Informations générales et contacts Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Le Groupe La Poste, acteur historique et incontournable des services postaux français, a toujours cherché à optimiser ses infrastructures technologiques pour répondre aux besoins croissants de ses opérations. En mai 2024, l’entreprise a franchi une étape supplémentaire en améliorant significativement la gouvernance de son système d’information (SI) par le biais de la gestion unifiée de ses adresses IP et de ses solutions DDI (DNS, DHCP, IPAM). Ce projet ambitieux, conduit en partenariat avec EfficientIP, visait à centraliser la gestion des adresses IP dans l’ensemble de ses filiales, renforçant ainsi la sécurité et l’efficacité opérationnelle de la gestion des services numériques à travers le pays.
Objectifs de la transformation numérique
La Poste, en tant que fournisseur majeur de services postaux et financiers, opère au sein d’un vaste réseau de succursales et de filiales, y compris La Banque Postale. La transformation numérique et la gestion des infrastructures réseau sont des éléments clés dans l’optimisation de ses services. Face à la croissance exponentielle des besoins en matière de gestion de données, la direction de La Poste a identifié trois priorités stratégiques pour ce projet de gouvernance :
- Unification et centralisation : La gestion des adresses IP et des solutions DDI devait être centralisée pour l’ensemble du réseau de La Poste. Cela inclut la gestion des zones DNS et la distribution des adresses IP pour toutes les entités du groupe, qu’elles soient situées dans les bureaux de poste locaux ou dans les sièges régionaux.
- Autonomisation des filiales : Chaque bureau devait pouvoir gérer ses propres zones DNS et ses adresses IP de manière simple et autonome. Cela permettrait à chaque entité d’avoir plus de contrôle tout en maintenant une gouvernance centralisée.
- Sécurité et gestion des vulnérabilités : Renforcer la sécurité et la gestion des vulnérabilités liées aux services DDI était essentiel pour éviter les cyberattaques potentielles et assurer la stabilité des systèmes.
La collaboration avec EfficientIP a été un choix stratégique en raison de l’expertise de cette société dans les solutions DDI et la flexibilité de son offre, permettant à La Poste d’adapter le système à ses besoins spécifiques. La solution SOLIDserver d’EfficientIP a été choisie pour répondre aux exigences de performance, de sécurité et de gestion globale du réseau.
Un projet pour une meilleure gouvernance de l’information
Le projet de centralisation et d’unification des adresses IP avait pour objectif de simplifier la gestion des infrastructures réseau à l’échelle nationale, tout en réduisant les coûts et en renforçant la sécurité. L’idée était de mettre en place une solution unique pour gérer les adresses IP et les noms de domaine de toutes les entités du groupe, aussi bien pour l’internalisation que pour les besoins externes.
La Poste, avec son réseau complexe d’entités, devait faire face à des défis importants en matière de gestion des adresses IP, notamment avec une augmentation des demandes de nouveaux services numériques. En adoptant une approche centralisée, la compagnie visait non seulement à rationaliser les processus, mais également à garantir une meilleure traçabilité et une gestion plus fluide des services de résolution des noms de domaine.
EfficientIP a joué un rôle clé dans la conception et l’implémentation de cette solution. Leur approche de gouvernance basée sur des services cloud et des solutions hybrides a permis de répondre aux besoins spécifiques de La Poste. Avec la mise en place de 28 serveurs SOLIDserver, la gestion des adresses IP, des zones DNS et des services DHCP a pu être optimisée à travers 156 175 réseaux IPv4 et plus de 10 000 zones DNS. Ces systèmes permettent de traiter jusqu’à 1 000 requêtes DHCP par seconde, assurant ainsi une continuité de service même lors des pics de demande.
