Informations générales et contacts Air Calédonie
Présentation de la compagnie aérienne
En 1954 est créée à Nouméa (Nouvelle Calédonie) la compagnie aérienne Transpac (Trans Pacifique). L’objectif de cette compagnie aérienne est d’établir une desserte locale pour les îles dépendant de la Nouvelle Calédonie (île des pins et île Loyauté). En 1968, la Transpac change de nom pour devenir Air Calédonie. La société est quasi majoritairement détenue par les collectivités régionales et locales. Le modèle économique de la compagnie aérienne fonctionne sur le principe d’un trafic local basé sur de courts trajets avec de faibles capacités de voyageurs. Plus bas, veuillez retrouver le contact d’Air Calédonie et de son support clientèle.
Les dessertes de la compagnie Air Calédonie
La flotte de la compagnie se monte à 4 appareils, des modèles ATR de 70 places. Air Calédonie dessert 9 aéroports sur le territoire de la Nouvelle Calédonie à partir de l’aéroport de Nouméa Magenta :
- l’Île des Pins
- Ouvéa (Îles Loyauté)
- Lifou (Îles Loyauté)
- Maré (Îles Loyauté)
- Tiga (Îles Loyauté)
- Koné
- Touho
- Koumac
- Bélep
Les agences de la compagnie Air Calédonie
Air Calédonie dispose de 6 agences réparties sur le territoire de la Nouvelle Calédonie ainsi que de 9 comptoirs de vente, établis directement dans les aérogares des aéroports desservis.
Contact Air Calédonie à retrouver ici :
Air Calédonie dispose d’une adresse postale :
BP 212 – 988845 Nouméa Cedex – Nouvelle Calédonie
Le service de « Ventes à distance »
Air Calédonie dispose d’un service de ventes à distance accessible :
- par e-mail : vente@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h30 à 17h30
- le samedi de 7h30 à 11h00.
- Fermé les dimanches et jours fériés
Service Fret
Air Calédonie dispose d’un service Fret accessible :
- par téléphone au 0687 250 333 (prix d’un appel international depuis la France)
- par email: fret-magenta@air-caledonie.nc
- ouvert du lundi au vendredi de 7h00 à 18h00
- le samedi de 7h30 à 11h00
- fermé dimanche et jours fériés
Service relation clients :
Un service relation clientèle est accessible par email à l’adresse : service-clientele@air-caledonie.nc Air Calédonie s’engage à répondre aux demandes effectuées auprès du service clientèle en moins de 28 jours.
Les services spécifiques:
En voyageant sur Air Calédonie, il est possible pour les résidants de la Nouvelle Calédonie de bénéficier des avantages inhérents au dispositif « Continuité Pays ». Il suffit pour cela d’être titulaire de la carte « continuité pays » en cours de validité pays.
Services Air Calédonie
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Air Calédonie ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Air Calédonie ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Air Calédonie et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Air Calédonie
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au vendredi de 07h00 à 17h30 le samedi de 08h00 à 13h00..
Déposer une revendication auprès de la société Air Calédonie
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Air Calédonie ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Air Calédonie et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Air Calédonie par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa . Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site https://www.air-caledonie.nc/presentation/presentation, en précisant vos coordonnées.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité Air Calédonie en France
La raison sociale de la société Air Calédonie vous attend à cette adresse : 6 rue Edouard Unger, 98884 Nouméa . Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Air Calédonie hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Air Calédonie ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Air Calédonie et son service client sont sur les réseaux !
Vous avez la possibilité d’échanger avec les membres du service relation client en passant par les plateformes sociales les plus connues. Généralement, ces dernières sont indiquées en bas de page du site internet officiel de l’entreprise Air Calédonie. Allez vite jeter un œil !
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