Informations générales et contacts Guess
Comment contacter le service client de la marque ?
C’est une marque de vêtements et d’accessoires pour femme, homme et enfant, se basant sur la mode américaine avec un grain de style français. Son siège social est basé en Suisse mais son service clients parlent plusieurs langues dont le français. Vous pouvez joindre un conseiller clientèle de la marque par téléphone, formulaire de contact ou par courrier.
Joindre le service clients de la marque directement par téléphone
Avec des centaines de références tendances, c’est une marque de renommée mondiale portée par tous. Si vous désirez recevoir plus d’informations sur les produits, les magasins ou porter une réclamation, vous pouvez joindre le service clients par téléphone en composant le 01 70 97 32 77 du lundi au vendredi. Les conseillers clientèle de la marque parlent le français, et bien d’autres langues comme l’anglais, l’italien, l’espagnol, le polonais, le russe ou encore, l’allemand. Pour ce faire, sélectionnez au préalable le pays et la langue dans lesquels vous souhaitez naviguer.
Contacter le service clients via le formulaire de contact
Si vos questions se portent sur l’un des magasins, un produit, un retour ou un remboursement, ou une commande, vous pouvez contacter le service clients via le formulaire de contact situé à la page de la compagnie. Les conseillers clients vous répondront dans les plus brefs délais.
Écrire au centre relation client : comment ?
Vous recherchez un service spécifique ? Vous avez besoin d’information sur la publicité, les relations publiques ou êtes intéressé à l’ouverture d’un point de vente ? Nous vous invitons à contacter via cette adresse mail : info@ch.guess.eu.
Découvrir Guess sur les réseaux sociaux
La marque est aussi présente sur les réseaux sociaux, si vous désirez entrer en contact avec un conseiller clientèle, vous pouvez visiter la page Facebook officielle ou le compte Twitter de la société, les conseillers sont très actifs et vous répondront en quelques heures. Vous pouvez ainsi découvrir les créations de l’enseigne spécialisée dans le textile, sur le compte Pinterest du groupe ou le compte Instagram
Informations sur le siège social
Vous désirez recevoir des informations sur le groupe vous pouvez envoyer un courrier au siège social en précisant la nature de votre demande sur papier libre et vos informations de contact à l’adresse :
Guess Europe SAGL
Strada Regina,44
6934 Bioggio
Suisse
Guess : créateur de mode depuis 1981
Créé par les frères Marciano alors fraîchement débarqués de France aux États-Unis, la marque s’est rapidement faite une place dans l’univers de la mode, avec son style mélangeant le style européen et américain. En 2007, La marque créée « G by Guess », des lignes milieu de gamme basé sur la mode américaine. En 2010 la marque possédait plus de 1200 magasins dans près de 80 pays et employait plus de 8000 personnes. Le groupe est entré en Bourse en 1996. Aujourd’hui la marque est toujours dirigée par deux des frères Marciano. Depuis 1994, la « Fondation Guess » récolte des fonds pour la lutte contre le cancer mais également récolte des jouets pour les enfants déshérités, et aide les réfugiés, quelques actions parmi tant d’autres.
Services Guess
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial Guess ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de Guess ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec Guess et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Solliciter le service informatif Guess
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse Du lundi au samedi, de 8h à 19h..
Soumettre une réclamation au service compétent Guess
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 13 rue Bachaumont - 75002 Paris.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet https://www.guess.eu/fr-fr/home pour retrouver ses coordonnées complètes.
Envoyer un courrier écrit au siège social Guess
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 13 rue Bachaumont - 75002 Paris.
Utiliser le support téléphonique pour appeler Guess hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe Guess ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Guess également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
Signaler une modification
Guess répond facilement en les appelant sur le numéro de téléphone du service client