Informations générales et contacts Europcar
Le service client Europcar
Vous partez en déplacement ou en vacances en France, en Europe ou plus loin encore ? La compagnie vous propose tous types de véhicules mis à votre disposition. Vous aurez le choix entre plusieurs catégories. Si vous avez des questions ou des réclamations concernant les produits ou les services de la société, vous devez alors joindre le service d’assistance.
Europcar : le service d’assistance et les offres
Veuillez joindre un conseiller de service client soit en faisant un appel téléphonique, en envoyant un email ou en écrivant un courrier à l’adresse du siège. Vous pouvez également consulter le section nommée « Foire aux Questions » avant d’envoyer votre demande, car ils ont peut-être déjà répondu à votre question.
Contacter un représentant via un appel téléphonique
En cas de panne ou d’accident le service clients de la compagnie spécialisée dans la location de véhicule est joignable au 0 800 354 000 (appel gratuit). Il faut ensuite taper 1 pour une voiture, 2 pour un véhicule utilitaire et 3 pour un scooter. Ce service par le biais du téléphone vous est entièrement disponible 24h/24, 7j/7.
Joindre un conseiller par un courrier électronique
En cas de question sur une facture ou sur la location qu’on a effectuée, la société dont nous abordons le sujet vous propose de remplir un formulaire à retrouver sur le site officiel, et au cas si vous voulez effectuer une réservation, envoyer un email à l’adresse suivant : reservationFR@europcar.com.
Écrire à un agent par courrier postale
Adressez votre demande au siège social :
3, avenue du Centre
78881 Saint Quentin en Yvelines Cedex
France
Une fois que vous aurez envoyé votre courrier, le service consommateur de la société pourra vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Europcar : pour aller de l’avant…
C’est une société de location de voitures fondée en 1949 à Paris par Raoul-Louis Mattei sous le nom de ‘l’abonnement à l’automobile’, la marque concernée sera créée en 1951. Philippe Germond a été nommé directeur exécutif de la compagnie le 1er octobre 2014. Le siège de la société dont il est question se trouve dans le parc d’affaires Val-Saint-Quentin à Voisins-le-Bretonneux (Saint-Quentin-en-Yvelines) en France. Europcar est l’une des entreprises leaders dans le secteur du transport en Europe et est présente dans plus de 140 pays couvrant l’Europe, l’Amérique du Nord, l’Asie occidentale et l’Afrique.
La compagnie compte parmi ses marques internationales dont InterRent est une marque à faible coût. La compagnie en question appartient à Eurazeo, l’une des sociétés d’investissement les plus reconnues en Europe. Parmi ses partenaires, on compte NH Hotel Group, AirEuropa, Port Aventura ou Baleària. À fin 2015, Europcar Group dispose d’une flotte de plus de 205 400 véhicules et d’un réseau de 3 582 agences réparties entre agences exploitées en propre (1 034), mais aussi des agences exploitées par des agents (620) et des franchises (1 928).
Autres contacts / services :
Vous pouvez trouver l’agence de location la plus proche du lieu de votre choix. Pour plus d’informations, consultez le site web www.europcar.fr.
Services Europcar
Contacter le service clientèle et le support technique Europcar ?
Vous êtes client Europcar ? Sachez que vous avez la possibilité de joindre le service client par téléphone. Les membres du standard téléphonique de cette entreprise se tiennent à la disposition de la clientèle : . En cas de problème, n’hésitez pas à avoir recours à ce support de communication afin d’obtenir de l’aide, des conseils et un accompagnement de qualité pour tenter de résoudre un éventuel problème qui serait survenu.
Comment établir la communication avec le service commercial Europcar ?
Pour toute demande en lien avec le support commercial de Europcar, vous pouvez le retrouver et ainsi, vous renseigner par le biais d’un conseiller. Retrouvez cette prestation commerciale par téléphone.
Se rapprocher du service promotionnel Europcar
Vous aimeriez savoir si des offres promotionnelles sont effectives en ce moment ? Prenez contact avec le support spécialisé dans les promotions de la société. Nous vous pouvons vous fournir de le numéro de téléphone que vous devez alors contacter.
Solliciter le service informatif Europcar
Une question ? Besoin d’informations complémentaires sur les prestations que proposent cette entité ? Appelez le service informatif sans plus attendre ! Des conseillers formés se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions. Pour faire part de vos interrogations à un expert, composez le numéro de téléphone, tout en respectant les horaires suivants pour augmenter vos chances d’obtenir une réponse .
Déposer une revendication auprès de la société Europcar
Vous rencontrez un souci avec l’entreprise Europcar ? Vous pouvez signaler un incident rencontré, auprès du support en lien avec les réclamations. Vous pourrez ainsi espérer obtenir un geste commercial, un bon d’achat ou éventuellement un remboursement. Il est important de le signaler auprès du service concerné de la société Europcar et ce, en quelques étapes.
Premièrement, contactez le service clientèle Europcar par téléphone. Ensuite, veuillez soumettre un courrier (avec avis de réception) à l’adresse postale suivante : 3, avenue du Centre, Saint Quentin en Yvelines Cedex. Pour conclure, vous pouvez saisir le médiateur de l’entité sur son site www.europcar.fr, en précisant vos coordonnées.
Envoyer un courrier écrit au siège social Europcar
Vous avez des questions à soumettre à la raison sociale ou des documents à transmettre en vue d’un entretien d’embauche organisé par le département des relations humaines ? Il vous faudra alors adresser votre courrier à l’adresse ci-jointe : 3, avenue du Centre, Saint Quentin en Yvelines Cedex.
Téléphoner au service clientèle Europcar depuis l’étranger
Pour entrer en contact avec Europcar, si vous êtes actuellement en dehors de la France, vous allez pouvoir utiliser le numéro de téléphone avec le +33 en avant.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise Europcar également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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J’ai réservé un véhicule de location avec Europcar, mais je n’ai reçu aucune notification de formalisation de ma réservation. Ma réservation est-elle faite? Dois-je appeler le service de réservation Europcar pour vérifier que j’ai la réservation pour cette voiture de location? Je souhaite contacter le service de réservation Europcar pour poser des questions à cet égard, merci.
Bonjour, je pars en vacances et j’aimerais louer une voiture chez Europcar. Existe-t-il des agences Europcar dans tous les aéroports? Où puis-je voir dans quels aéroports se trouvent les agences Europcar?
Bonjour je voulais savoir si on pouvait faire une location directement sur le site d’Europcar ? Si c’est le cas, on reçoit le contrat de location par mail ou ce genre de choses ? Je me renseigne sur le site et je vois que l’on peut s’enregistrer en ligne donc cela fait référence au contrat ?
Super service Europcar, je recommande