Informations générales et contacts Booking
Comment contacter le service client Booking.com ?
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, vous pouvez contacter le service client Booking.com par téléphone, par mail, ou par courrier. Votre demande concerne une location, une réservation ou un renseignement, un conseiller clientèle vous répondra dans les plus brefs délais.
Contacter le service client de Booking via le formulaire de réservation
Vous avez besoin d’aide pour une réservation, une annulation, vous êtes un professionnel de l’hébergement touristique, vous avez besoin d’informations juridiques ou sur le site Booking.com ?
Vous pouvez joindre un conseiller clientèle qui répondra à toutes vos questions et vous guidera dans vos recherches. Pour contacter le service client Booking.com via formulaire, visitez le lien suivant. Vous aurez alors le choix parmi plusieurs options, chacune correspondant à un service différent. Si vos questions concernent une réservation, une modification ou une annulation, veuillez vous munir de votre référence de réservation à 6 chiffres qui vous a été fourni par Booking.com afin de facilité les échanges avec votre conseiller.
Envoyer un mail au service client Booking.com
Si vos demandes concernent une réservation effectué via le site Booking.com, vous désirez faire une modification ou une annulation, vous avez eu un problème lors de votre séjour, n’hésitez pas à contacter le service client par mail à service.clients@booking.com
Joindre Booking par téléphone
Vous pouvez joindre le service client Booking.com en contactant l’un des nombreux bureaux que l’enseigne possède en France. Vous avez des questions concernant une réservation, une annulation, une remarque concernant le site ou un hôtel, pour toutes demandes d’informations, veuillez contacter l’un des numéro suivant :
Service Clients
Numéro local : 01.57.32.92.09 nous vous mettons en lien avec le service client.
Assistance réservations pour les partenaires
Numéro local : 01 57 32 92 65
Paris
Standard: +33(0)153 251 312
Fax : +33(0)153 251 423
Bordeaux
Standard: +33 (0)557 911 250 (Horaires d’ouverture)
Lyon
Standard: +33426 832 500 (Horaires d’ouverture)
Nice
Standard: +33 (0)483 532 800
Fax : +33 (0)483 532 849
Rennes
Standard: + 33256 855 000
Montpellier
Standard: +33 (0)430 002 021
Fax : +33 (0)430 002 070
Informations siège social concernant Booking.com
Booking.com B.V.
Herengracht 597
1017 CE Amsterdam
Pays-Bas
Adresse postale :
Postbus 1639
1000 BP Amsterdam
Pays-Bas
France :
Booking.com France SAS
3 Avenur Hoche
75008 Paris
France
Leader Européen de la mise en relation B2C dans le secteur du tourisme
Start-up hollandaise créée en 1996, le site a vu le jour grace au financement de l’universite de Twente.
20 ans plus tard, Booking est devenu le leader européen de la réservation d’hôtels, de gîtes et de camping et est présent dans plus de 200 pays, emploie plus de 7000 personnes et annonce plus de 700 000 nuitées louées quotidiennement.
Le site Booking.com est traduit dans 41 langues et la société possède 187 bureaux répartis dans 70 pays.
Booking.com a comme principaux concurrent, Venere, Tripadvisor, Trivago et Expédia pour ne cité que les plus connu en France.
Services Booking
Comment établir la communication avec le service commercial Booking ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Booking, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Booking
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Entrer en contact avec Booking et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent Booking
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 3 Avenur Hoche 75008 Paris France.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.booking.com pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Booking en France
La raison sociale de la société Booking vous attend à cette adresse : 3 Avenur Hoche 75008 Paris France. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Booking depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Booking, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Booking et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Booking. Allez vite jeter un œil !
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cc j ai un probleme je suprime mon compte booking et j ai deja annuler les reservation svp les client doit recupere leur argent et jai pas de compte bancaire booking doit recuperer l argent a les client
Bonjour, comment puis-je mettre des liens de réservation sur mon site Web et les facturer? Écoutez, vous pouvez être membre de Booking et pouvoir mettre des liens sur les sites Web pour que les gens puissent réserver. Je ne sais pas si je dois m’inscrire quelque part pour pouvoir le faire ou si je dois contacter Booking directement pour me donner la permission et me dire comment le faire.
Je possède un hôtel nouvellement créé. Cela fait seulement trois mois que nous sommes ouverts et j’aimerais savoir comment je peux m’inscrire à Booking pour que les clients me trouvent mieux. La plateforme de réservation prend-elle une commission par client qui loue une chambre dans mon hôtel? Je suppose que oui, quel pourcentage de commission est-ce que Booking prend?
Bonjour pour ma part j’ai fait une réservation il y a deux jours mais en regardant les prix il s?avère qu’il y a un hôtel moins cher et beaucoup plus proche du lieu que je convoite, donc je voulais savoir si je pouvais annuler la première réservation ou non ?
Bonjour si j’ai un souci avec un logement et que je suis en Allemagne par exemple, je ne dois pas aller sur Booking et son service client en Allemagne mais bien vers le site français non ? Je demande car je n’ai jamais eu le souci et comme je voyages en road trip tout l’été je compte sur ces informations pour anticiper si jamais j’ai un souci.
Bonjour les numéros de téléphone sont disponibles 24h/24 ou alors en semaine et en dehors de la pause déjeuner ? Car je suis actuellement en voyage donc j’ai essayé d’appeler le service client de Booking et pas de réponse.
Bonjour à tous je souhaite savoir si l’on peut ajouter une personne à une réservation déjà faite ? En fait, j’ai oubliée que nous étions 4 et j’ai réservée pour 3, peut-on modifier, si oui comment svp ?
Bonjour peut-on réserver sur Booking en dernière minute ? Si oui, cela est possible également à l’étranger ? En effet, nous avons perdu notre réservation précédente et nous aimerions réserver dans l’heure, merci de vos réponses par avance.
Bonjour je viens de voir les commentaires précédents et apparemment une carte cadeau Booking existe ? Cela m?intéresse beaucoup et j’ai bien envie de savoir comment se la procurer sil vous plaît ?
Bonjour je souhaite faire un stage à l’étranger et donc je suis à la recherche d’un logement donc je regarde sur Booking pour me loger mais je voulais savoir si on pouvait trouver des colocations ou alors des logements pour étudiants, chose que pour le moment je ne vois pas. Merci d’avance.