Résultats : des améliorations considérables dans les performances et la sécurité
La mise en œuvre de la solution SOLIDserver a apporté plusieurs avantages à La Poste. Tout d’abord, le projet a permis de réduire le TCO (Total Cost of Ownership) en rendant les opérations de gestion des adresses IP et des DNS plus efficaces et moins coûteuses. Chaque filiale, qu’il s’agisse de bureaux de poste locaux ou de filiales importantes comme La Banque Postale, a pu gérer ses propres plans d’adressage tout en bénéficiant de la gestion centralisée de l’IPAM (IP Address Management).
Ensuite, le fait de disposer d’une ventanille unique pour la gestion du DDI a permis à La Poste d’améliorer sa réactivité face aux incidents de réseau. Les outils de monitoring intégrés à la solution permettent de détecter rapidement les anomalies ou vulnérabilités, garantissant une meilleure sécurité. Cela a permis de réduire de manière significative les risques d’attaques informatiques et de maintenir la continuité du service.
De plus, les niveaux de performance et de disponibilité des services DDI sont garantis par des SLA (Service Level Agreements), assurant aux filiales un service fiable, disponible en permanence. Cette centralisation de la gestion des services DDI permet à La Poste de renforcer sa cybersécurité, en particulier dans le contexte de la multiplication des menaces numériques.
La flexibilité et l’autonomie : des facteurs clés de succès
L’un des aspects novateurs du projet résidait dans la capacité des succursales à gérer leurs propres adresses IP de manière autonome, tout en bénéficiant du soutien d’une gouvernance centralisée. Cette flexibilité a permis aux différentes agences d’adapter leurs besoins locaux tout en respectant la stratégie globale de gestion des adresses IP. EfficientIP a réussi à intégrer des espaces d’administration déléguée, où chaque entité peut gérer ses propres zones DNS, tout en respectant les politiques de cybersécurité définies par le groupe.
Par ailleurs, le projet a inclus la mise en place de systèmes de contrôle spécifiques pour cloisonner l’accès aux bases de données IPAM (IP Address Management), limitant ainsi les points d’accès non sécurisés. Dans les bureaux de poste, des systèmes d’identification ont été installés pour automatiser la gestion des nouvelles adresses IP, simplifiant ainsi les déploiements futurs.
Vers une automatisation accrue des systèmes de sécurité
L’initiative réussie de gouvernance des adresses IP n’est qu’une première étape dans la stratégie à long terme de La Poste. La compagnie prévoit d’étendre cette approche avec de nouveaux projets d’automatisation des dispositifs de sécurité pour améliorer encore l’efficacité de ses équipes de NetSecOps.
L’automatisation de la gestion des règles de sécurité et de configuration devrait permettre aux équipes de La Poste d’intervenir encore plus rapidement face aux menaces et de réduire les erreurs humaines dans la configuration des réseaux. Ces nouvelles initiatives visent à rendre le réseau encore plus résilient, garantissant à La Poste une infrastructure robuste, capable de supporter la transformation numérique des années à venir.
Une gestion optimisée pour un futur numérique
En s’appuyant sur des solutions technologiques avancées comme celles d’EfficientIP, La Poste a réussi à relever le défi complexe de la gouvernance de son système d’information, tout en améliorant ses performances réseau et sa sécurité. Avec une gestion centralisée, une meilleure autonomie des filiales et une stratégie de sécurité renforcée, le groupe est désormais mieux armé pour faire face aux exigences futures du marché postal et financier, en pleine mutation numérique.
L’engagement de La Poste envers la modernisation de ses infrastructures montre l’importance croissante des technologies DDI dans la gestion des systèmes d’information des grandes entreprises, et souligne la nécessité de solutions flexibles et sécurisées pour maintenir une compétitivité à long terme dans un monde de plus en plus digitalisé.
Vous souhaitez plus d’informations sur La Poste? Retrouvez toutes les informations sur cette grande entreprise dans le lien suivant
Services Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Contacter le service clientèle et le support technique Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information ?
Vous êtes client Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Déposer une revendication auprès de la société Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site , en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : .
Téléphoner au service clientèle Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Le Groupe La Poste renforce la gouvernance de son système d’information. Allez vite jeter un œil !
Signaler une modification