Weleda
Laboratoires Weleda 9 rue Eugène Jung CS 20152 68331 Huningue France, France
Code Postal: 68331
Informations générales et contacts Weleda
Découvrir l'enseigne Weleda
Weleda est une société suisse qui fabrique et distribue des produits cosmétiques, mais également des élaborations diététiques et pharmaceutiques. Depuis sa création en 1921, la marque a su se distinguer en proposant des produits conçus selon le mouvement et les croyances de la médecine anthroposophique.
Weleda vous garantit des gammes respectant une charte qualité stricte et aux matières premières d’origine naturelle, qui sont cultivées dans leurs propres jardins. Retrouvez toutes les catégories présentées au sein du site en ligne Weleda ou procurez-vous les produits preparés à base de plantes médicinales dans ses nombreux points de ventes.
En cas de besoin, Weleda vous invite à consulter son service client joignable sous plusieurs formalités de contact.
Weleda au bout du fil...
Pour communiquer avec un membre du personnel de la marque le plus facilement et rapidement possible, nous vous conseillons d’appeler le service consommateur, qui vous permettra de transmettre vos interrogations et de récupérer des informations en direct.
Composez sans plus attendre le 03 89 69 68 09 et prenez le temps d’expliquer en détail vos besoins auprès du personnel Weleda. Le standard est joignable tous les jours de la semaine du lundi au vendredi de 9h à 12h. Le centre d’assistance de l’enseigne vous informera sur toutes les offres disponibles, vous conseillera en fonction des produits qui vous correspondent et orientera votre appel en cas de besoin auprès du service technique le plus apte à vous apporter de l’aide.
Exprimez-vous par courrier
Constituez votre demande par écrit, à l’attention du service consommateur de Weleda qui récoltera l’ensemble des requêtes en lien avec :
- - Des informations sur un produit
- La composition d’une référence
- Une annulation de commande
- Un délai de livraison
- Facturation
Si vous le souhaitez, il vous sera possible de joindre à votre prise de contact tout fichier annexe permettant d’apporter plus de précision. Le service clientèle de Weleda fera le maximum pour rassembler tous les éléments nécessaires afin de vous apporter une réponse détaillée, dans les plus brefs délais.
Laboratoires Weleda
9 rue Eugène Jung CS 20152
68331 Huningue
Obtenir de l’aide en ligne
La société Weleda vous offre la possibilité d’établir un contact avec son support d’assisantece à l’aide d’un formulaire de demande disponible sur son site internet. Rendez-vous sur le site officiel de la marque et dirigez-vous sur l’onglet « contact ».
Vous retrouverez un formulaire de contact qu’il vous faudra remplir avec soin afin d’apporter toutes les informations nécessaires au bon traitement de votre requête, en indiquant le moyen de communication que vous préférez afin de permettre aux agents de vous recontacter.
L’équipe web s’engage à récupérer tous les renseignements indispensables à votre prise en charge et vous offrira un retour accompagné de l’aide nécessaire, dans les délais les plus courts.
Quels sont les délais et les coûts de livraison ?
Lors d’un achat sur le site Internet de Weleda, vous aurez l’occasion de choisir le moyen de livraison que vous souhaitez parmi la livraison à domicile ou le retrait en points-relais. Les frais de livraisons seront identiques, quelle que soit l’option choisie.
Toutes les commandes supérieures à 40€ obtiendront les frais de port gratuits. Pour toutes autres commandes, le client devra s’acquitter de 4,50€ pour couvrir les frais de logistique.
Services Weleda
Comment établir la communication avec le service commercial Weleda ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Weleda, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Weleda
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Weleda
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Weleda
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Weleda ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Weleda et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Weleda par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : Laboratoires Weleda 9 rue Eugène Jung CS 20152 68331 Huningue France. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.weleda.fr/, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Weleda en France
La raison sociale de la société Weleda vous attend à cette adresse : Laboratoires Weleda 9 rue Eugène Jung CS 20152 68331 Huningue France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Weleda hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Weleda ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Weleda également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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