Planète OUI
165, avenue de la Bretagne, Estaires, France
Code Postal: 59940
CNAE: Fournisseur français d'électricité d'origine renouvelable
Directeur: Nicolas Milko
du lundi au vendredi de 9h à 18h
Informations générales et contacts Planète OUI
A propos de Planète Oui
L'entreprise PLANETE OUI, est située au 2 RUE HEGEL à Lille (59160) dans le département du Nord.
Cette TPE est actif depuis 9 ans. C’est une société anonyme par actions simplifiées fondée en 27 avril 2007 lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France, Sa principale activité est de Produire et distribuer d'électricité pour les particuliers et les professionnels.
La société PLANETE OUI est dirigée par Nicolas Milko (Président, Responsable Administrative et Financier), Nicolas et Philippe, les fondateurs, sont animés par l’envie de rassembler autour d’eux, ceux qui souhaitent devenir les consommateurs de demain, en faveur du développement des énergies renouvelables en France.
Avec un capital social de 441 250,00 € et même si le total du bilan a augmenté de 197,64 % entre 2014 et 2015 .La société Planète Oui a réalisé un chiffre d'affaires de 10 782 900,00 € en 2015. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés.
Planète OUI est aujourd’hui le seul fournisseur d’énergie français proposant une solution alternative d’électricité éco labellisée et qui se positionne sur le secteur de l’énergie renouvelable.
Non seulement l’électricité fournie est garantie 100% renouvelable, mais encore Planète OUI réinvestit une partie de ses bénéfices dans la production d’énergie verte.
Planète OUI est l’un des acteurs les plus engagés pour l’énergie verte. Sa politique d’entreprise est tournée vers le développement durable et l’énergie verte.
Ainsi, Planète OUI réinvestit au minimum 20% de ses bénéfices dans le développement des sources d’énergie durable en France.
Depuis sa création, l’objectif de croissance verte que s’est fixé Planète OUI se traduit par une offre incitant à la réduction de consommation et favorisant les productions d’électricité renouvelable.
Les promotions de Planète Oui
D’autre part, le fournisseur vous propose deux outils de réduction de votre facture si vous contribuez à l’amélioration de l’offre d’énergie verte, avec :
Electréconso : si vous relevez le montant de votre consommation sur votre compteur, le prix de votre abonnement est réduit de 10% le mois suivant.
Electrécolo : si vous consommez moins d’un certain seuil de consommation, une remise de 10% vous est accordée sur votre abonnement !
Contactez le service à la clientèle de Planète Oui
Si vous êtes client de Planète OUI, pour un meilleur suivi de votre dossier merci d'utiliser la messagerie de votre espace client.
Sinon vous pouvez utiliser les moyens de contact que Planète Oui mettre à votre disposition, leurs conseillers vous répondent soit par téléphone, par mail ou par poste dans les 48h (hors week end et congés spéciaux).
Pour toute question, pensez à consulter la foire aux questions d’abord avant contacter Planète Oui .
Par téléphone : en composant le numéro 0974 763 019 (appel non surtaxé) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement (rendez-vous sur la page d’accueil et, tout en bas de la page, entrez votre numéro de téléphone dans l’encart « Call back » puis cliquez sur « Rappelez-moi »).
Service ouvert : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Par Email : en remplissant le formulaire de contact en ligne
Par Poste : en envoyant un courrier à l’adresse
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME
Horaires d’ouvertures : Du lundi à Vendredi, de 09:00 à 18:30 , samedi et dimanche sont des jours fériés
Pour plus d’informations, consultez le site web www.planete-oui.fr
Services Planète OUI
Comment établir la communication avec le service commercial Planète OUI ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Planète OUI, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Planète OUI
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Planète OUI
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Soumettre une réclamation au service compétent Planète OUI
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 165, avenue de la Bretagne, Estaires.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.planete-oui.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Planète OUI en France
La raison sociale de la société Planète OUI vous attend à cette adresse : 165, avenue de la Bretagne, Estaires. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Planète OUI depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Planète OUI, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Planète OUI et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Planète OUI. Allez vite jeter un œil !
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