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Informations utiles concernant le suivi de paquet avec Relais Colis

Publié il y a 4 ans

Entreprises

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Vous aimeriez faire le suivi de votre colis avec Relais Colis ?

Au fil de cette petite lecture, nous allons vous aider à faire le suivi de votre colis avec l’entité Relais Colis. Pourquoi ? Parce que jour après jour, vous êtes de plus en plus nombreux à faire vos achats en ligne (la pandémie a bien-sûr son effet sur ce phénomène de société) et de ce fait, les entreprises intermédiaires de colis (comme celle dont il est question) bénéficient d’une affluence toujours plus imposante. Les services d’expédition, de réception ou de suivi de paquet, sont ainsi de plus en plus sollicités et les sociétés concernées s’adaptent aux clients. Les services sont simplifiés et toujours plus accessibles. C’est la raison pour laquelle, nous avons décidé de dédier cette petite lecture au traçage à titre informatif. Bien évidemment en cas de problème, veuillez retrouver le numéro de téléphone direct du service client de la compagnie.

Vous voulez en savoir davantage ? Alors ne bougez pas et lisez ce qui suit !

C’est quoi le suivi de colis au fait ? Il s’agit d’un service complémentaire qui dépend de l’entité de colis et qui vous aide à vérifier en direct, la position de votre paquet. Cela est toujours plus rassurant pour le client (particulier ou professionnel) de vérifier l’acheminement de son paquet et ce, pour diverses raisons. Dans un premier temps, cela permet de toujours garder un œil sur le parcours de votre colis (évitant les risques de perte ou de vol bien que ce soit rare). Mais dans un second temps, ce dispositif vous aide aussi à mieux anticiper la future livraison de votre colis. C’est d’autant plus pratique de savoir exactement quand celui-ci arrivera fin que vous soyez présent lors de ladite livraison justement. Vous vous demandez à présent, comment faire le suivi de votre paquent en cours d’acheminement ?

Comment faire le suivi de colis Relais Colis ?

Dans un premier temps, nous vous conseillons de faire un clic sur le lien. Vous serez ainsi guidé vers le site officiel de la compagnie de livraison et il sera plus simple pour vous de faire le suivi de colis Relais Colis. Lors de votre dépôt de paquet (en agence par exemple), vous avez normalement reçu par mail ou par SMS, la référence de votre suivi c’est cela ? Pour vous orienter au mieux, cette référence numérotée se compose de 12 caractères au minium et de 14 caractères au maximum. Disposant d’un mélange de chiffres et de lettres (code alphanumérique), ce code justement vous aidera à savoir où se trouve votre colis. Il vous suffit d’insérer ce numéro de suivi et en direct, vous connaitrez la position géographique de votre paquet.

Pour faire le suivi avec Relais Colis, il sera également nécessaire d’insérer votre nom, par mesure de sécurité (depuis le site web de la compagnie).

Vous rencontrez des difficultés avec le suivi de votre colis ?

Dans ce cas le mieux est de joindre par téléphone directement le service relation client de la compagnie qui pourra vous aiguiller au mieux. Pour ce faire, veuillez téléphoner au 09 70 25 22 31. Nous vous informons que ce numéro de téléphone est disponible en semaine, autrement dit du lundi au vendredi. Une fois que la conversation par téléphone sera établie, veuillez simplement spécifier la nature de votre souci, afin que votre interlocuteur puisse vous informer ou vous aider. Il est fort possible que l’on vous demande des précisions sur votre commande en cours de réception voire que vous transmettiez la référence numérotée cette fois-ci de votre paquet (ayez ces informations avant de téléphoner, pour gagner du temps). Une aide vous sera proposée et dans le cas où vous n’obtenez pas satisfaction, il sera possible de déposer une réclamation.

Information complémentaire sur les possibilités d’envoi

C’est la première fois que vous voulez passer par les services de la compagnie, pour l’expédition d’un paquet ? Dans ce cas voici comment faire ; dans un premier temps, rendez-vous directement sur la page officielle de la société concernée et recherchez la mention « trouver un relais colis ». Dans un second temps, il faudra sélectionner celui qui est le plus proche de chez vous, avant de passer à l’étape relative à la préparation de votre paquet et à sa future expédition. Informez-vous notamment sur les dimensions à respecter ainsi que le poids. Une fois que votre colis est prêt à être expédier, procédez au formulaire d’envoi et enfin, passez au paiement en ligne. Lorsque vous recevrez le mail de confirmation, vous pourrez déposer le paquet en question dans une agence de l’entité et c’est tout.

En espérant que cet article vous sera utile, pour plus d’infos et encore plus d’actualités informez-vous sur notre site Telephone.fr !