Informations générales et contacts UEM
Le centre de support UEM :
UEM propose ses offres d’électricité et de gaz aux particuliers ainsi qu’aux professionnels sur l’ensemble de la France.
Si vous cherchez des informations sur la souscription, résiliation, réclamation, urgences…etc.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide sur UEM, vous êtes au bon endroit.
Comment joindre l’équipe du service à la clientèle ?
Si vous n’avez pas encore trouvé vos réponses sur leur site mentionné au-dessus de cette page et plus précisément sur la rubrique « FAQ », vous devez joindre un conseiller d’UEM via un appel par téléphone, email ou adresse postale.
Joindre un représentant UEM via le service d’appel téléphonique :
Appelez par téléphone au 0 387 344 500, les conseillers sont joignables du lundi au vendredi de 8h15 à 17h30.
Envoyer un courrier :
Email :
Envoyez un courrier électronique à l’adresse suivante : uem@uem-metz.fr.
Vous pouvez également remplissez le formulaire de contact, en cliquant Ici.
Courrier postale :
Ecrire ou rendre visite l’adresse suivant :
2 pl Pontiffroy BP 20129
57014 METZ CEDEX
UEM : Si proches !
Usine d’Electricité de Metz (UEM) est une entreprise locale de distribution dans l’agglomération de Metz en Moselle, créée en 1901.
Elle commercialise des offres d’électricité et une offre de gaz naturel pour la ville de Metz. Les habitants de la région Messine n’ont d’ailleurs pas le choix pour leur fournisseur d’électricité et sont obligés de passer par l’UEM, Car ce dernier est le seul fournisseur d’énergie dans la ville.
Autres services / contacts :
Pour plus d’informations, consultez le site web www.uem-metz.fr.
Services UEM
Comment parvenir à entrer en relation avec le support commercial UEM ?
Vous avez une demande à transmettre au service commercial de UEM ? Vous avez l’opportunité d’échanger directement avec un conseiller du service précédemment nommé par téléphone ! Pour ce faire, il vous suffit d’appeler le téléphone.
Communiquer avec UEM et le support promotionnel
Pour obtenir encore plus de renseignements sur les offres du moment ou concernant une promotion limitée dans le temps, veuillez vous rapprocher du numéro de téléphone.
Entrer en contact avec UEM et son support informatif
Afin de vous proposer un service toujours plus qualitatif, si vous avez une question ou autres, veuillez joindre le support informatif. Un vendeur affilié pourra ainsi répondre à vos interrogations via le téléphone, aux horaires suivants : .
Soumettre une réclamation au service compétent UEM
Vous n’êtes pas satisfait des services que vous avez reçu de la part de l’enseigne ? Vous êtes en droit de faire remonter cette information pour que la situation que vous êtes en train de vivre personnellement ne se reproduise plus à l’avenir. C’est grâce aux remarques, aux suggestions, aux critiques et aux réclamations qu’une entreprise peut s’améliorer et proposer un service relation client de plus en plus qualitatif.
Dans un premier temps, nous vous conseillons d’appeler le service clients par téléphone afin de lui faire part de votre intention de déposer une réclamation. Ensuite, si aucune solution n’est trouvée pour contenter les deux parties, vous devrez envoyer un courrier écrit à l’adresse postale ci-après : 2 PLACE DU PONTIFFROY, METZ.
Vous êtes toujours dans une impasse après cette lettre ? Il est temps de faire appel au médiateur de la société pour que ce dernier puisse trancher et satisfaire les deux parties. Pour le saisir, rendez-vous sur le site internet www.uem-metz.fr pour retrouver ses coordonnées complètes.
Se rapprocher de la raison sociale de l’entité UEM en France
La raison sociale de la société UEM vous attend à cette adresse : 2 PLACE DU PONTIFFROY, METZ. Vous allez pouvoir soumettre toutes vos questions et autres remarques dès que vous le souhaitez.
Utiliser le support téléphonique pour appeler UEM hors de France
Vous êtes en vacances à l’étranger, mais vous avez absolument besoin de contacter le service clients du groupe UEM ? Pour cela, composez le numéro de téléphone précédé de l’indicatif +33 et en supprimant le premier zéro.
Communiquer avec le support client via les médias sociaux
En plus des rubriques utiles à retrouver via le site officiel, contactez le service à la clientèle de l’entreprise UEM également sur les réseaux sociaux. En toute occasion, connectez-vous sur les réseaux sociaux.
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