouvelable.
Les promotions de Planète Oui
D’autre part, le fournisseur vous propose deux outils de réduction de votre facture si vous contribuez à l’amélioration de l’offre d’énergie verte, avec :
Electréconso : si vous relevez le montant de votre consommation sur votre compteur, le prix de votre abonnement est réduit de 10% le mois suivant.
Electrécolo : si vous consommez moins d’un certain seuil de consommation, une remise de 10% vous est accordée sur votre abonnement !
Contactez le service à la clientèle de Planète Oui
Si vous êtes client de Planète OUI, pour un meilleur suivi de votre dossier merci d’utiliser la messagerie de votre espace client.
Sinon vous pouvez utiliser les moyens de contact que Planète Oui mettre à votre disposition, leurs conseillers vous répondent soit par téléphone, par mail ou par poste dans les 48h (hors week end et congés spéciaux).
Pour toute question, pensez à consulter la foire aux questions d’abord avant contacter Planète Oui .
Par téléphone : en composant le numéro 0974 763 019 (appel non surtaxé) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement (rendez-vous sur la page d’accueil et, tout en bas de la page, entrez votre numéro de téléphone dans l’encart « Call back » puis cliquez sur « Rappelez-moi »).
Service ouvert : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Par Email : en remplissant le formulaire de contact en ligne
Par Poste : en envoyant un courrier à l’adresse
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME
Horaires d’ouvertures : Du lundi à Vendredi, de 09:00 à 18:30 , samedi et dimanche sont des jours fériés
Pour plus d’informations, consultez le site web www.planete-oui.fr
Services Planète OUI
Comment établir la communication avec le service commercial Planète OUI ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Planète OUI, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Planète OUI et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec Planète OUI et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Déposer une revendication auprès de la société Planète OUI
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Planète OUI ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Planète OUI et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Planète OUI par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 165, avenue de la Bretagne, Estaires. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.planete-oui.fr, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Planète OUI
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 165, avenue de la Bretagne, Estaires.
Téléphoner au service clientèle Planète OUI depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Planète OUI, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Planète OUI également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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Grace au numéro du service client Planète Oui j’ai pu les contacter facilement et poser toutes mes questions, merci