Planète OUI

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Electricité

Adresse:

165, avenue de la Bretagne, Estaires

Code postal:

59940

CNAE:

Fournisseur français d'électricité d'origine renouvelable

Directeur:

Nicolas Milko

Horaires:

du lundi au vendredi de 9h à 18h

Horaires d'ouverture du service client Planète OUI

	Lun	Mar	Mer	Jeu	Ven	Sam	Dim

Ces horaires sont incorrects ?

Informations générales et contacts Planète OUI

A propos de Planète Oui

L’entreprise PLANETE OUI, est située au 2 RUE HEGEL à Lille (59160) dans le département du Nord.

Cette TPE est actif depuis 9 ans. C’est une société anonyme par actions simplifiées fondée en 27 avril 2007 lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France, Sa principale activité est de Produire et distribuer d’électricité pour les particuliers et les professionnels.

La société PLANETE OUI est dirigée par Nicolas Milko (Président, Responsable Administrative et Financier), Nicolas et Philippe, les fondateurs, sont animés par l’envie de rassembler autour d’eux, ceux qui souhaitent devenir les consommateurs de demain, en faveur du développement des énergies renouvelables en France.

Avec un capital social de 441 250,00 € et même si le total du bilan a augmenté de 197,64 % entre 2014 et 2015 .La société Planète Oui a réalisé un chiffre d’affaires de 10 782 900,00 € en 2015. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés.

Planète OUI est aujourd’hui le seul fournisseur d’énergie français proposant une solution alternative d’électricité éco labellisée et qui se positionne sur le secteur de l’énergie renouvelable.

Non seulement l’électricité fournie est garantie 100% renouvelable, mais encore Planète OUI réinvestit une partie de ses bénéfices dans la production d’énergie verte.

Planète OUI est l’un des acteurs les plus engagés pour l’énergie verte. Sa politique d’entreprise est tournée vers le développement durable et l’énergie verte.
Ainsi, Planète OUI réinvestit au minimum 20% de ses bénéfices dans le développement des sources d’énergie durable en France.

Depuis sa création, l’objectif de croissance verte que s’est fixé Planète OUI se traduit par une offre incitant à la réduction de consommation et favorisant les productions d’électricité renouvelable.

Les promotions de Planète Oui

D’autre part, le fournisseur vous propose deux outils de réduction de votre facture si vous contribuez à l’amélioration de l’offre d’énergie verte, avec :

Electréconso : si vous relevez le montant de votre consommation sur votre compteur, le prix de votre abonnement est réduit de 10% le mois suivant.

Electrécolo : si vous consommez moins d’un certain seuil de consommation, une remise de 10% vous est accordée sur votre abonnement !

Contactez le service à la clientèle de Planète Oui

Si vous êtes client de Planète OUI, pour un meilleur suivi de votre dossier merci d’utiliser la messagerie de votre espace client.

Comment contacter avec Planète OUI

Adresse: 165, avenue de la Bretagne, Estaires

Sinon vous pouvez utiliser les moyens de contact que Planète Oui mettre à votre disposition, leurs conseillers vous répondent soit par téléphone, par mail ou par poste dans les 48h (hors week end et congés spéciaux).

Pour toute question, pensez à consulter la foire aux questions d’abord avant contacter Planète Oui .

Par téléphone : en composant le numéro 0974 763 019 (appel non surtaxé) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement (rendez-vous sur la page d’accueil et, tout en bas de la page, entrez votre numéro de téléphone dans l’encart « Call back » puis cliquez sur « Rappelez-moi »).

Service ouvert : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h

Par Email : en remplissant le formulaire de contact en ligne

Par Poste : en envoyant un courrier à l’adresse

Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME

Horaires d’ouvertures : Du lundi à Vendredi, de 09:00 à 18:30 , samedi et dimanche sont des jours fériés

Pour plus d’informations, consultez le site web www.planete-oui.fr

Services Planète OUI

Contacter le service clientèle et le support technique Planète OUI ?

Vous êtes client Planète OUI ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Planète OUI ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Planète OUI ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Se rapprocher du service promotionnel Planète OUI

Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.

Solliciter le service informatif Planète OUI

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Soumettre une réclamation au service compétent Planète OUI

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 165, avenue de la Bretagne, Estaires.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.planete-oui.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Envoyer un courrier écrit au siège social Planète OUI

Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 165, avenue de la Bretagne, Estaires.

Utiliser le support téléphonique pour appeler Planète OUI hors de France

Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Planète OUI ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.

Planète OUI et son service client sont sur les réseaux !

Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Planète OUI. Allez vite jeter un œil !

Aide téléphone Planète OUI