
5, avenue Anatole France, 75007 Paris, France
Code Postal: 75007
CNAE: Tour d'observation et de télécommunications, attraction touristique
Directeur: Gustave Eiffel
L-D 9:30h-23:45h
La tour Eiffel a été construite par Gustave Eiffel à l’occasion de l´Exposition Universelle de 1889 qui célèbrait le premier centenaire de la Révolution Française.
Sa construction, en 2 ans, 2 mois et 5 jours, fût une véritable performance technique et architecturale.
Depuis les années 80, le monument a régulièrement été rénové, restauré et aménagé pour un public toujours plus nombreux. Site mythique et audacieux, elle a toujours inspirée les artistes.
Elle est également le théâtre de nombreux évènements de portée internationale ( mises en lumière, centenaire de la tour....). La tour Eiffel, c´est aussi la magie de la lumière. Son éclairage, son scintillement et son phare rayonnent tous les soirs.
La tour Eiffel est le symbole de la France dans le monde, c´est la vitrine de Paris. Elle accueille aujourd´hui près de 7 millions de visiteurs par an, (dont environ 75 % d´étrangers) ce qui en fait le monument payant le plus visité au monde.
Pour plus d´informations sur la tour, connectez vous sur son site www.tour-eiffel.fr vous découvrirez toute la magie, les sensations, les actualités, etc... Vous pouvez appeler directement la Tour Eiffel du lundi au dimanche de 9h30 à 23h45.
Si votre demande concerne une visite en groupe de la Tour Eiffel, vous pourrez joindre le service client groupe. Un responsable groupe de la Tour Eiffel répondra à votre appel et à vos questions du lundi au vendredi, de 9 heures à 18 heures. Le coût de l’appel est de 35 centimes/minute si vous téléphonez à partir d’un numéro de fixe.
Si votre demande concerne un problème avec une commande, vous ne devez pas utiliser ce formulaire. Vous pouvez écrire directement au service client par courrier ou les contacter par téléphone.
Si votre question concerne un remboursement de billet, vous devrez imprimer le formulaire que vous avez rempli et le renvoyer par courrier au service client. Vous trouverez plus d’informations sur le site de la Tour Eiffel. L’adresse pour envoyer votre lettre avec les billets non utilisés (ou pas complètement) est: Société d’Exploitation de la Tour Eiffel / Direction des clientèles / avenue Anatole France n°5 / Champ de Mars / 75007 Paris, France. C’est également possible de le faire par email, en contactant directement le service clients Tour Eiffel (serviceclients@toureiffel.paris). Le remboursement peut être demandé maximum un mois après que vous avez acheté votre billet.
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Tour Eiffel ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : L-D 9:30h-23:45h .
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 5, avenue Anatole France, 75007 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.toureiffel.paris pour retrouver ses coordonnées complètes.
La raison sociale de la société Tour Eiffel vous attend à cette adresse : 5, avenue Anatole France, 75007 Paris. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Tour Eiffel ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Tour Eiffel également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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