Informations générales et contacts Lyon
Découvrir la ville de Lyon
Lyon est la deuxième plus grande ville de France après Paris. La ville est située dans le département du Rhône et la région Rhône-Alpes. D’après le dernier recensement de la population, en 2012, la commune compte 2 214 068 habitants. Le fleuve qui traverse Lyon est le Rhône. La ville est entourée par d´autres communes, La Mulatière, Villeurbanne et Saint-Fons. Lyon est une ville industrielle. Depuis de nombreuses années, beaucoup d´industries pétrochimiques se sont installées le long du Rhône. Aujourd´hui, Lyon est un des centres d´activités techniques comme la biotechnologie par exemple. Elle compte également quatre universités et grandes écoles, faisant d´elle la deuxième ville étudiante de France.
La mairie est située Place de la Comédie. Si vous souhaitez effectuer des démarches administratives, vous pouvez vous rendre directement à la mairie de Lyon ou bien demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique. Autres renseignements utiles à propos de la mairie de Lyon: son code INSEE est le 69123.
Contacter la ville de Lyon
Écrire une lettre à la Mairie de Lyon
Si vous désirez envoyer un courrier à la mairie de Lyon, vous pouvez le faire à cette adresse postale : Mairie de Lyon / 1 place de la Comédie / 69 000 Lyon. Le secrétaire de la mairie réceptionnera votre lettre et vous recontactera par courrier ou email selon votre préférence (et ce qui sera indiqué dans votre courrier), le plus rapidement possible
Téléphoner à la mairie de Lyon
Vous pouvez aussi téléphoner directement à la mairie de Lyon. Le numéro de téléphone de l’accueil de la mairie est le 04 72 10 30 30. Un secrétaire répondra à votre appel rapidement, sera à votre écoute et vous informera sur l’administration lyonnaise. Le service est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h, et le samedi, de 8h à 12h.
Envoyer un email à la mairie de Lyon
Si vous préférez écrire par email à la mairie, vous pouvez envoyer votre courriel en remplissant le formulaire en ligne. Un membre du personnel de l’administration communale répondra à votre email rapidement et vous renseignera. Vous pouvez utiliser ce formulaire si vous avez une remarque à faire, si vous êtes confronté à un incident, si vous voulez faire une suggestion ou si vous voulez signaler à la mairie un problème. Le secrétaire de la mairie lira votre courriel et vous répondra le plus rapidement possible grâce à vos coordonnées laissées au début du formulaire de contact.
Contacter Lyon Citoyen
Pour joindre le personnel de Lyon Citoyen, vous pouvez remplir leur formulaire et l’envoyer en validant votre demande. Un membre du personnel administratif réceptionnera votre courriel et vous répondra par email le plus rapidement possible.
Contacter le site de la culture de Lyon
Pour joindre l’administration culturelle de la ville, vous pouvez remplir leur formulaire et l’envoyer en validant votre demande. Un membre du personnel du service de la culture de Lyon verra votre courriel et vous répondra par email, le plus vite possible.
Formulaire pour demander un acte de naissance
Si vous avez besoin d’un acte de naissance, vous ne devez pas aller jusqu’à la mairie, vous pouvez le demander sur le site www.lyon.fr, en ligne, en remplissant leur formulaire. Une fois toutes les données correctement remplies, vous devez cliquer sur le bouton “valider”. Votre demande sera directement transmise à la commune qui vous enverra votre document le plus rapidement possible. Si vous êtes face à un bug informatique, veuillez contacter la mairie grâce au formulaire en ligne.
Formulaire pour demander un acte de mariage
Si vous avez besoin d’un acte de mariage, vous ne devez pas vous déplacer jusqu’à la mairie, vous pouvez le demander en ligne, sur le site www.lyon.fr, en remplissant leur formulaire. Une fois toutes les données dûment remplies, veuillez cliquer sur le bouton “valider”. Votre demande sera directement transmise à la commune qui vous enverra votre document dans les plus brefs délais. Si vous êtes confronté à un bug informatique, n’hésitez pas à contacter la mairie grâce au formulaire en ligne, ou, si c’est urgent, par téléphone. Nous vous faciliterons le numéro de contact de son service client.
Créer un compte citoyen sur le site de la Mairie de Lyon
Vous pouvez créer un compte en ligne pour accéder à toutes vos données par rapport à votre mairie en vous connectant sur www.lyon.fr. Dans la barre d’outil située au-dessus de votre écran, vous pouvez indiquer votre identifiant et mot de passe. Si vous avez oublié un de ces deux éléments, pas de souci, vous pouvez cliquer sur le bouton prévu à cet effet et des instructions vous seront envoyées par email pour récupérer ou modifier votre identifiant et/ou mot de passe.
Accéder à Lyon En Direct
Lyon en direct est le site de la mairie et vous permet de réaliser en ligne plusieurs démarches administratives comme: faire le calcul du quotient familial municipal; effectuer un paiement en ligne (pour la restauration scolaire ainsi que pour les activités périscolaires); réaliser un paiement en ligne (pour un ticket de stationnement résidentiel); accéder à d’autres e-services (sur l’état civil, les élections, le cimetière, la famille, les prestations familiales, la propreté et la sécurité, le conseil de quartier, les loisirs et la bibliothèque, la voirie et les transports, etc.).
Services Lyon
Contacter le service clientèle et le support technique Lyon ?
Vous êtes client Lyon ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h à 12h.. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Lyon ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Lyon, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec Lyon et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Lyon
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h et le samedi de 8h à 12h..
Soumettre une réclamation au service compétent Lyon
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 1 Place de la Comédie, 69000 Lyon.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.lyon.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Lyon
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 1 Place de la Comédie, 69000 Lyon.
Téléphoner au service clientèle Lyon depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Lyon, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Lyon et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Lyon. Allez vite jeter un œil !
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