Informations générales et contacts MULHOUSE
Découvrir la commune de Mulhouse
La commune est située dans le département du Haut-Rhin et la région d’Alsace. D’après le dernier recensement de la population municipale en 2013, la ville compte de 112 063 habitants et la population urbaine, compte 284 739 habitants environ. La ville est proche de l’Allemagne et de la Suisse, elle est très cosmopolite avec environ 136 nationalités différentes recensées. C’est également unes des plus grandes villes de France ou la proportion de jeunes est la plus forte. Mulhouse compte de grandes écoles supérieures, de nombreux musées et d’un patrimoine culturel et historique remarquables, parmi lesquels se trouvent le Temple Saint-Etienne situé place de la Réunion, l’Hôtel de Ville, la maison Meig ou encore la tour Bollwerk. Son maire est Monsieur Jean ROTTNER.
Pour toutes démarches administratives, vous pouvez vous rendre à l’Hôtel de ville, mais aussi demander les renseignements nécessaires par le biais du téléphone ou du courrier électronique.
Contacter la mairie de Mulhouse par écrit
Si vous voulez envoyer un courrier à la mairie, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : N°2 / rue Pierre et Marie Curie, BP 1020 / 68 948 Mulhouse Cedex 9. Un membre du personnel de l’administration de la mairie lira votre lettre, et vous répondra le plus rapidement possible. N’oubliez pas de bien laisser vos coordonnées sur votre courrier, à savoir, une adresse postale, un numéro de téléphone, ou encore une adresse email. Nous vous conseillons de vous rendre sur le site de la municipalité, vous trouverez peut-être la réponse à votre question, avant d’écrire à la mairie ou de lui téléphoner.
Téléphoner à la mairie
Vous pouvez joindre le secrétariat de la mairie, au numéro de téléphone suivant : 03.89.32.58.58. Nous vous mettons en lien avec un membre du personnel de l’administration de la ville. Il vous répond, vous écoute et vous informe du lundi au vendredi, de 8h à 12h, et de 13h30 à 18h. Si vous voulez demander des documents administratifs officiels (acte de naissance, acte de décès, acte de mariage, renouvellement de votre carte d’identité, passeport, etc.), vous pouvez le faire en ligne sur le site de la mairie.
Envoyer un email à la municipalité
Vous pouvez envoyer un email directement au secrétariat de la mairie, en remplissant le formulaire de contact (présent en ligne). Un membre de l’administration de la mairie vous répondra dans les plus brefs délais. Utilisez ce formulaire de contact si vous avez des questions à propos d’un papier administratif à remplir, de données à modifier dans votre dossier de citoyen, ou besoin d’autres informations générales.
Contacter le service « Allô Proximité »
Si vous êtes confronté à un problème ou si vous voulez signaler quelque chose à la mairie, vous pouvez écrire à allo-proximite@mulhouse.fr ou bien téléphoner en reprenant le contact depuis le site en ligne. Un membre de la mairie répondra à votre appel et écouter votre remarque, suggestion ou votre dénonciation. Vous pouvez signaler des incidents comme : un manque de propreté d’un espace public, la collecte des déchets (poubelle), un problème avec la voirie (état des route, pavement des rues, etc.), une remarque sur des panneaux, un problème d’éclairage, des dégâts dans les espaces verts, un problème d’hygiène avec des nuisibles, etc. La mairie vous informera par email ou téléphone des mesures qui seront prises et répondra à vos éventuelles questions.
Autres renseignements utiles sur la commune
Le code INSEE est le 68224
Le code SIREN est le 216 802 249
Le numéro TVA Intracommunautaire de la mairie est le FR 31 216802249
Demander des documents administratifs en ligne
Pour pouvoir réaliser sur internet des opérations de type administratif, connectez-vous sur la page web consacrée aux services en ligne et démarches administratives de la mairie de la commune. Vous pourrez effectuer plusieurs choses comme : vous inscrire sur une liste électorale, vous inscrire pour participer à un marché public, présenter votre candidature pour un poste, payer une inscription pour le préscolaire, demander un acte d’état-civil (acte de naissance, de mariage, de décès), participer à un recensement citoyen, etc. Si vous ne trouvez pas le service dont vous avez besoin sur le site internet de la mairie de Mulhouse, vous pouvez téléphoner à la Mairie, lui écrire ou directement vous rendre à l’accueil de l’hôtel de ville de Mulhouse.
Accéder à mon compte personnel sur le site de la ville
Vous devez vous connecter à votre compte citoyen sur le site de la mairie, en vous connectant sur le site de la ville, et en cliquant sur le bouton en haut à droite de votre écran. Pour créer votre compte ou vous connecter à votre compte citoyen, il vous suffit de choisir/de mentionner votre identifiant et votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, pas de problème, vous pouvez rapidement le retrouver en cliquant sur “mot de passe oublié”. A partir de votre espace personnel, vous pouvez demander des actes civils (acte de naissance, acte de mariage, acte de décès, etc.) ou d’autres documents administratifs, et voir si les documents demandés ont déjà été envoyés par la mairie de Mulhouse.
Autres démarches administratives
Si vous voulez effectuer d’autres démarches (concernant votre passeport, votre carte d’identité, déclarer une naissance, reconnaître un enfant, remplir des documents suite à un décès, demander une autorisation de sortie du territoire, etc.), vous pouvez consulter le site web de la mairie de la commune. Vous verrez les informations / documents à apporter à la mairie et vous devrez vous rendre sur place.
Services MULHOUSE
Comment établir la communication avec le service commercial MULHOUSE ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de MULHOUSE, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Communiquer avec MULHOUSE et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif MULHOUSE
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Horaires de la Mairie : du Lundi au Vendredi de 8h15 à 12h et de 13h30 à 18h.
Soumettre une réclamation au service compétent MULHOUSE
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 2, rue Pierre et Marie Curie, BP 1020, 68948 Mulhouse Cedex 9.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.mulhouse.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité MULHOUSE en France
La raison sociale de la société MULHOUSE vous attend à cette adresse : 2, rue Pierre et Marie Curie, BP 1020, 68948 Mulhouse Cedex 9. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler MULHOUSE hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe MULHOUSE ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
MULHOUSE et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise MULHOUSE. Allez vite jeter un œil !
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