Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Informations générales et contacts Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Air France propose des remboursements
Pour plus de sécurité, la compagnie arienne française a décidé de proposer un remboursement global auprès des clients qui auraient fait une réservation pour les vols en destination de l’Italie. Information relatée par CNews, la prudence est de rigueur et on vous explique tout juste ci-dessous.
Assurer un devoir de sécurité selon Air France
En effet depuis ce matin, via le réseau social Twitter, la compagnie Air France explique sa volonté de réduire au maximum d’éventuels risques de contamination en proposant un remboursement concernant des destinations telles que Milan, Bologne ou encore Venise. De plus, la compagnie aérienne précise que les vols concernent principalement ceux situés entre le 25 février 2020 et ce, jusqu’au 2 mars 2020. Suite aux récentes informations parues un peu partout dans les médias, il est vrai que l’Italie est le pays le plus touché par la propagation du coronavirus. Il est donc important de faire preuve de sécurité pour éviter de nouveaux cas.
Plus de 300 cas confirmés sur le territoire italien par les autorités.
Il est donc possible pour celles et ceux qui le souhaitent et qui auraient réservé un vol dans la période indiquée précédemment, d’obtenir un remboursement sans aucun frais supplémentaire. Mais Air France propose aussi de reporter le vol en question, si jamais le vol doit s’effectuer pour des raisons professionnelles ou autres. Les usagers concernés, sont donc invités à s’informer directement auprès de la compagnie, pour un remboursement immédiat ou un éventuel report.
Des éventuelles restrictions à prévoir ?
Non, pour le moment la compagnie Air France annonce que tout son réseau aérien restera inchangé jusqu’à nouvel ordre. Ce qui veut dire que contrairement à d’autres compagnies qui ont décidé de ne plus desservir l’Italie ou d’autres pays d’Asie, Air France annonce que tous les vols seront maintenus. Une nouvelle qui est d’ailleurs vivement critiquée par des internautes ayant réagi au tweet d’Air France, dont certains collaborateurs de la compagnie.
Il est vrai que d’autres compagnies aériennes ont préféré annuler certaines destinations dont l’Italie, au sein du réseau européen ou encore concernant des destinations en Asie dont la Chine et d’autres territoires asiatiques. Pour éviter toute polémique, le secrétaire d’État, Jean-Baptiste Djebbari, en charge des transports annonce que ce sont aussi aux voyageurs d’éviter de voyager ou de séjourner dans certains pays considérés comme à risques, en reportant simplement leur voyage.
Des renseignements complémentaires sur la situation
Il est vrai qu’actuellement la situation est assez préoccupante dans le monde, concernant l’épidémie du coronavirus. Il suffit de se rendre sur la toile pour constater un état de panique général, ce qui peut se comprendre mais qui peut aussi pousser à trouver des informations pas toujours très fiables. C’est pourquoi, le mieux reste de vous informer auprès de sites dépendant du gouvernement pour des informations en temps réel, de vous renseigner aussi auprès de la compagnie Air France et de rester connecté à des médias comme CNews, qui retracent pour vous, toute l’actualité internationale en temps réel.
Rappel de la situation : Pour celle et ceux qui le souhaitent, vous pourrez reporter votre voyage ou alors prétendre à un remboursement intégral de votre vol avec Air France, concernant la destination italienne. Toute personne susceptible de vouloir se faire rembourser pourra le faire, sans frais supplémentaire ou alors reporter à plus tard le vol. La période concernée par le report ou le remboursement est du 25 février 2020 au 2 mars 2020.
Plus de renseignements sur CNews.fr
Services Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Contacter le service clientèle et le support technique Air France propose se mobilise contre le coronavirus ?
Vous êtes client Air France propose se mobilise contre le coronavirus ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
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Se rapprocher du service promotionnel Air France propose se mobilise contre le coronavirus
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Solliciter le service informatif Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Soumettre une réclamation au service compétent Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : .
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Air France propose se mobilise contre le coronavirus
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : .
Utiliser le support téléphonique pour appeler Air France propose se mobilise contre le coronavirus hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Air France propose se mobilise contre le coronavirus ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
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