Informations générales et contacts Planète OUI
A propos de Planète Oui
L’entreprise PLANETE OUI, est située au 2 RUE HEGEL à Lille (59160) dans le département du Nord.
Cette TPE est actif depuis 9 ans. C’est une société anonyme par actions simplifiées fondée en 27 avril 2007 lors de l’ouverture du marché de l’énergie en France, Sa principale activité est de Produire et distribuer d’électricité pour les particuliers et les professionnels.
La société PLANETE OUI est dirigée par Nicolas Milko (Président, Responsable Administrative et Financier), Nicolas et Philippe, les fondateurs, sont animés par l’envie de rassembler autour d’eux, ceux qui souhaitent devenir les consommateurs de demain, en faveur du développement des énergies renouvelables en France.
Avec un capital social de 441 250,00 € et même si le total du bilan a augmenté de 197,64 % entre 2014 et 2015 .La société Planète Oui a réalisé un chiffre d’affaires de 10 782 900,00 € en 2015. Son effectif est compris entre 10 et 19 salariés.
Planète OUI est aujourd’hui le seul fournisseur d’énergie français proposant une solution alternative d’électricité éco labellisée et qui se positionne sur le secteur de l’énergie renouvelable.
Non seulement l’électricité fournie est garantie 100% renouvelable, mais encore Planète OUI réinvestit une partie de ses bénéfices dans la production d’énergie verte.
Planète OUI est l’un des acteurs les plus engagés pour l’énergie verte. Sa politique d’entreprise est tournée vers le développement durable et l’énergie verte.
Ainsi, Planète OUI réinvestit au minimum 20% de ses bénéfices dans le développement des sources d’énergie durable en France.
Depuis sa création, l’objectif de croissance verte que s’est fixé Planète OUI se traduit par une offre incitant à la réduction de consommation et favorisant les productions d’électricité renouvelable.
Les promotions de Planète Oui
D’autre part, le fournisseur vous propose deux outils de réduction de votre facture si vous contribuez à l’amélioration de l’offre d’énergie verte, avec :
Electréconso : si vous relevez le montant de votre consommation sur votre compteur, le prix de votre abonnement est réduit de 10% le mois suivant.
Electrécolo : si vous consommez moins d’un certain seuil de consommation, une remise de 10% vous est accordée sur votre abonnement !
Contactez le service à la clientèle de Planète Oui
Si vous êtes client de Planète OUI, pour un meilleur suivi de votre dossier merci d’utiliser la messagerie de votre espace client.
Sinon vous pouvez utiliser les moyens de contact que Planète Oui mettre à votre disposition, leurs conseillers vous répondent soit par téléphone, par mail ou par poste dans les 48h (hors week end et congés spéciaux).
Pour toute question, pensez à consulter la foire aux questions d’abord avant contacter Planète Oui .
Par téléphone : en composant le numéro 0974 763 019 (appel non surtaxé) ou demandez à vous faire rappeler gratuitement (rendez-vous sur la page d’accueil et, tout en bas de la page, entrez votre numéro de téléphone dans l’encart « Call back » puis cliquez sur « Rappelez-moi »).
Service ouvert : du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h
Par Email : en remplissant le formulaire de contact en ligne
Par Poste : en envoyant un courrier à l’adresse
Service commercial / Service client
Parc Euratechnologies
2 rue Hegel
59160 LILLE / LOMME
Horaires d’ouvertures : Du lundi à Vendredi, de 09:00 à 18:30 , samedi et dimanche sont des jours fériés
Pour plus d’informations, consultez le site web www.planete-oui.fr
Services Planète OUI
Contacter le service clientèle et le support technique Planète OUI ?
Vous êtes client Planète OUI ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : du lundi au vendredi de 9h à 18h. En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Planète OUI ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Planète OUI ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Planète OUI
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Planète OUI
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Déposer une revendication auprès de la société Planète OUI
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Planète OUI ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Planète OUI et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Planète OUI par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 165, avenue de la Bretagne, Estaires. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.planete-oui.fr, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Planète OUI en France
La raison sociale de la société Planète OUI vous attend à cette adresse : 165, avenue de la Bretagne, Estaires. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Téléphoner au service clientèle Planète OUI depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Planète OUI, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Planète OUI également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
Signaler une modification
Grace au numéro du service client Planète Oui j’ai pu les contacter facilement et poser toutes mes questions, merci