SAV téléphone direct oOlution

Informations générales et contacts oOlution

Bien plus qu’une marque de cosmétiques française…

Avant de vous présenter le contenu du service relation client dont le numéro de téléphone d’oOlution, sachez que c’est une enseigne française, mise en place par une passionnée de beauté au naturel (Anne-Marie Gabelica). Tout commence avec la venue d’un blog et puis les années passent, mais la volonté de guider les consommateurs vers des soins plus respectueux de la peau et de l’environnement prend le dessus. La marque commerciale concernée voit le jour et depuis, c’est une véritable référence. Avant même de procéder à vos achats, vous pourrez accéder à un diagnostic de votre épiderme. Cette possibilité met en avant la condition de votre peau et ainsi, les gammes proposées vos conviendront au mieux. Pour un conseil, la résolution d’un souci ou autres, l’assistance des consommateurs est disponible. Elle se décline en divers supports, assurant une communication de qualité, personnalisée et à la disposition des clients à tout moment.

Améliorez la relation clientèle avec l’entité de cosmétologie

Un peu plus bas, vous allez avoir l’opportunité de retrouver tous les contacts en lien avec le service consommateur de l’entité spécialisée. Parmi les éléments qui vous permettront d’obtenir une assistance, retrouvez le numéro de téléphone d’oOlution. En plus de dévoiler vos opinions sur l’utilisation des produits et autres, vous pouvez aussi divulguer vos propres suggestions. Enfin et si un jour vous rencontrez une difficulté avec une crème, une gamme ou alors votre routine complète, nous vous conseillons d’en faire part au support clientèle. Celui-ci sera en mesure de vous écouter et puis aussi, de vous accompagner, afin que votre déception ne soit que ponctuelle. On vous guidera vers des articles qui sont plus adaptés à vos nécessités et ainsi, échangez avec un support de confiance.

Avant de vous passer le numéro de téléphone Oolution… la FAQ

Effectivement la rubrique qui vous amène à retrouver diverses thématiques, en lien avec un achat, la réception d’¡une commande, sur la composition des articles ou autres seront très utiles. Cette plateforme numérique permet d’informer, d’accompagner, de guider et de résoudre des éventuels soucis. Vous pourrez notamment visualiser une sorte de liste et ainsi, la recherche est beaucoup plus simple. Dès que vous retrouverez le sujet qui concerne votre volonté d’en apprendre davantage, vous allez devoir cliquer sur la question en gras. Vous verrez apparaître automatiquement, la réponse ou l’explication qui accompagne l0’interrogation de base. Nous vous invitons à vous y rendre chaque fois que vous le souhaitez. Cette méthode est conçue par les conseillers du support relation clientèle eux-mêmes, afin de vous orienter au mieux.

Et si jamais la réponse n’est pas sur la FAQ… sollicitez-la par mél

Imaginons que vous venez d’effectuer votre recherche informative, sauf que le sujet en lien avec votre volonté n’est pas lisible. Vous pouvez le signaler par email. D’une part, sachez que cette action aidera à compléter la rubrique concernée, mais d’autre part vous profitez d’une assistance clientèle qui se décline par courrier électronique. Faites passer vos sollicitations diverses à cette adresse ci-contre coucou@oolution.com. La prise de communication par courriel est très efficiente. Toutefois et selon les circonstances, sachez que la réponse à votre premier, mail peut arriver dans la même journée, mais aussi, sous quelques jours. Avant de tenter de joindre le support assistance autrement, veuillez vérifier que le mail attendu ne soit pas déjà présent dans vos courriels indésirables. Parfois cela arrive, par mesure de sécurité additionnelle.

Voici le numéro de téléphone d’oOlution

Parce que pour que l’assistance clientèle soit toujours plus efficiente, profitez d’une déclinaison cette fois-ci, par téléphone. Pour que vous ayez un accès facilité à un agent membre du service consommateur, appelez en semaine (du lundi au vendredi). Concernant les horaires de cette prestation téléphonique, les clients peuvent passer un coup de fil dès 10h, jusque 18h. Existe-t-il une pause déjeuner ? Non, vous pouvez appeler même pendant la pause méridienne, ce qui vous mettra en communication avec un conseiller, ravi de pouvoir vous informer, vous guider ou éventuellement de vous venir en aide. Soyez bref et concis à la fois et si vous avez le numéro de votre commande, mentionnez cette information. Votre interlocuteur aura ainsi plus d’infos, permettant d’établir une recherche pour vous. Enfin, il pourra vous proposer une assistance professionnelle, personnalisée et réactive. Dès que vous le pouvez, appelez donc le numéro suivant ; 09 83 71 34 74.

Mentionner une revendication : conseils et guide

Le consommateur a tout à fait le droit de procéder à une réclamation, lorsqu’il estime que la prestation n’a pas répondu à ses attentes ou autres. C’est aussi le cas, si un jour vous rencontrez un problème avec une commande effectuée. Imaginez que vous avez reçu vos achats, mais qu’ils sont endommagés ou pire, la commande n’a jamais été reçue. Que faire dans ce cas de figure ? Ne pas attendre et dès que la date de livraison est arrivée, tout en vous rendant compte que la commande n’est pas entre vos mains, faites-le signalement. Par mail ou par le biais du service téléphonique, vous devrez le mentionner au service après-vente. Celui-ci est inclus dans l’assistance clientèle. Le conseiller vous présentera la marche à suivre. Posez toutes vos questions, afin de ne pas rester avec le moindre doute et exécutez-vous. Informez-vous à cette adresse 81 avenue Gabriel Péri 94170 Le Perreux-sur-Marne (France).

Dans le cas où votre commande est déclarée perdue par un des partenaires de l’enseigne (Mondial Relay ou encore, La Poste) un remboursement sera mis en place. Le temps légal est de 14 jours, afin que vous puissiez recevoir le remboursement total de la valeur des marchandises commandées. Attention, si vous ne pouvez pas justifier de la non réception de vos achats, le remboursement ne pourra pas du tout être proposé. C’est pourquoi, vous devrez faire part de tous les renseignements, permettant de vous identifier. D’autre part, ces mêmes éléments auront un rôle de possibilité d’investigation, facilitant ainsi une résolution dans les temps les plus courts. Bien entendu, ces situations restent exceptionnelles. Pour une bonne prise en considération, n’hésitez pas à communiquer avec les professionnels de la marque dès que vous en ressentez la nécessité.

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