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Télephone information entreprise Total

Total



Adresse:   
2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE
Code postal:   
92400
CNAE:   
Total est une entreprise spécialisé dans le raffinage du pétrole et le gaz
Horaires:   
Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00

Horaires d'ouverture du service client Total

Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam
Dim

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Informations générales et contacts Total

Comment contacter le service client ?

Le service client est à l’écoute de ses clients pour toutes questions ou problèmes. Le service consommateurs est à votre disposition pour répondre à toutes questions sur les carburants, la carte Club, la carte GR, les lubrifiants, le fioul, le gaz naturel, les pellets de bois et tous les produits et services de la compagnie spécialisée. Vous pourrez joindre un conseiller par téléphone, via un formulaire de contact ou par courrier.

Contacter l’assistance clientèle par téléphone

Le service client est disponible via téléphone pour toutes les demandes concernant les services et produits proposés par Total, que ce soit pour connaitre un tarif, une station essence, les cartes de fidélités, pour reporter un incident ou un problème avec du carburant. Vous pouvez contacter le service client par téléphone en composant le 01 47 44 45 46 (en semaine) et soyez en contact direct avec un agent qui pourra vous venir en aide.

Contacter l’enseigne via le formulaire de contact

Vous pouvez consulter la FAQ via la page web de la compagnie pétrolière. Vous y trouverez toutes les questions les plus fréquemment posées et leurs réponses. Sur ce même lien vous aurez la possibilité d’écrire un mail, en cliquant sur le bouton « nous écrire » et en remplissant correctement le formulaire selon le problème rencontré ou la question à poser. Un conseiller reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Joindre un conseiller via les réseaux sociaux

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Twitter (page en anglais)

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FRANCE

Comment contacter avec Total


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TOTAL SA

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La Défense 6

92400 COURBEVOIE

FRANCE

À propos de la compagnie énergétique

Établie à COURBEVOIE (92400), elle est spécialisée dans le secteur d’activité du raffinage du pétrole.

C’est une multinationale française spécialisée dans le pétrole et le gaz. Cette entreprise privée se trouve dans le top 5 mondial des enseignes les plus réputées dans ce domaine. L’appellation que l’on connaît aujourd’hui voit le jour en juin 1991, après la création de la compagnie française des pétroles en mars 1924. La firme opère dans plus de 130 pays avec à peu près 16 000 stations-service dans le monde et plus de 3 700 stations-service en France. Plusieurs d’entre elles portent les noms de Total, de la version « Access » ou encore « Élan ». La société est également active dans les énergies renouvelables (avec notamment sa filiale SunPower) et dans le secteur de la production d’électricité. La compagnie se tourne dorénavant sur les franchisés, pour ouvrir de nouvelles structures sur toute la France, si vous êtes intéressé pour devenir un Franchisé, vous pouvez obtenir plus d’informations en contactant l’assistance en ligne.

Services Total



Contacter le service clientèle et le support technique Total ?

Vous êtes client Total ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.

Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Total ?

Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Total ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.

Communiquer avec Total et le support promotionnel

Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.

Solliciter le service informatif Total

Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Soumettre une réclamation au service compétent Total

Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.

Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE.

Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.total.com/fr pour retrouver ses coordonnées complètes.

Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Total en France

La raison sociale de la société Total vous attend à cette adresse : 2 place Jean Millier La Défense 6, COURBEVOIE FRANCE. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.

Téléphoner au service clientèle Total depuis l’étranger

Pour entrer en contact avec Total, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.

Communiquer avec le support client via les médias sociaux

En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Total également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.


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Loïc Toussaint
Loïc Toussaint
2 années il y a

Un numéro pour les contacter pendant le week-end ? Merci

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