Informations générales et contacts Total
Comment contacter le service client ?
Le service client est à l’écoute de ses clients pour toutes questions ou problèmes. Le service consommateurs est à votre disposition pour répondre à toutes questions sur les carburants, la carte Club, la carte GR, les lubrifiants, le fioul, le gaz naturel, les pellets de bois et tous les produits et services de la compagnie spécialisée. Vous pourrez joindre un conseiller par téléphone, via un formulaire de contact ou par courrier.
Contacter l’assistance clientèle par téléphone
Le service client est disponible via téléphone pour toutes les demandes concernant les services et produits proposés par Total, que ce soit pour connaitre un tarif, une station essence, les cartes de fidélités, pour reporter un incident ou un problème avec du carburant. Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le 01 47 44 45 46 (en semaine) et soyez en contact direct avec un agent qui pourra vous venir en aide.
Contacter l’enseigne via le formulaire de contact
Vous pouvez consulter la FAQ via la page web de la compagnie pétrolière. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Sur ce même lien vous aurez la possibilité d’écrire un mail, en cliquant sur le bouton « nous écrire » et en remplissant correctement le formulaire selon le problème rencontré ou la question à poser. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.
Joindre un conseiller via les réseaux sociaux
Twitter (page en anglais)
Écrire au service client de Total
Total
2 place Jean Millier
La Défense 6
92400 COURBEVOIE
FRANCE
Écrire au siège Social : comment ?
TOTAL SA
2 place Jean Millier
La Défense 6
92400 COURBEVOIE
FRANCE
À propos de la compagnie énergétique
Établie à COURBEVOIE (92400), elle est spécialisée dans le secteur d’activité du raffinage du pétrole.
C’est une multinationale française spécialisée dans le pétrole et le gaz. Cette entreprise privée se trouve dans le top 5 mondial des enseignes les plus réputées dans ce domaine. L’appellation que l’on connaît aujourd’hui voit le jour en juin 1991, après la création de la compagnie française des pétroles en mars 1924. La firme opère dans plus de 130 pays avec à peu près 16 000 stations-service dans le monde et plus de 3 700 stations-service en France. Plusieurs d’entre elles portent les noms de Total, de la version « Access » ou encore « Élan ». La société est également active dans les énergies renouvelables (avec notamment sa filiale SunPower) et dans le secteur de la production d’électricité. La compagnie se tourne dorénavant sur les franchisés, pour ouvrir de nouvelles structures sur toute la France, si vous êtes intéressé pour devenir un Franchisé, vous pouvez obtenir plus d’informations en contactant l’assistance en ligne.
Services Total
Comment établir la communication avec le service commercial Total ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Total, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Total et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Total
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.
Déposer une revendication auprès de la société Total
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Total ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Total et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Total par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.total.com/fr, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Total
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE.
Téléphoner au service clientèle Total depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Total, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Total et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Total. Allez vite jeter un œil !
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Un numéro pour les contacter pendant le week-end ? Merci